在企业">信息化建设的新阶段,中国企业的IT主管正面临三大难题。为了解决这三大难题,李红在中钢信息化建设中,总结出了自己的经验。
“现在中国企业的IT主管有三大难题:与领导沟通难;IT部门和其他部门沟通难;管理好自己的团队难。”中国中钢集团公司信息管理部总经理李红在接受记者采访时说。
李红所说的三大难题是他基于中钢集团信息化发展状况所总结的。从2004年,中钢集团大力加强信息化建设以来,中钢集团已经完成了ERP项目的建设,逐渐走向系统的优化和深入应用阶段。
与信息化之初IT主管们所面临的IT认知水平低、缺乏专业化IT技术人才、资金有限等问题不同,“当企业的信息化建设推进到系统建设完成之后,IT主管才会面临这三大难题。”李红说。
难题顺势而生
过去,人们关注企业信息化时,都是着重在企业如何建、建设过程中如何解决、建完之后用的是否顺利等问题上。“这其实只是国内企业信息化建设的第一阶段。”李红说,
当企业完成了系统建设,企业的领导和员工对信息化的认知程度也提高了,企业开始进入信息化建设的第二阶段。李红认为,在进入信息化建设的第二阶段后,很多企业又开始面临新的困扰,信息化建设也开始停滞不前。
之所以会如此,李红认为,这是因为很多企业都存在管理和信息化两张皮的现象。在信息化系统建设完后,业务部门需要和信息化部门有一个相互适应的过程,特别是在人员的思想观念上。
企业的管理制度必须与信息化相结合,信息化之前的制度和之后的制度也要相互衔接。“之所以会出现两张皮的问题,就是职能和业务部门一边在运行信息系统,一边在探讨如何进行业务流程的优化等,而在进行业务流程优化的时候依然延续过去的习惯思维,并没有考虑到信息系统。”李红说。
信息化建设的第二阶段就是要解决这个两张皮问题,使得信息化真正为人们所接受,并真正融入到企业的经营管理中。李红认为,如果这个阶段的问题解决好了,信息化才能在企业的实际应用中起到切实的作用,并能够被领导和员工所认可,才能够体现信息中心的价值,以便进一步推进系统的优化。
在解决好管理和信息化融合的问题之后,商业智能、决策支持系统等才能够得到应用,企业信息化建设也才能迈进第三阶段。李红列举了这一类系统应用的三个前提条件:有管理思路、有丰富的数据、有很好的工具。“目前,好的工具有很多,问题是很多企业还没有完善的管理思路和管理模型,而且,由于一些企业的ERP没有做好,企业也没有丰富的数据。”