Facebook今天的价值,是一直以来坚持自己使命的结果,在坚持自己理想的路上,以开放的心态,不断成就别人,最终成就了自己。本文就来看看fb是如何为用户、开发者和企业品牌创造价值的。
Facebook这个社交巨无霸今天向美国证券交易委员会提交上市申请文件,正式启动IPO(首次公开招股),计划融资50亿美元。这件事在全世界引起了大家的高度关注,今天我的新浪微博上都是关于这个话题的讨论,貌似大家都对市值、谁占多少股份、谁又赚大了这些话题感兴趣,我看了英文原版的招股书,对于business这一块特别感兴趣,其中就提到了facebook是如何为为用户、开发者和广告主创造价值的,正因为facebook创造为这些人创造了巨大的价值,才有今天的facebook,说的通俗一点,成就了别人也就成就了自己,在facebook身上这事情一点不假。
facebook是如何为用户创造价值
举个简单例子来说,用户通过facebook与家人和朋友分享了一张有趣的招照片,他的家人和朋友可以通过赞和评论来进行回应,对于用户来说,这就是一个价值,一个最简单的交流的价值,我想这是社交网络提供的最基本的价值,但是facebook把这个价值发挥到了极致,facebook为此列出了产品的最高优先实现的目标,包括:
1.让用户和朋友联系
这包括能让用户快速找到朋友,和朋友保持联系,让用户能与家人和朋友分享信息变得更加快捷容易,并且让用户通过这些信息内容交流起来的种种功能;
2.发现和学习
用户来facebook是为了寻找一些有价值的信息,让每一个用户通过自己的家人和朋友圈找到适合自己的有价值的信息,从而获得成长,facebook做了很多努力,包括news feed和timeline等产品,都是让用户能快速的获取适合自己的个性化内容。
3.表达自我
有了社交网络,用户就有了一个表达自我的舞台,而facebook就是要搭建一个让人人都发出声音的舞台,通过用户自己的家人和朋友的关系网络,让自己的声音有自己的听众。
4.掌控自己分享的内容
并不是每个内容都适合公开分享的,为了保护用户的隐私,facebook的隐私功能设置能让用户很好的掌控自己的分享,可以自己决定哪些内容分享给那些人。
5.通过facebook体验更多网络活动
facebook上有大量的开发者创造的各种各样的应用,用户可以和朋友一起玩游戏、听歌、看电影,买东西,只要你想和朋友一起做的事情,facebook都能满足。
6.通过移动应用让用户和家人朋友随时随地的保持联系。
用户通过facebook的wap站点、智能手机和非智能手机的移动应用,与家人和朋友保持随时随地的联系。
从上面几点可以看出,facebook的产品开发优先级都是围绕用户需求——即让用户和家人保持连接,发现周围发生的事情,共享和表达人们自己的观点——来的,这些优先级都可以成为我们互联网产品经理学习的内容,我们很多公司,虽然嘴上说要以用户需求为中心创造产品,结果时以老板赚钱的需求为中心。
facebook是如何为开发者创造价值
facebook知道,单靠自己的力量是满足不了日益增长的用户的需求的,必须要开放,让更多的开发者进来,创造
各种各样的应用,为用户创造更大的价值,在招股书中也可以看到,fb是这样为开发者创造价值的:
1.为开发者的应用提供个性化和社会化体验
举个简单的例子,facebook的用户使用Pandora的应用应用,该用户就能立马听到自己喜欢的音乐,还可以看到自己的朋友都在听什么音乐,为什么呢?因为facebook为 Pandora 提供了该用户的在facebook上喜欢过的音乐,以及他的好友都在听什么这些数据,通过这些数据,这些应用就能为用户提供个性化服务,让应用能够很快具有社会化属性。
2.社会化推广
在facebook上的应用,用户可以邀请自己的好友一起玩,这样就让一些好的应用在很短时间内流行起来,对于那些起步的创业公司来说,只要专注于产品本身,抓住用户需求,就能在facebook上创造奇迹,事实也证明如此。
3.支付
facebook为了让用户向应用付款变得快捷安全,做了很多工作,在2011年,开发者通过facebook的在线支付收到了14亿美金。
facebook是如何为企业和品牌创造价值的
可以说,很多企业都在为facebook蛮大的用户群而磨刀霍霍,也有很多企业品牌在facebook上取得了不错的成就,最近一条被误传了很广的微博“宝洁发现Facebook可免费打广告 将裁员1600人”,也许没有这么夸张,但由此看出,企业品牌对于facebook越来越看重。下面是facebook为企业品牌提供的价值所在:
1.将信息快速广泛的传递出去
facebook有8亿互相有着各种各样的联系的用户群体,对于企业来说,能引爆一个群体都将带来不可估量的价值,这比起单向传播的传统媒体,其信息到达率和覆盖率都会大很多。拿变形金刚这个电影的宣传广告来说,在美国一天就达到6500万用户。
2.为企业提供精准的用户群体
facebook为企业品牌不仅仅是提供一个蛮大的用户群体,更是一个精准的用户群体,广告主可以通过facebook的广告产品精准的瞄准目标用户,这对于传播的有效性和转化率都起到很好的作用。
3.社会化语境(social context)
facebook的社会化广告,让广告也和用户的家人和朋友圈联系一起,比如下面的广告:
左边是一个普通的广告,右边是一个有社会化语境的广告,显示你的朋友对这个广告的看法,关于社会化广告,可以查看此文:
“几乎所有的公司都在创造和培育自己的品牌主张,我们现在有证据证明像facebook这类的社会化网络能帮助企业做到,然后,这不同于在在线媒体上购买banner广告。”尼尔森媒体分析副总裁Jon Gibs这样说道。
在社会化网络中,对于来自朋友或者熟人的推荐的广告,我们在看完之后购买的意愿会更大一些,在这个报告中,具体介绍了三种“成为品牌粉丝”的广告形式的不同效果。
第一种参与广告(engagement Ad),是首页的普通广告,只是告诉用户目前在facebook中这个网络中有多少用户已经成为Virgin America航空公司的粉丝,也许和看到的用户关系不大,效果一般。
第二种社会化情景广告(Ad with social context),是在用户特定的社会化情景关系中,显示用户的好友中有哪几位好友已经成为Virgin America航空公司的粉丝了,这种广告对于用户的吸引力会更大一些;
第二种自然广告(organic Ad Impression),通过将好友成为Virgin America航空公司的粉丝作为一个feed出现在用户的动态feed中;
对于社会化广告相关资料,推荐阅读之前的从开心网的悦活种植大赛说起——社会化广告最佳实践,尼尔森报告下载地址,点击这里.
4.参与(engagement)
社交网络的存在,为企业品牌打开了一扇于用户对话的大门,而facebook提供的一系列工具包括品牌主页、投票、评论和赞等各种功能,都是在促进企业和用户的沟通对话。
小结
看facebook的招股书,可以看出很多名堂来,其中不乏有值得借鉴的思路,从facebook的使命来看:我们希望能够增强人们之间的联系,我们希望改善人们同商业和经济的联系方式,我们希望改变人们同政府和社会组织的联系。就不难理解为什么facebook要为这三个群体创造价值,因为只有成就别人,才能最终成就自己。
Facebook今天的价值,是一直以来坚持自己使命的结果,在坚持自己理想的路上,以开放的心态,不断成就别人,最终成就了自己。
facebook招股书英文原版