据国外媒体的报道,谷歌日前宣布将联手巴诺书店(Barnes & Noble)合推图书当日送服务,此举很明显是为了与亚马逊的类似服务相杭衡。从当地时间本周四开始,曼哈顿、西洛杉矶、旧金山海湾地区的消费者均可通过谷歌的Shopping Express在巴诺书店享受到图书当日送的服务。
谷歌在大约一年前推出了Google Shopping服务,该服务可以将网购用户在Costco、Walgreens、Staples和Target等商店购买到的商品在数小时内送达。
巴诺书店在网销方面的业务一直处于停滞状态,而此次与谷歌达成合作将有望改变这一现状。在过去的五年中,巴诺陆续关张了63家书店,其中不乏位于曼哈顿和华盛顿繁华地区的门店,目前巴诺一共拥有660家零售书店和700家大学校园书店。此外巴诺最近的财报显示,公司旗下的Nook电子书阅读器业务在第四财季同比下跌22%,前景堪忧。
巴诺书店的CEO迈克尔•豪斯比(Michael P. Huseby)将与谷歌的合作称之为是一次拓展图书网销业务和提高实体书店销量的“试验”,“这是一次将网络书店与实体书店相连接的尝试,”豪斯比说道。亚马逊近年来稳定而持续的增长已经对谷歌和巴诺造成了实质性的威胁,其日益红火的网销业务也让巴诺实体商店的客流量不断走低,同时亚马逊也是全球纸质书籍网销领域毋庸置疑的霸主。
亚马逊网销业务的持续扩张也让谷歌的搜索引擎广告业务倍感压力,在与巴诺达成合作之后,谷歌在网上零售领域的合作伙伴已经达到19家,谷歌试图通过与其他零售商的联手来与亚马逊进行抗衡。
近年来,更快的送货速度成为电商领域各大零售商越来越重视的服务。亚马逊目前已经在当日送达服务领域拥有比较明显的优势,该公司在近日还宣布将当日送达服务从之前的4个城市增加到10个城市,该服务针对亚马逊的Prime会员收费5.99美元(约合人民币40元),普通用户则收费9.98美元(约合人民币62元)。此外,沃尔玛和eBay也都推出了类似的送货服务。
谷歌的做法与亚马逊以及其他大型零售商不同,它并不依赖仓库中的商品,而是将全球各地的本地零售商的仓储资源整合起来,然后在3到4个小时内将距离消费者最近的仓库将其选购的商品送达。目前该服务对于Shopping Express的订阅用户将会免费提供(不过谷歌尚未公布具体的订阅费用),而其他用户则收费4.99美元(约合人民币31元),此外新会员还可享受为期半年的免费期。