方法是任何项目/项目实施的路线图。 方法的目的在于能够提供标准的时间和预算为项目,让项目能够准时交付和在预算范围之内。 大多数供应商,特别是软件供应商,都开发了各自的实施方法。各大咨询公司也在相应开发属于他们自己的实施方法。 软件厂商也使用实施方法作为他们的销售工具,用来降低高层管理者对于实施的担忧,用来实施主要的应用产品(包括ERP,SCM,CRM…)。
现在,ERP 实施方法已经不在用于销售过程中了。他们已经给越来越多的ERP厂商带来实际的收益,而且这些方法发展比较成熟。实施方法被普遍使用在项目实施的项目经理和他们的团队中。接下了我们看看来自SAP公司的实施方法"">AcceleratedSAP"和来自咨询公司的实施方法,比如Ernst & Young LLP的“The Total Solution”和Deloitte & Touche的“Fast Track Workplan”。
AcceleratedSAP(ASAP)
ASAP Roadmap(路标)是SAP用来描述在实施过程中所有行为的一个详细的项目计划。比起绝大部分传统的实施方法来说,它支持全部的技术范围用以支持技术项目管理和数据接口,数据转换和权限的管理。
ASAP由5 阶段组成:
项目准备,业务蓝图,实现,最后准备和上线与持续改善
ASAP提供例子,检查列表或者模板作为样本。 主要是避免重复同样的工作,ASAP给他们取名叫"加速器"。
阶段1 – 项目准备: 需要一个包括以下内容的、适当的项目计划和结构化的评价体系是必要的:
公司全部决策者都需要对项目进行确认;
清楚的项目目标;
一个有效率的决策流程;
以及愿意接受变化的企业文化
AcceleratedSAP" Project Estimator”(项目估算器) 通过使用一系列预先规定的问题的方式来向导项目小组, 并且推动与高级职员和关键操作经理关于R/3体验和开发速度的会晤。
阶段2 - 业务蓝图: 提供一个完备的、预定义好业务流程的工具箱。 通过业务蓝图阶段以后,将R/3大的业务范围缩小为满足企业特定需求和处理要求的业务范围。使用问卷和“业务工程”的参考模型,定义好业务将来愿景并被文档化。行业模版中定义的最佳业务实践帮助你加速对将来业务的规划。最后的结果是一份完善的业务蓝图。 培训从这个阶段开始,并集成在R / 3的系统中。Level 2培训提供循序渐进的业务流程处理技能,帮助理解系统的业务流程。"业务蓝图"是你的业务在将来的可视模型。它会帮助项目小组清楚地确定项目的实施范围,而且仅仅聚焦在需要运行R/3系统的业务环节。
阶段3 - 实现: 基于"业务蓝图",通过两个步骤完成对R / 3系统的配置。第一步完成对基线系统的配置, 第二步配置主要的业务流程。因为初始配置是基于蓝图,基线系统是实际运行环境的一个真实业务处理。
阶段4 - 最后的准备: 在这个阶段,R/3系统将被调整为最佳。 为了系统准备和正式上线后业务的正常运行必须进行调整。 最终的系统测试和终端用户的培训应当被完成。开始进行二次开发
阶段5 – 上线与支持: 在这个阶段中,需要运行一个会计期间,并评和测量R/3系统带来的投资回报。
SAP支持和服务的提供确保系统持续和平稳的运行。在线的服务系统(OSS) 使用远程连接的方式提供电子支持。
提供一个叫“Implementation Assistant”(实施助理)的工具。
“Implementation Assistant”(实施助理)提供绝大多数可能出现的问题的回答。 它包括一个容易使用的、定义了该如何做、应该做和多久做什么的知识仓库。
The Total Solution (Ernest & Young)
Ernst & Young LLP公司开发了一套用来重组(re-engineering)的方法叫" The Total Solution."。包括以下5个步骤:
阶段1 - 价值建议: 构件业务案例。它的关键是在任何流程在处理之前,确保问题的回答为业务的理解。 在流程开始之前,下列问题应该被回答:
技术投资证明是正确的吗?
它与公司的目标相配吗?
管理理解变更的意思,并且对变更有充分的支持吗?
采取决定的依据是什么?