杭州被称为人间的天堂,也被公认为中国电子商务的发源地,电子商务狂潮席卷中国大江南北,作为经济发达的长三角城市,杭州的电子商务更是如火如荼。最近海参在杭州“火”了起来,笔者有心留意,很多的街边参茸燕窝店里,都有了海参的身影,由此引发思考,在杭州海参受市民欢迎的同时,海参行业的竞争激烈程度进一步升级,那么品牌海参(www.haishen800.com)如何更好地发展,海参行业能否走电子商务之路,如何借助电子商务更好地发展?笔者以宫品海参为例进行分析。
海参电子商务与传统渠道优劣对比
品牌拓展方面:杭州市民网络购物在这座现代化的大都市已司空见惯,作为品牌海参要想更好的拓展业务,受到更多市民的认可,必须扩大影响力。而电子商务具有传统渠道无可比拟的普遍性,可以更迅捷的使海参品牌传递到更多的消费者。
运营成本方面:还记得杭州某家具城,家具品牌集体撤退,就是考虑到运营成本的高昂。海参电子商务的运作成本较传统的渠道有了很大程度的削减,省却了传统实体渠道更多的成本,比如租金,人员成本等,从而降低了海参的价格,提高了海参的价格竞争力。
购买便利性方面:海参电子商务通过网络将消费者和海参企业紧密联系在一起,消费者可以不必到实体店铺,耗费时间购买,可以网络下单,或者电话订购,更加方便和快捷。例如宫品海参就开通货到付款业务,客户下订单后,只需要约定送货时间和地点,选购海参的便利性受到客户的一致认可。而由于宫品海参杭州直销中心的运营,杭州市区范围内甚至可以当天下单,当天送达。
海参品牌发展电子商务的注意事项
海参品牌发展电子商务需要注意一下几个方面:
一,电子商务可以解决很多问题,但是不是什么问题都可以解决。海参的品质仍是一切的基础,所以有人说电子商务是一把双刃剑,就拿宫品海参网购商城来说,客户购买海参满意了,可以给好的评价,不满意或者有疑问了也会公开出来,这样就需要海参品牌修炼好内功,把产品的品质做好,质量做足。而宫品海参杭州直销的模式,保证了无串货、假货,品质更有保证。
二,杭州海参品牌发展电子商务,需要解决一个大问题是价格暴露在所有杭州市民面前,消费者可以在一个公开的价格范围进行选择,自由度更高。只有性价比高,才能成为该海参品牌的忠实客户,所以,这也给海参品牌不小的挑战,意味着要做的工作更多,而不是简单的把产品在网站上挂出来而已。
三,海参品牌发展电子商务,其服务要更加周到,并且电子商务更大程度依赖口碑,所以对于宫品海参等在杭州发展电子商务的品牌,其服务的不是一位客户,而是这位客户为代表的杭州客群,只有真心服务好每一位客户才能使客户越来越多,市场越做越大。
相信有更多的探寻海参电子商务的诀窍,有待在实践中总结。不过,万变不离其宗,消费者要得到的只有三样,上乘的质量,实惠的价格,舒心的服务。