运营商回应“重发短信多收费”质疑

据新华社电 近日，有手机用户反映，拜年短信被重发，怀疑是否会被多扣费。　　昨天，中国移动和中国联通称，重发或接收短信或与手机设置及SIM卡有关。　　有人称短信被重发13次　　据中国移动北京分公司及中国联通北京分公司给出的数据，北京地区用户在除夕当天的短信和彩信发送量近十亿条，其短信九亿条。　　一些手机用户反映，他们接收和发送的拜年短信中有重复现象，其中一位用户称，其除夕夜的同一条拜年短信在一个小时内“被重发”13次，不知要被多扣多少钱。　　重发短信次数可查询　　昨天，中国移动
客服人员表示，手机重复接收和发送短信的原因比较复杂，与手机设置、SIM卡状态等因素都有关系。其建议，用户可查看几条相同短信的接收时间，如时间相同则可确认是重复收发，一般不会被重复扣费，如时间不同，系统有可能认为一方在连续发短信。如一部手机总是收到不同人的相同短信，可换手机测试，也可能是SIM卡出现故障，可到营业厅换卡检测。　　中国联通的客服人员表示，用户在群发短信时，重复发送相同短信可能与当时手机设置有关系，用户可通过手机的短信发送提示功能查看是否重复发送。而关于短信实际发送次数等详细信息可到营业厅查询。