赛门铁克公司日前宣布其云计算战略,通过提供最优化的基础架构软件和专业的托管服务,帮助用户从云计算架构中获得最大价值。赛门铁克同时还推出全新解决方案赛门铁克 FileStore,帮助企业实现可扩展的、基于文档的高性能存储服务,以确保其私有云和公共云计算的安全性、可用性和经济性。
赛门铁克公司副总裁、大中国区总裁吴锡源表示:“赛门铁克将帮助用户通过渐进式地投资实现云计算。赛门铁克目前已经可以提供多种SaaS(软件即服务)以及混合型解决方案,而这些服务和解决方案可以帮助用户构建更灵活、更安全的“云”基础架构,使其从中获得更大的价值。”
10年来,赛门铁克的性格一直可以用一个词来形容——强势。在前任CEO John Thompson(约翰·汤普森)的领导下,赛门铁克从1999年年收入不足10亿美元的企业,迅速成长为60亿美元规模的全球第一大安全软件公司、第四大软件公司。它并购企业的魄力惊人,成长的速度也首屈一指。
自从今年新任CEO Enrique Salem(恩里克·萨利姆)掌舵以来,赛门铁克的性格发生了新的转变。他强调让赛门铁克更贴近市场和用户,他相信让赛门铁克取得下一阶段成功的秘诀取决于企业和用户的关联。到客户中去,从客户中来,细心分析客户的需求,以此改变企业的组织结构、商业模式乃至渠道布局,赛门铁克的强势性格正逐渐柔化,对客户的亲和力得到了突出和放大。在赛门铁克全球副总裁、大中国区总裁吴锡源看来,再难再复杂的问题,如果能够从客户角度出发这一本原层面去思考,都能茅塞顿开,而面对中国客户的亲和力策略早在3年前就已经布局。
依靠大量的并购和强大的整合能力,赛门铁克在前任CEO的领导下完成了质的飞跃,以60亿美元的身价跻身全球第一大安全软件公司、第四大软件公司。但他也留给新任两大考验:
1.购买几十家不同领域的企业,除了内部优化整合,外部将以何种定位面对客户?“有时人们会问,赛门铁克是什么公司?赛门铁克做数据中心么?他们做防病毒业务么?他们做系统管理么?我认为,我的一个任务就是让人们对我们是什么有更清晰的答案。”新任CEO 在前不久举行的安全大会上如此表示。如今,赛门铁克公司已经从消费类安全软件提供商转型为集安全、存储、系统管理为一身的领先企业,从客户信息保护的角度考虑,问题似乎一切皆可迎刃而解。
2.在企业发展初期并购是立竿见影的成长方式,然而,已经成为第一大安全软件公司、第四大软件公司的赛门铁克今后发展面临的是下一个台阶。这家拥有1.8万员工的巨型企业继续成长依靠什么?“伟大的企业继续成功下去首先就是要确保实现最高、最优秀的客户忠诚度和客户满意度。”新任CEO这样表示。贴近市场贴近客户是他最为强调的重点,也是软件企业未来发展的命脉。如何服务客户,如何提高服务在业务中的比重,如何提高渠道服务能力,这些都是围绕这一重点的具体策略。