政府改变工作作风，高星级酒店少了最大的金主，应该怎么办？
近来有媒体报道：在中央八项规定、六项禁令的“威慑”下，宁波高星级酒店“不约而同”地出现人气急剧缩水的现象。来自政府部门团拜会、答谢会的“退单”接二连三——这样的“遭遇”，被采访的十家星级酒店几乎无一幸免。
政府改变工作作风，不少人对此拍案叫好，但笔者认为，这对酒店业来说，无疑是当头一棒、雪上加霜。2012年酒店业本就不景气，一些酒店就指着在年前能“大捞”一笔，把2012年的窟窿都给补回来，这下可好，不仅没有补回来，还竹篮打水一场空了。无独有偶，四川各大城市、广西南宁、湖北武汉、山东济南、江苏南京等地均出现了不同幅度的酒店政府部门退订潮，一时间，全国各地均出现了类似现象。时间点也将不再局限于年前，而会影响到酒店业2013年乃至2013年之后各年份全年销售状况。
如若不幸言中，这会让部分非常依赖政府订单的酒店不寒而栗。但痛定思痛之后，酒店还是必须要重新找到出路，否则只能坐以待毙。
而转变营销思路是唯一的出路，既然政府订单靠不住，酒店就必须应对这种变化，把原本放到一个篮子里的鸡蛋，转移到分销渠道，或者直接放到酒店自己的篮子里，也就是直销，否则就仍然是危如累卵。
酒店在构建新的营销战略时，更关注直销，将直销作为一个重点发展，不仅将能避免出现新的“缺席”，避免被人打翻“篮子”，还能让营销主动权更多地掌握在自己的手里，从而让酒店营销工作变得更主动，更能受酒店自己掌控。
总而言之，篮子还是自己的好，篮子里有多少鸡蛋都是自己的，重要的是，想怎么吃就怎么吃，不用看任何人的脸色，不用讨好任何人，也不用担心别人不给你吃。
而网络无疑是酒店用来做直销的最好工具，因此，这些酒店弥补政府订单缺失的根本在于，重点考虑用在线直销的方式来将窟窿弥补，从而构建起新的营销战略。
在线直销符合酒店营销趋势，从根本上来讲，在于互联网已经深入人心，人们对互联网的依赖程度已经超出了人们的想象，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布《第31次中国互联网络发展状况统计报告》，报告显示，截至2012年12月底，我国网民规模达5.64亿，互联网普及率为42.1%。互联网商业化也已深入到了各行各业，人们不仅习惯了在网上完成衣食行等生活必需品的购买，如淘宝在双十一一天即完成了191亿的购买量。他们也更喜欢在外出商务、旅游时逐渐倾向于通过网络去了解酒店，查找酒店信息，并热衷于在微博、点评网站等分享自己的入住体验。据艾瑞咨询统计数据， 2012年中国在线酒店预订用户将达4035万人，较上年增长47．6％，占中国网民规模的7．2％。
而在这些网络手段当中，酒店也可以把自己的在线直销平台利用来发展自己的直客。客户只需在酒店的在线直销平台上注册一个账号即可成为酒店的会员，相比来到店里入住才能成为酒店的会员，对于第一次入住酒店的客户来讲，将更为实惠与方便，因为他在第一次入住即可享受到会员优惠。同时，也能在第一时间提升客户忠诚度，使其产生“一见钟情”之感。
另外，将已有直客利用酒店的在线直销平台进行管理也是一种很好的方法。这样做的好处，除了更方便酒店对直客进行维护，比如在节假日进行亲切问候，也更方便直客了解酒店各类优惠和促销信息，建立起酒店与直客畅通、亲密的互动、沟通渠道。
同时，在线直销因其具有的“低成本、见效快、高回报”等特点，已经成为了酒店用以直销的重要工具，对于部分特别依赖政府客源的酒店，尤其具有较大意义，这部分酒店应将其作为重点战略发展。