施振荣：传道创新

【风采】　　“我年轻的时候，就想做台湾交大的校长。”施振荣说。只是在他硕士毕业时刚巧碰到了台湾电子业的兴起，“我不入地狱，谁入地狱？”施振荣认为如果有那么多的工程师都不能把技术和市场相结合，“那要工程师做什么用？”　　由此，华人世界多了一位“集优秀的工程师、传统的中国生意人、先锋派经理与国际企业家于一身”的商业领袖；但值得庆幸的是，也并没有失去一位出色的“传道、授业、解惑”者。“IT教父”的价值并不仅在于用100万新台币打造了一个全球第二大的PC品牌，更在于孵化和正在孵化一批巨人，塑造了一个产业，影响了一大批人。　　更为重要的是，他在1992年“再造宏碁”过程中，提出的“微笑曲线”理论。这一理论成为近20年来全球管理界最为热门的主题之一，因为其来自于企业实践，适用于后发型组织，如何学会“微笑”成为诸多中小型、创业型企业家的首选。　　17年过去，如今已由宏碁集团退休专心做投资与经验传承的施振荣再看微笑曲线，坦言，“没有看到某一个企业可以将理论执行得很完美”。　　“以大陆现在而言，中间的制造自然是全球最有竞争力的。”但施振荣说，“倘若中国经济要迎头赶上，仍一定要认识到践行微笑曲线是方向。”理由听起来浅显易懂：制造业的进入门坎低、竞争厉害而获利甚微。“尤其在制造业开始有竞争力、开始创造利润的时候，一定要再研究发展创新、品牌营销，这样才能保证整个产业的竞争力。”　　而这条“微笑曲线”的管理，是否就有一定之规？施振荣指出宏碁的发展道路是“从右端往左，然后再反过来建立右端的能力”。　　退而不休，是这位华人商业领袖现在的生活状态，宏碁“标杆学院”则是承载其“校长梦”的另一个平台。　　“我的想法是虽然美式管理的书籍及材料非常丰富，但是似乎无法完全套用在华人企业上。”施振荣因此一方面引进国外管理以及自我成长的课程，一方面以他自己的经验以及借力其他经营大师，设计出适合华人企业成长、品牌行销和企业再造的课程设计。　　这背后更深层次的原因，是“我们从小受到的教育是，中国人积弱百年，没有现代化，在国际上被看不起。如何才能改变这种情况呢？”施振荣是在行动的有心人，创业是一条路，但总不及“传道”速度快。因为“失败的路子都差不多，很容易从中吸取教训”。　　【原声】　　企业要做好“微笑曲线”两端应如何切入？　　“企业从品牌营销切入有先天优势，前提是市场足够大。为了满足庞大的市场需求，本就需要去做研发创新”。　　因此中国未来的品牌企业，一方面可藉由国内庞大的市场建立起自身的经营能力，为未来的国际化做好准备。而另一方面企业透过国内市场练兵，也有利于促进左端的技术创新。　　左端的研发需要投入资源，也面临巨大风险。但倘若其所做的研发有对应的市场、有对应的品牌营销，这种资源投入的风险就会大大降低。　　举个例子说，美国的国防科技实际上带动了美国科技的发展，慢慢地再由军用变成民用化、商业化的一个市场。正是因为有国防科技这个市场的存在，所以才会有预算持续地投入到比较尖端的研究中。　　制造厂商要跳出微笑曲线底部，研发创新市场上比较领先的商品可能会是个机会。比如上网本，这个东西可能会造成市场的重新洗牌。一旦能找到类似上网本这样的产品，再一次找到可以创造更多附加值的点，倘若右边的品牌营销还能把这类新产品推广到全世界去，就有可能脱离微笑曲线底部。　　市场(左端)如何过渡到研发(右端)？　　必须以消费者的角度出发替他们不断创新产品。做研发不能只以技术为主，一定要跟所有的关键环节通力合作，一起来思考才有益于效率提高和成本的降低。这点对于从制造业刚刚迈入品牌营销的企业而言尤其重要。　　我对于品牌形象的看法，首先是要确定我的目标受众，是哪一个地区的？是中国的还是国外的？等等。弄清楚这些信息后你才可能清楚怎样的定位会对这些消费者有吸引力。　　学习别人是为了更好地赶超。“山寨”精神值得学习的一点，就是要顺应市场需求，做得比已有的公司更好，比他们走得更远。这就会逼得你去做研发创新。　　做创新研究的人一定要做两件事情：其一是要寻求知识产权的保护，不管是通过专利权或者是著作权；其二在做研发创新之外，一定要建立自己的品牌营销能力。有了这两样，你就不用怕山寨了。　　左右端之间如何寻找一个合力点？　　这就是国际化要解决的问题。　　国际品牌以其领先的产品创新能力、在国际市场上所占的庞大市场规模，若再加上在国内建立的有效的当地化组织，国内品牌的竞争力就会慢慢消失。以宏碁笔记本计算机在欧洲市场的发展为例，虽然美国人进入欧洲市场比亚洲人容易，但也有障碍，而欧洲人又没有自己当地的计算机公司，而我们比美国公司更注重当地人，所以就做得比他们都好。　　现在国内的企业可以用二流的经营管理加上一流对国内文化的了解，战胜那些有一流经营管理机制以及三流对国内文化了解的国际企业。但是当这些外国人对国内文化的认识了解从最初的三流提升到二流，就可以和你打成平手了。如果国内企业仍停留在二流的经营管理能力，而未能持续提升能力，有朝一日国内企业也将会失去现有的竞争优势。　　中国企业应该利用现在仍然存在的文化屏障，在这个环境里创造利润，然后来提升自己的经营程序。　　我要特别强调，国际化有两个观念。大家普遍想的国际化就是把现有的业务打到国外去，但我认为，国际化更重要的是你的核心竞争力是国际一流水平。