近日，因为“元芳体”在微博上的意外走红，淘宝网内部一名花名为“元芳”的男员工也跟着火了，在淘宝小二花名搜索最新月度排名中居首位。原来，该公司的文化中，每位员工都有一个用于身份识别的武侠花名。并且这一花名文化也对网络卖家产生了一定的辐射效应，上网购物的人们，如今会遇到有着各种有趣甚至搞怪花名的客服们。
花名“元芳”小二很忙
最近，">淘宝天下《卖家》杂志执行主编在其认证微博上爆料，“淘宝小二花名搜索最新排名，"元芳"在这个月突破了纪录。”在“元芳体”的网络热度尚未退去之际，“真人元芳”又受到了关注。
记者从淘宝网内部人士处了解到，这里说的花名搜索排名指的是淘宝网内部信息系统，是员工在跨部门沟通时搜索找人使用。这位花名叫“元芳”的“小二”是淘宝网的一名男员工，他在该公司任职已有多年，对这次的意外走红感到很惊讶。
据了解，淘宝工作人员（统称淘宝小二）在入职时都要按规定给自己起一个花名，一般选取武侠小说中的正面人物，比如马云的花名叫“风清扬”。近些年随着员工人数的增长，武侠小说里的人物不够用了，取花名就拓展到武侠电视剧、网游等领域。
对“元芳”的走红，淘宝网官方微博调侃称：“还真有（这人）！我还找到了"狄仁杰"，他们终于再一次团聚了。”
网店客服取名花样多
事实上，淘宝网的这种企业文化也潜移默化地对卖家产生了一定的辐射效应。一些规模较大的店铺喜欢给自己的客服人员起一系列有趣的名字，既吸引了顾客的关注，有时也是对品牌宣传的一种延伸。
比如，一家销售干果等农产品的网店给客服人员分别起名叫“蚕豆”“麦麦”“豆芽”等；一个极具民族特色的护肤品牌在其天猫旗舰店上用与自身产品风格相贴近的诗句来命名客服，如“一顾倾人城”“再顾倾人国”“笑颜如花绽”“玉音婉转流”等。
部分买家认为，类似这些有趣的客服名字比那些只显示“客服1”“客服2”的方式更生动、好记，便于留下深刻印象，在与客服二次沟通时能及时找到对方；但一些店铺选择用明星的真名来命名旗下客服，这类做法似有侵权嫌疑。
《新闻晨报》