10M宽带只能登陆QQ？这听起来像是笑谈，但却真实发生了。
近日，北京丰台某小区宽带用户表示，“晚上上网高峰有时只能登上QQ，其他什么都用不了，要玩网络游戏有时要等到夜里12点以后”。而他使用的宽带标称带宽达到了10M，价格为1680元，买一年送一年。
更令用户难以理解的是，有些社区的宽带是垄断的，用户不能自主选择运营商。据业内人士透露，运营商进小区，一般要向物业交一笔“过路费”，这笔费用按小区宽带用户总量，以每户10元到20元的标准收取。收费之后该运营商就处于“垄断”地位了。
北京邮电大学教授阚凯力在接受采访时表示，这就是宽带入户最后100米出现的问题，一些楼盘的开发商、物业将宽带安装的权利卖给了运营商，把原本属于业主的选择权利作价出售，造成一些小区运营商垄断的现象。
通信专家项立刚对此问题给出解决之道，一方面要对收费的小区物业进行处罚，另一方面也要对运营商进行惩戒。他同时表示，目前已经有了相关的规定，但是执行的具体细则还不是很明确。
宽带层层分包 用户体验每况愈下
据了解，在宽带市场，中国电信、中国联通等被称为“一级运营商”；实际运营还有租用一级运营商宽带线路的“二级宽带运营商”甚至“三级宽带运营商”。在市场格局中， “二级运营商”为了扩大市场份额，纷纷与房地产开发商合作，揽下了入户的宽带资源；而一级运营商为了扩大自己的“地盘”，也会将宽带分包给了底下的二三级营运商。
据阚凯力介绍，这几级运营商之间的关系很微妙，一级运营商与其他运营商即是合作关系，也存在着竞争。因此，一级运营商将带宽卖给二级运营商，相对而言卖价很高，一个G的带宽，月租金能达到百万以上，同时二、三级运营商之间的竞争很激烈，各家就只能在宣传上做文章了。
假如某小区宽带运营商从一级运营商那里购买了100M的带宽，它按10M包年卖给用户，理论上只能卖给10个人，因为超过10人网速就达不到了。但实际上由于宽带用户几乎很少同时在线上网，总带宽总有剩余，这让运营商看到了机会，于是它就尽量多卖给几个用户，最大化利用这些资源，摊薄公司运营成本。问题在于，一旦用户在某个时间段集中上网，形成上网高峰，大家都挤在有限的宽带资源上，必然会导致网速和信号质量下降。
宽带产业飞速发展 光纤成新方向
据中国互联网络信息中心第30次调查报告显示，目前我国网民数量为5.38亿，固定宽带接入用户规模已达1.59亿户，互联网普及率为39.9%，并呈不断上涨趋势。
与国内固网庞大的用户群相对的是，今年2月，全球最大的CDN服务商美国Akamai公司公布的最新数据显示，中国大陆以1.4M的网速排在世界第90位，比世界平均网速2.7M慢了近一半。
面对宽带产业的飞速发展，运营商也在不断地调整。从今年开始，中国联通和中国电信已经对宽带进行了免费提速，提高宽带产品的覆盖率，并在年内继续降低单位带宽价格。同时速度更快的光纤产品也在一些城市不断普及。
据新京报报道，今年7月，北京市经信委、市通信管理局以及市住建委等13个部门联合发布了《关于实施北京市光纤宽带普及提速工程的意见》。今年底要在全市范围内实现20M全覆盖，新增光纤到户覆盖家庭超过100万户，新增光纤宽带接入互联网家庭80万户，使用10M及以上速率宽带接入产品的用户，占固网宽带家庭用户的比例超过25%。
在这次光纤到户改造中，北京市住建委也专门下发了通知，要求在改造中，各小区的物业服务企业、房屋管理单位不得人为设置障碍，不得收取费用，不得就接入和使用小区内的通信管线等信息化基础设施与企业签订垄断性协议，不得以任何方式限制电信运营商的接入和使用，不得限制用户自由选择电信业务的权利。