史佳林 钱绿明
网上查信息注意鉴真伪，有关部门也应加大监管力度
本想找一家知名物流公司托运物品，不料遭遇“李鬼”，被骗600多元。近日，冯先生来电反映他碰到的这件恼火事。
离奇收费顾客吃惊
冯先生是美籍华人。10月6日，他想通过德邦物流给江苏洪泽的朋友寄一份快递。他上网用谷歌搜索，看到有一个标明德邦物流官网的网址，就拨打了上面的热线电话。对方很快派人来提取货物，冯先生选择了货到付款的付费方式。
孰料，快递到了洪泽，冯先生接到朋友电话，说是快递员索要750元的费用。按常理，这点货物最多200元，为何要这么多钱？快递员表示不给钱就不能提货。
冯先生越想越不对劲。他赶紧上网搜索了自己的快递单号，但显示没有此单号。更奇怪的是，送到朋友手中的快递，单子上写的是另一家叫“诚垦物流”的物流公司。于是，他拨打了“德邦物流”的提货员电话，对方却支支吾吾推脱说不知道。他又拨打诚垦物流的电话，对方说他们只是负责转运，并提醒冯先生，这家“德邦”可能是冒牌货。
浑水摸鱼难辨真伪
记者在谷歌上搜索“德邦物流”，看见页面最上方广告栏的“德邦物流”热线电话与冯先生提供的一致，而它的名称是“德i邦物流”，如不注意很容易忽略中间那个“i”。而正宗“德邦物流”的网站却排在比较靠后位置。“德i邦物流”的网址www.deeppon，比正宗德邦物流的网址www.deppon多了个“e”，很有迷惑性。打开这家“德i邦物流”网站，网页显示的却是“德邦物流”的字样，再也不提“德i邦”了，一般消费者很难辨真伪。
记者拨打了“德i邦”的电话，对方承认多收了费，表示以后再服务时可减收费用。记者提出多收的钱应及时退还，对方推脱要找经理，等会打电话过来。但就此杳无音信。记者又致电诚垦物流，对方表示，由于采用的是到付的方式，他们先把钱垫付给托运的上家，等货送到再向收货人收费，他们只收120元，而630元都是上家收取的。
记者随即拨打了德邦物流的热线电话，工作人员解释，到一些小地方的确需要通过代理公司中转，到洪泽他们的代理是政欣物流。据了解，近年来，他们公司接到很多消费者投诉，有人浑水摸鱼，打着“德邦物流”的旗号收运货物，经常不按时运送，甚至出现货物损坏或丢失的现象，如此不但损害了企业形象，也严重侵害了消费者的利益。
【调查手记】
“李鬼”物流公司能够得手，一方面，钻的是互联网海量信息带来的真伪难辨的空子。对此，读者在通过网络查询信息时，必须注意鉴别。另一方面，互联网搜索引擎的广告投放也存在漏洞。为何这些虚假信息能够轻易登上页面？对此，希望相关部门加大监管力度，筑好屏蔽虚假信息的第一道“防火墙”。见习记者 史佳林 本报记者 钱绿明