郑泰从大学">信息管理专业毕业后，应聘到了一家民营企业当上了网管，平时的工作无非就是帮财务维护一下软件，帮同事装装系统。这一天，郑泰被老板叫到了办公室。
老板开门见山：“小郑啊，我前不久看到报纸上说ERP软件可以提高生产效率，听说我们公司的竞争对手里也有好几个已经上了ERP，咱们趁着现在生产淡季也上一个吧。”还没等郑泰接话，老板又补了一句：“不过，费用可要控制住哟。”
从老板办公室出来，郑泰有一丝兴奋。ERP？大学念书的时候学过一点点，这两年闲来无事，在媒体和网络上也看了不少有关的文章，想不到，今天有机会亲自动手实践了。
回到办公室，郑泰兴冲冲地上了GOOGLE，输入ERP，搜索结果出来了，竟然有249万个页面！看着花花绿绿的页面，郑泰傻眼了……
接下来的一个星期里，郑泰通过各种途径，找来了不少ERP厂家的资料，而公司要上ERP的信息也不知道怎么传了出去，一家家软件公司打来电话，还有的干脆直接就上门拜访，给郑泰灌输了一脑子的理念跟名词，自然，少不了对自家产品的介绍和赞美。可是，似乎不了解还有点明白，越了解，郑泰的脑子反而越糊涂了，感觉自己像一只没头的苍蝇……
这一天，郑泰去参加某厂商的研讨会，无巧不巧，碰上了以前在学校的师兄翟南，他现在在某上市公司做CIO。两人几年不见，会后便找了家咖啡馆叙旧。在闲聊中，话题转到了工作上，郑泰就把自己的苦水倒了一通。翟南一笑：“呵呵，正好我公司去年也上了套系统，你有什么问题，说说看，也许我能帮你参谋参谋。”
这可是天降甘霖，郑泰连忙介绍了一下自己公司的情况：“我们公司吧，是个民营企业，主要是给摩托车生产企业做配件，产品是摩托车外观件，涉及到注塑与涂装。现在产品合格率比较低，一次下线合格率只有50%左右，原因主要有两个：一是模具的损耗，二是涂装完全是靠人工涂装，车间人员流动太快，每天有新员工进厂有老员工离职，这样一来，工人水平不一样，就容易产生色差。合格率一低，很多原料就在生产中浪费了。而这个行业的生产技术变化快，随意性强，用户的要求虽然不说是一日三变，但是也是经常修改定单，这就造成了大量的库存积压。我们公司从一个小作坊到现在这样快一千个人的规模，主要就是靠老板，有魅力，有社会关系，能接到单子，脑子也灵活，以前的生产他总能管个差不离。但是现在规模大了，他也难以兼顾方方面面，只能像个补锅匠一样，哪漏了补哪，能维持现在的状况已经力不从心，更别说进一步发展壮大了。老板说了，现在紧要的是解决几个问题：1.提高生产合格率，控制浪费；2.降低库存的积压，3.要让生产计划的执行情况得到及时的反馈。”
停了一下，郑泰接着说：“我觉得吧，我们就得找一个适合我们情况的ERP软件，把现在企业的问题解决好，而且，还不能太贵。可是，这么多做ERP的，谁都把自己吹得跟朵花似的，我都不知道究竟谁是适合自己的，该怎么选了。”
翟南点头道：“本来我想提醒你，让你首先摸清企业的情况。兵法说知己知彼，这个知己是在知彼前面的，不过，看来你这部分工作做得很好，那就不提了。你说得没错，要选适合自己的，同时，还要考虑很多其他的因素。我建议你，先把选择的范围缩小，免得浪费太多的精力。”
“那该怎么做呢？”郑泰问。
“首先，你把考察的范围缩小到7、8家。国外的厂家找2、3家，其中，一线的大厂商找一家，比如S公司或者O公司，再找一家在你公司行业中比较好的；然后，国内一线的几个厂家，二线的以及在你这个行业里面做得比较多的一两家——有的厂商平时很低调，但是确实有真功夫；最后再找一两家软件开发商，如果前面所有的产品都不太适合，可以考虑和开发商合作定制开发一套系统。”看到郑泰用心记忆的样子，翟南顿了顿，端起杯子喝了口咖啡，接着说，“把这个范围圈定以后，就要开始从各种途径考察厂商了。可以先跟厂商打电话交流，发发E-Mail，看看他们的网站等等；其次，如果有熟悉的人，从侧面或者内部了解一下厂商的情况，并且从网络上搜一下厂商的新闻和旧闻——我也有一些朋友，可以帮你了解一下情况；最后，拜访和约谈，上门去跟他们的销售和售前顾问聊一下，了解一下厂商的基本情况，看看产品，也介绍一下自己企业的基本情况，看看对方的反应。”
“考察什么呢？我就是有点找不准从什么地方下手呢。”郑泰急问。
翟南微微一笑，“大致可以考虑这几个因素：
厂商的历史，他在ERP这个领域中做了多少年了，这影响到他对于这个软件的认知，也可以看出这个公司发展的脉络；
厂商的持续性，他今后是不是还准备在这个领域做下去，他目前的经营状况是不是能够支持他做下去；
本地化程度，这个厂商在咱们这个区域有多大的力量，人员的构成是怎么样的；
响应速度，这个可以从你给他打电话或者发EMAIL或者看他们网站等等方面了解到，你可以自己感受，这个公司对于客户或者潜在客户的响应是不是够快；
技术支持的获得，厂商在技术支持上有什么手段，客户获得支持是不是方便快捷，有的厂商虽然号称技术力量强，但是简单的二次开发都要拿到总部去做，如果你在总部附近当然没问题，否则……
厂商在你的企业所在的市场中是什么状态，一方面，他们是不是对这个市场有经验，另一方面，他们是不是重视这个市场，他们有什么好的案例，最好可以去现场看看；
厂商的员工是什么状态，这个可以在你上门去的时候看到，不要只看跟你接触的人，还要看包括前台在内的所谓闲人，同时在双方交流的时候也要看看对方的销售和售前的人员业务素质如何，可以随意提点小问题，看看对方的答复怎么样；
厂商的技术能力和产品，对方产品的发展趋势是怎么样的，大致的技术实力如何，对于自己的企业，在可以预见的发展状态下，是不是适应厂商的产品，产品对于硬件等基础架构的要求如何；
价格，这个肯定要初步沟通一下，不过这时候的价格并不具有指导意义；
考虑这些方面以后，我相信你应该就可以进一步排除一些厂家了，以上考虑的方面不一定全面，但是依据这些因素来淘汰厂商应该很难错杀。”
“然后呢？”郑泰意犹未尽。
翟南看着他的急样，笑了起来：“呵呵，这点事够你忙活一个礼拜的了，先把这做好，咱们再谈后面的。”
郑泰一边抢着埋单，一边点头：“那好，下周咱们再约个时间聚聚。”