Q470系列电脑触摸板不能使用解决办法

1.查看笔记本的触摸板是否设置为关闭状态

: 笔记本的触摸板如果没有开启，触摸板是无法使用的。

开启触摸板方法：

方法一：

按键盘【FN】+【F5】组合键开启触摸板，屏幕就会出现触摸板开启的提示，如下图：

方法二：

1. 三星笔记本开机出现蓝色背景的三星logo画面，如下图：

2. 当出现三星logo画面的时候，快速的按键盘【F2】键，进入BIOS。

3. 然后选择到【Boot】页面。

4. 在【Boot】页面中，选择到【Touch Pad Mouse】。

5. 按键盘的【Enter】。

6. 在新弹出的窗口中选择【Enabled】。

7. 然后按键盘【F10】键，根据提示选择【Yes】保存退出即可开启触摸板。

2.将触摸板驱动重新安装

: 如果检查以上设置均无问题，那么需要将触摸板驱动重新安装。

安装触摸板驱动方法：

1. 登陆三星官网www.samsung.com.cn，在右上角输入笔记本型号“Q470”并进行搜索。

2. 在【所有相关搜索】中，点击【驱动程序】。

3. 然后选择【个人电脑Q470-JT02(NP-Q470-JT02CN)Driver】。

4. 在驱动列表中找到针对本机对应操作系统的【触摸板】驱动，点击右侧的【ZIP】下载安装即可。

3.以上情况无法解决

: 若以上操作均无法解决，请尝试以下操作：

若以上操作均无法解决，请尝试以下操作：

1. 可以尝试备份硬盘中重要的资料，将笔记本的操作系统进行一键还原。具体方法请点击“samsung recovery solution5如何进行完全还原”进行查看。

2. 如仍不能排除故障，请将笔记本电脑送至三星指定的服务中心进行检查，服务中心信息，请点击这里进行查询。