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近日，中央电视台播出了关于垃圾短信的报道，中国移动相关负责人表示：中国移动高度重视媒体反映的情况，已第一时间责成四川移动进行核查，并在全集团紧急部署，要求立即开展自查自纠，坚决堵住管理漏洞，切实加大治理力度，严厉打击垃圾短信。
据了解，初步核查表明，中国移动在发展MAS业务（即移动代理服务器业务，主要功能是集团客户内部群发信息，严禁将端口代码用作经营性业务）中，出现了一些单位利用MAS端口群发垃圾信息的情况。对此，上述人士坦言，“这反映出我公司在垃圾短信治理工作中存在漏洞和不足，对此我们深表歉意，中国移动诚恳接受媒体的监督和批评。”
10月21日下午，中国移动已紧急召开全集团视频会议，要求所属各级公司坚决贯彻“客户为根，服务为本”的理念，坚定不移地维护客户利益，严格依法合规经营，严厉打击垃圾短信。具体措施如下：
一是坚决查处，立即整改。针对报道所反映的问题进一步核查，封堵管理漏洞，同时在全集团开展自查自纠活动，举一反三，对违规行为发现一起、查处一起，绝不姑息。
二是坚决杜绝利用MAS业务发送端口类垃圾短信的行为。一经发现违规行为，立即予以关停处理。中国移动已决定在全集团取消对MAS业务的各项考核指标。
三是坚决加大垃圾短信拦截力度。中国移动将进一步加大对垃圾短信治理的投入，进一步优化监控拦截策略，对社会上存在利用短信群发器发送垃圾短信的行为坚决予以打击。
四是坚决落实手机入网实名制。严格按照工业与信息化部电话用户真实身份信息登记工作要求，坚持真实身份信息登记和保护并重，切实加强社会营销渠道管理，积极推动这项工作有序有效开展。
一直以来，中国移动高度重视垃圾短信治理和手机实名制等工作。但从实际来看，存在少数基层单位认识不到位、落实不到位的情况，中国移动将进一步加大监督检查和责任追究的力度，推动工作取得实效，为客户提供优质满意的服务。