每年一次的央视315玩会(不是错别字),又得让消费者等一年。有男子三年守福彩号,能凭8块钱中500万。你消费上当之后,315是千年等一回。想靠315维权,你真是想多了。以我个人的看法,315就是拜把子大会。老大吆喝一声,交钱的交钱,投诚的投诚。没有同流,那就只好合污了。这就是每年一次的315玩会。
今天还有人在微博说,做公关的人要有底线。作为一个半桶水的公关人,我当然是无条件赞成。我不会傻到跟广大人民群众对立。对于田婆婆,对于双汇,对于网秦这样的企业,我肯定是痛打落水狗之。给俺多少钱,俺也不会去做危机公关了。我每天吃的都是双汇,我以后儿子可能田婆婆,我以前还上过网秦的当。我怎么能够那么昧良心呢?是的,我不能昧良心。但我也不能,眼睁睁的看着有些企业被玩死。
国美。且不说其他了。作为一家上市公司,作为一家连锁企业。它如果是坑害消费者,我肯定站出来骂。可关键,国美它没坑消费者,它能够帮消费者省钱。我说这话的时候,肯定马上有人说。国美坑郭嘉的钱,这不是坑娘吗?对。可是,可是,每年咱们给咱妈交多少钱?咱妈给咱们多少照顾?别跟我扯,不要问你妈给了你多少,要问你给你妈多少。那都是扯JB蛋。你妈不养你,人家还会骂你妈没娘心呢。更何况,那个是后娘,那个根本不生你养你的后娘,凭什么我们只是付出没有一点回报?
言归正传。对于国美来说。我不觉得有多大危机。如果光从市场经济的角度来说,当然是BT的市场经济。国美绝对是一大利好。但后面那双隐形的大手,国美你伤不起!!!伤不起!!!所以,GPR得做扎实一点。钱不要舍不得花。不是新雇佣了一家公关顾问公司吗?让他们弄去。他们弄不好,那是他们无能。这么大一家公关顾问公司,连GPR都搞不好的话,那请来干嘛呢?还不如请马云去当公关部长较好。
照我说啊!315对国美肯定有影响。除了GPR之外,消费者的PR还是要做足。315已经给你不少广告费了,给你省了不少钱了。干脆,利索,直接来一次全国大促销。今年的广告就别投了,全部让利给消费者得了。把价格降下来,把服务做上去。我就不信苏宁不怕您。真格。张大中同志是了解的。GPR只是为了活命。要想长久,要想昌盛,还是得跟消费者搞好关系。把服务做好了,那才是王道。那拜把子大会,咱省下来的钱,直接取之于民,让之于民,岂不是两全其美。我觉得,就你行。
But。我个人认为,京东的AD做得不错。可服务还得跟上。作为一个偶尔的消费者,对京东其实没啥不满。但是,作为一个京东的口碑传播者,我甚是受伤。我推荐别人去京东,结果别人购物不爽。别人不爽,别人不骂京东就骂我。我感到鸭梨很大。所以,我迫切的希望,京东的快递可以学一学顺丰业务员的素质。京东的服务可以学一学快书包。京东的刘强东可以学一学拉手网的吴波。我觉得,挺好。
拜把子的钱,可以保一时,绝对不可以保一时。玩微博的劲,可以有一时,但迟早会泄。所以,实实在在,才是拜把子之后,最好的PR。还真别乐,315玩会中的AD,都是心虚。大家都懂的,心知肚明就好了。至于神马PR,都是外围的增值服务。如果没有服务基础,所有的PR都是徒劳。切记,PR只是锦上添花。