1月21日下午，全国DNS">域名解析系统出现了大范围的访问故障，包括DNSPod在内的多家域名解析服务提供商予以确认，此次事故波及全国，有近三分之二的网站不同程度的出现了不同地区、不同网络环境下的访问故障，其中百度、新浪等知名网站也受到了影响，目前故障原因仍在排查中。随后，安全厂商腾讯电脑管家官方微博通报了此情况，并给用户提出了解决方案，用户可通过电脑管家诊所功能进行修复。
（腾讯电脑管家率先对此次DNS故障提供了解决方案）
据了解，在此次故障中，多数网站被解析到了65.49.2.178这一IP地址，由于错误的解析，多数网站便出现了访问故障，对普通网民而言，最直接的表现就是很多网站打不开了。一位DNS技术专家表示，之所以有部分用户还可以正常访问互联网，是因为其网络DNS服务器有一定的缓存时间。如果根服务器的故障持续，全国大部分网站都将受到影响。由于此次故障影响了近三分之二的国内网站，微博上出现大范围的讨论，很多网友互相问起了“你那里还能上网吗？”
（此次DNS故障引发了网络大范围的讨论）
据腾讯电脑管家安全专家杨卫介绍，今天下午15时左右，腾讯电脑管家安全团队监测到全球部分互联网域名出现DNS解析问题，导致国内部分网站瘫痪后，迅速组织力量进行解决，目前已为遇到故障的用户提供解决方案，用户可使用电脑管家工具箱中“DNS选优”工具解决此类问题，同时也可尝试“电脑诊所”中“QQ空间打不开”、“能上QQ不能打开网页”“百度打不开”等修复点进行一键修复。
（遇到故障的用户可尝试“电脑诊所”中“QQ空间打不开”等修复点进行一键修复）
业内安全专家表示，此次DNS大规模故障涉及范围之广，前所未见！国内许多大型网站，百度、新浪、支付宝、虎嗅等都受到影响。之前在2013年6月史上最大规模DNS劫持事件中，腾讯电脑管家就是首个推出解决方案的安全软件，并配合有关部门和企业进行问题的解决。