针对近期外界声称“腾讯开始试水SNS市场”这一说法,腾讯称,这是一个误会,因为“腾讯一直做的就是SNS”。
腾讯互联网业务系统执行副总裁吴宵光认为,由于facebook的兴起,人们以为像校内网那样填写真名、上传真照片才是真正的SNS,这是把SNS的定义狭窄化了。
“进军SNS垂直市场,这是腾讯业务一个很自然的延伸。”吴宵光称,“腾讯不会把商业模式作为首要的考虑,在平台价值和商业价值中寻找平衡,才是腾讯的关注点。”
精细化构建SNS空间
作为IM(即时通讯)的老大,腾讯的业务发展在同行眼里总有点“后知后觉”。
对此,腾讯董事局主席马化腾曾公开回应,“进入每个领域都不是一件容易的事情”。腾讯对业务发展的确定均有优先级:先发展那些与当下业务联系最紧密的业务,后发展联系次紧密的业务。
遵循这样的逻辑,腾讯1998年进入即时通讯,第二步是移动QQ、QQ秀,第三步是腾讯游戏(先棋牌类游戏后大型网游),门户,第四步是电子商务(腾讯拍拍)、在线支付(财付通)、搜索(搜搜),第五步是大型网游、在线存储、个人空间、电子邮件,第六步才是IM+社区业务。
通过前五步,腾讯已经沉淀了“8.9亿注册用户”的庞大群体。马化腾对“第六步”的构想是:“让用户不管是实时的状态还是不实时的状态,都能够通过各种产品与服务,通过这个社区内的关系增加粘性”。由此可见,作为“非实时”的新型SNS社区正是对QQ这种IM“实时”工具的补充。
吴宵光认为,用户对于网络关系链管理的第一维就是QQ好友、QQ空间好友；第二维是不同种类和兴趣爱好的QQ群；第三维是按照年龄、职业、爱好、地域等垂直划分的细分关系,如同学录、同事录、同城好友等。这三维构成了一个立体的SNS系统。“让原来的QQ用户无需太多的迁移成本,就能体验一站式的服务。比如很容易将原来在QQ空间沉淀下来的照片、日记等内容,便捷地在新的垂直SNS应用里来共享。”吴宵光称。
QQ校友作为进军垂直SNS市场首战。吴宵光解释,这是因为QQ用户与学生网民的重合度极高。他向记者透露,继校园SNS产品实名社区“QQ校友”后,腾讯近期将会推出同城好友、白领领域的SNS网站,来区隔沉淀在QQ上的用户群。“从个人、到小社区到一站式的大社区。未来,用户将会不断在腾讯的产品和服务上见到最新的SNS应用”。
瞄准生活服务功能
习惯于“后发制人”的腾讯,这次又会使出什么样的“撒手锏”?
吴宵光称,尽管国内SNS很多强大的对手,但腾讯胜出的机会也很大,原因是腾讯具备平台整合的优势。
新型SNS只是腾讯生态版图的一块,同时又作为腾讯整体战略的一部分存在。新型的腾讯SNS会以哪种社区模式出现?
吴宵光表示,腾讯的SNS矩阵将瞄准于生活服务功能,依托腾讯多元化业务布局的优势,在社区内打通腾讯资讯、游戏、电子商务、搜索、邮箱等个人增值服务。
作为腾讯擅长的游戏项目,其与新型SNS的各类社区会有一个怎样的渗透?
据公开媒体报道,继1月6日发布校园SNS产品实名社区QQ校友后,目前注册用户已超过2000万。腾讯趁势于当月15日又发布了QQ2009beta版。较之以往各版本,这个QQ新版本新增了“好友印象”等强化QQ“SNS特质”的功能。
这是一个将QQ、空间、网页游戏进行全面捆绑的战略,而这就将腾讯的网页游戏可开发的潜在用户群体扩展到了8.9亿QQ用户之上,较之普通SNS站点用户群体大多为白领阶层这一指向,有了极大的攀升,同时也将原本校内网、开心网上的那些网络娱乐进一步地渗透进了网络生活之中,而这也势必让腾讯的网页游戏有了极强的人气积淀。
人气飙升后,腾讯是否会开放平台?从腾讯的前五个发展历程来看,腾讯有着“不开放”的传统,每一步都是“自己动手丰衣足食”,吴宵光认为,开放平台不是战略,非决定胜负的因素,重要是要看,是否引入了好的APP(第三方开放商)。
“鉴于SNS商业模式的不成熟,目前国内很难吸引到最优秀的公司和人才去开发APP,做出来的应用参差不齐,并不能代表这个行业的最高水平。”吴宵光称。
至今,QQ校友上还只有“抢滩大战”这一个游戏组件。
梦想途中,腾讯如何支撑?吴宵光告诉记者,“腾讯强调多元化,SNS的商业模式没有什么神秘之感,其商业模式也无非是游戏、增值服务、广告、电子商务。”
吴宵光认为,SNS的广告招商目前不易、对接电子商务模式也不成熟,现金流最好的游戏和增值业务的收费最适合现阶段的SNS市场的商业模式。