车主锦湖轮胎爆了4S店表示只检测不换胎

央视3·15
曝光锦湖轮胎质量堪忧，杭州一车主这就赶上了——　　上班路上，“锦湖”爆了　　4S店表态：可以免费检测，但暂不换胎，要等总部通知锦湖回应：召回细则仍在制订中，目前尚无召回时间表　　央视3·15晚会曝出锦湖轮胎因大量掺杂返炼胶、影响了轮胎质量。杭州的戚女士因为自己所开的某品牌轿车正是使用了锦湖轮胎而忧心不已。　　日前，锦湖轮胎承诺将召回违规产品，这原本让戚女士放心了许多。可前天早上，她刚驾车出门去上班，突然，只听“砰”的一声，轮胎爆了！　　车主：我的“锦湖”爆了　　戚女士的车子是去年6月刚买的，只跑了1.02万公里，怎么会突然爆胎？　　前天下午，戚女士把车子开到了4S店。“检查结果说，我的车配置的就是央视曝光、出问题的‘天津锦湖’轮胎。我当时就要求4S店临时给我配一个备胎，可他们说‘问题不在我，没法解决’。”　　昨天下午，记者也来到了这家4S店，业务主管叶林鹏表示，轮胎是否是质量问题，还需要权威部门的认证；而爆胎是否因为“天津锦湖”有质量问题也还无法确定。　　对这样的答复，戚女士认为是4S店有意搪塞。她决定保留已经爆掉的轮胎，等待最后的处理结果。　　4S店：只检测，不换胎　　昨天下午，记者先后走访了多家4S店，多个品牌的轿车都配置了锦湖轮胎。记者发现，绝大部分4S店都没有召回的具体措施。　　在艮山东路某品牌汽车4S店，业务主管叶林鹏表示：我们现在可以为车辆进行免费轮胎检测，针对所使用的“天津锦湖”，我们将收集相关讯息反馈给厂家，但目前暂时不换胎。　　对此，所有汽车商4S店的理由是，对于如何召回，锦湖公司尚未给出明确说法，所以厂家也没有下发通知，各家4S店需要等总部的统一调配。　　“锦湖”回应：召回细则待研究　　昨天，锦湖轮胎全国统一服务热线回应说：公司目前还没有具体的召回时间表，并称一旦有了确切的结果将会及时公布。　　锦湖轮胎表示，目前公司正与一些整车生产企业研究制定召回细则，具体涉及哪些批次以及采取什么样的方式召回，都要待细则出来，上报国家质检总局获得许可后才能实施。　　召回具体是指修复还是更换，锦湖方面表示还需要相关技术部门与国家有关部门共同研究决定。　　新车仍在用“天津锦湖”　　据艮山东路的某品牌汽车4S店统计，自从央视3·15曝光后，
客服每天会接到100多个咨询电话。“基本是用锦湖轮胎的车主，大家都关注什么时候会召回。”叶林鹏说。　　业内人士称，因返炼胶事件导致锦湖天津工厂3C认证资格被暂停，会直接导致相应的汽车整车无法获得认证，并影响整车的上市销售。　　但记者在采访中发现并非如此。据不完全统计，仅戚女士所使用的某品牌车型，杭城年销售量在2万辆左右，这其中超过80%使用的都是天津锦湖轮胎。　　艮山东路的某品牌汽车4S店市场部经理胡建平告诉记者，目前所销售的品牌车型中，原配仍是锦湖车胎，仍然在销售。“后面的订单是否会更换配置车胎，目前还不知道。”(本报记者 李阳阳本报通讯员 毛舒悦 楼佳丽 张冰)