Twitter 多年来一直希望能接触到世界上的每一个人，但实际工作一直乏善可陈。
这恐怕也是本周四COO Ali Rowghani 宣布辞职的原因——但不是所有的原因——这几个月我总是听Twitter 内部人说，Rowghani 这人啊，从来就不是CEO Dick Costolo 的助力伙伴，他在公司内部拉帮结派，你要么是 #TeamAli，要么就是对头 #TeamCostolo。
Rowghani 的离职并没有中断Twitter 的组织变革。事实上，由媒体 VP Chloe Sladden 带领的媒体团队正在经历剧烈的变动，日后它将直接向如日中天的市场及交流传播部门（marketing and communications division）汇报工作，后者的老大是 Gabriel Stricker。在过去，Sladden 一直向Rowghani直接汇报。
Sladden 现在的处境有些微妙，Stricker 在公司内部风评不错，而且与CEO Costolo 交从甚密。
一直以来，媒体部门为增加新用户立下了汗马功劳，但它同样有严重的软肋——不关心 Twitter 是否能一直黏住用户（话说回来，绝大部分新用户的确是用用就跑了）。Rowghani 注意到了这点，并试图调动产品和增长部门来解决这个问题，但如大家所见，没啥效果。
再回头来看看新政策：媒体部直接向市场及交流部汇报。这么一来，媒体团队应该想办法让 Twitter 整个产品对于新用户来说更加直白易懂。
举个例子，最近大热的世界杯。Twitter 抓住了这次机会来充分调动大量涌入的新用户的积极性——如果你是第一次使用 Twitter，完成账号注册后，系统会主导引导你选择自己最喜欢的球队、Fo（相当于微博里的 “关注”）感兴趣的列表（list——里面有着各种选定的账号，比如巴西队球员的 Twitter 账号、球评家账号集合、甚至专门为每一场比赛设置的账号，等等）、Fo 任何你感兴趣的人......
一言以概之：它就是要一步步、循序渐进地将用户引入、黏在 Twitter 里——这是它长期以来的诉求——Costolo 此前就曾表示，将强化 Twitter 在应对诸如奥斯卡晚会、超级杯球赛等事件上的能力。
即便没有 Rowghani 对媒体部门的拉拢，仅仅出于业务发展考虑，媒体团队也会迎来组织结构上的重大调整。更何况，不少媒体部门的中层都投诉部门主管管理他们的方式是很有问题的。我听说，最近还会有更多的人事变动——尤其是在媒体部门下的电视和音乐团队。至于商业拓展部（Business Development），它将直接向全球收入管理部老大Bain 治下的销售分部汇报，后者近2年的业绩非常出彩。
整个组织变动传达了非常明确的信号：将公司里表现不佳和运转不畅的部分以强力的措施去除，而在领导层则采用慢慢换血的节奏。这一切都是为了把 Twitter 变成真正的主流服务。
让我们为 Twitter 和它的股东们合十祈祷吧，但愿这次他们选对了领路人。