王煜全：微博创业的三大机会

原来在开心网、人人网上流行的抢车位、农场、种庄稼等社交游戏，都有可能移植到新浪微博上来，因为新浪微博的本质就是基于关系的。　　说起微博创业，大家关注的似乎只有微博营销。实际上，微博是一个崭新的社会网络平台，它把人们的社会生活放到了网上，也把网络上相关的人和事有机地联系了起来。微博彻底地颠覆了传统的用户分析、营销和应用提供，因此，微博创业机会是巨大的。　　面对微博如此巨大的潜力，人们的认识有个过程，微博创业的深化也有个过程，循序渐进地讲，可以看到的微博创业机会有如下三波：　　微博营销2.0：基于社会关系的客户关系管理　　微博的特点是人气旺、活跃度高、互动便捷，个人和企业都能在里面找到自己的定位。因此，微博确实是非常好的帮助商家维护用户关系、提升企业形象、甚至促销产品的好平台。但这里面的核心是建立商家和用户的平等互动的关系，而不是商家生硬地向用户推销。我们把这种同时包含了更高技术含量的、社会化的客户关系管理，叫做微博营销2.0，其核心特征如下：　　1.商家是目标客户的社会群体的成员　　微博就象现实社会在网络中的映射。商家需要做的不是用促销把自己孤立起来，而是与自己的目标客户在同一个社会群体中形成长期的相互对身份地位和价值观的认同，从而融入目标客户的社会生活当中。　　2.影响力营销的系统化运用　　有了微博，影响力传播的途径和关键人物可以被清晰地展现出来。利用社会网络分析找到专家和交游广阔者，使他们系统性地参与到营销传播中来，将会催生新的实时的、广告和新闻事件一体化的社会化广告形式。　　3.更多技术手段的运用　　有了微博，客户关系的维系可以更多地通过技术手段实现，比如利用新浪的LBS功能，在客户进入到商家一定距离范围之内时，商家可以发送打折优惠、新品促销等信息给客户。　　基于社会关系的应用开发　　1.社会化信息聚合　　新浪微博有一个先天的缺陷：信息存留时间短。微博使得我们获取的信息量大大增加，每个人获得信息碎片度也大大增加了。消除这种碎片要靠个性化的信息聚合来实现。　　例如，微博上非常出名的天使投资人薛先生，他有早起的习惯，每天起床后会把头天微博里有价值的信息转发一遍，由于他发的时间比较早，至少在这段时间里，没有别人的信息碎片插进去影响他的粉丝阅读他的转发，因此对他的粉丝来说，早上这段时间的二三十条信息是完整的信息—薛蛮子评论。　　2.社会化游戏　　原来在开心网、人人网上流行的抢车位、农场、种庄稼等社交游戏，都有可能移植到新浪微博上来，因为新浪微博的本质就是基于关系的。　　更重要的是，加上社会化和交互元素，原来的简单游戏都会获得新生。例如两个人在微博里下围棋，对弈者屏幕左边微博聊天一切照旧，右边可以显示围棋棋盘，而且对弈者可以发一个通知：我们下棋了，欢迎围观。这样他们的粉丝都可以选择围观：粉丝的屏幕上就会显示他们对弈的棋盘，而且可以借助微博发言评论。这样，一局网上围棋就变成了一次小小的微博直播。　　在技术上，新浪已经逐步解决了SoLoMo三方面的问题，在这三方面都提供了充分的技术支持，现在唯一束缚我们开发出丰富应用的就是想象力了。