华为终端深度定制模式突破日本市场

(记者 李传涛)海尔孤军奋战日本市场多年，其首席执行官张瑞敏曾经深有感触地说，世界上没有比日本用户对产品质量的要求更苛刻了。而在如此苛刻的消费者检验之下，另一家中国企业华为凭借对运营商网络和业务的理解，以及强大的研发与深度定制能力，实现了终端领域的全线突破。　　日本市场“一票”难求　　日本手机市场由于独特的市场结构，一向是本土厂商的天下。　　日本是典型的运营商转售市场。手机厂商的每款机型只能与特定电信运营商的网络搭售，一般是运营商向手机厂商购买手机再批发给渠道，并最终到达消费者。而由于用户ARPU值普遍较高，运营商一般给予终端很高的补贴，因此，相对日本国民的收入，其手机非常便宜。这加快了日本用户更换手机的速度，并形成了运营商每季都会扎堆推出众多新机型的情况。　　日本也是全球最早开始商用3G的市场，3G业务也最为成熟，手机钱包、手机电视、手机邮件、在线多媒体娱乐、3D游戏及天气预报等服务深入人心，这也形成了日本手机消费折叠机、大屏幕风行的局面。日本手机很多业务应用是和运营商共同合作开发的，合作相对稳定，外来厂商难以进入，日本本土手机厂商非常注重新技术的研发，也往往能够很快地适应民众需求和电信服务的变化，从而为“外来者”进入这一市场树立了天然的藩篱。　　华为多款重量级产品劲吹“中国风”　　在这一背景下，华为近期在日本市场取得的全系列终端产品突破显得难能可贵。　　在华为的优势产品移动宽带终端上，据全球五大市场调查公司之一的GFK最新报告，华为已连续两年占据日本上网卡市场的半壁江山。华为新一代无线宽带产品E5在日本的上市，更夯实了华为上网卡产品的高端地位。　　通过与日本运营商EMOBILE的成功合作，E5一经登陆日本便引起轰动，卖场广告甚至以“掀起革命”来形容它的地位。E5日本版被命名为“PocketWI-Fi”，支持WCDMA及HSPA，最高下行速率达到7.2Mbps，可通过Wi-Fi实现游戏机、数码相机、iPod等支持Wi-Fi功能的数码终端同时接入互联网。因其携带方便，功能强大，EMOBILE非常看好E5在日本市场的前景，并积极与Sony和Nintendo等讨论华为无线猫E5的捆绑销售方式。　　在无线数码相框上，华为近日凭借MMC255u，首度牵手日本第三大运营商软银。在今年日本东京的SoftBank夏季产品发布会上，CEO孙正义亲自为公众演示了华为UMTS数码相框产品，由于日本家庭市场的热切需求和SoftBank卓有成效的市场策略，产品在日本市场上市后，销量一路攀升，一度供不应求，目前月销量已超过5万台。该产品也引起了日本最大的运营商NTTDoCoMo的青睐，其于2009年11月10日发布了20款2009年冬季和2010年春季款手机的同时，还发布了由华为定制的数码相框“PhotoPanel02”。　　在手机方面，华为U5509及U1309等产品被EMOBILE相中，成功打入日本市场。事实上，EMOBILE在日本销售的产品中，超过70%来自华为终端。这充分说明了EMOBILE对华为的认可。　　深度定制模式独辟蹊径　　从3G市场的整体情况来看，“终端定制”已经成为运营商主导市场、降低运营成本的关键环节。在分析诺基亚退出日本市场原因时，其中重要的一点在于无法响应运营商的定制需求，拿全球适用机型，认为可以“包打天下”但最终铩羽而归。而“倾听客户、灵活定制”恰恰是聚焦于运营商转售市场的华为的优势所在。　　华为在日本市场的不断突破仅仅是华为全球战略的一个缩影。作为运营商转售市场的领导者，华为一向坚持以客户需求为导向，提供快速、灵活的端到端定制服务，切实诠释对运营商业务的理解，帮助运营商提升竞争力，这是华为在终端产品领域取得全球成功的关键所在。　　目前，华为终端服务于全球470多个运营商。在全球排名前50的运营商中，华为移动宽带终端产品已成功进入了包括沃达丰、T-Mobile、英国电信、西班牙电信(Telefonica)等在内的48家运营商，并保持良好的战略合作伙伴关系。同时华为还是全球最先为运营商提供HSPA+移动宽带终端的厂商，其为亚太、欧洲运营商定制的产品今年已正式商用。　　以技术为核心DNA，不断追求以客户为导向的创新，华为所代表的中国力量无疑已在以日本为代表的高端市场彰显了强大的影响力。成功绝非偶然，成功也不会停滞。　　如需了解更多的内容，请订阅《通信产业报》。订阅热线：010-88558777