首先介绍一下Windows 2000的由来。Windows 2000，原名Windows NT 5. 0，是微软公司产品研发投入最大的一个产品之一。它结合了Windows 98和Windows NT 4.0的很多优良的功能/性能与一身，这也是我们给它改名的一个原因。她是Windows家族的一个新的延伸，超越了Windows NT的原来含义。
微软公司有很多软件产品，随着产品线的不断扩充和发展，目前逐渐注重在推行产品家族的品牌，比如Windows, Office, BackOffice和Visual Studio系列。针对企业用户，微软在这些产品家族的基础上，集成发展Digital Nervous System（数字神经系统）的企业理念，根据不同的场景，如知识管理、业务经营和电子商务等来组织产品线，以满足企业用户进行数字化经营的需要。
Windows家族是微软的核心产品线之一，包括Windows 98等9x系列、Windows CE等超小型系列，以及Windows NT/ Windows 2000这一个企业操作系统系列。由于微软的不断研发开拓和 OEM伙伴的支持，Windows家族产品已经达到很高的市场占有率。这种PC操作系统的统一，给用户和应用软件开发商带来了选择多样和降低成本的好处。微软把自己定位在生产"Enabling Technology"的公司，生产平台性产品和开发工具，为第三方软件开发商提供众多的增值机会。
操作系统能够维持最佳可靠性和最佳性能非常重要，Windows 2000 操作系统通过称为“磁盘碎片整理程序”的内置系统工具来实现这一点。磁盘碎片整理程序通过 Microsoft Corporation 和 Executive Software International 之间的相互协作开发而成。继续看下去可了解有关磁盘碎片和碎片整理，及磁盘碎片整理程序如何支持维护磁盘效率方面的更多信息。
碎片类型
碎片是由于创建和删除文件及文件夹、安装新软件、从 Internet 下载文件所致。计算机不必在硬盘的一个空间中保存整个文件和文件夹，它们保存在首先可用的空间中。在大部分硬盘空间使用后，多数后续的文件和文件夹将在整个卷中保存为几段。(在此论述中，术语磁盘和卷经常互换使用。) 当删除文件或文件夹后，随后空出的空间被新储存的文件随机填充。这就是碎片产生的过程。卷的碎片越多，计算机文件的输入和输出性能就会越低。磁盘碎片主要有两种类型： 文件碎片和可用空间碎片。
文件碎片
文件的所有部分储存在磁盘的一个位置中称为“连续”。如果一个文件不是连续的，则被分散到磁盘各处形成多块碎片。所有 Windows NT 和 Windows 2000 文件类型(文件分配表 (FAT) 和 NTFS 文件系统 (NTFS))都容易产生碎片。
产生文件碎片后，由于磁头在读取分散的文件部分时需要花费更多的时间在磁盘不同点来回移 动，从而降低了磁盘的性能。这是系统性能逐渐降低的主要原因—也是读取和重新开机时间延长的特定原因。
可用空间碎片
一个局部充满的磁盘包含有未使用的空间，即我们所说的可用空间。理想情况下，此空间应为硬盘上的一些连续可用部分。我们有可用空间是件好事，但是若被分割成碎片就不怎么样了。可用空间碎片指文件空间被分为多段，而没有连接在一起。对此碎片类型，由于磁头要在硬盘上不同的点进行移 动来查找可用空间，然后写入文件，从而降低了硬盘性能。产生碎片的可用空间在文件大于要写入的硬盘空间时，还会增加文件破碎(形成文件碎片)的可能性。
分析碎片整理
碎片整理是将非连续文件重新写到硬盘连续扇区的过程，其结果可以增加数据存取和检索的速度。由于 FAT 和 NTFS 磁盘可能随着时间的流逝而退化并产生更多的碎片，因此进行碎片整理来优化系统性能非常重要。
碎片分析研究
系统是如何形成碎片的？ 1999 年 6 月，加利福尼亚 Irvine 的 American Business Research Corporation 对碎片进行了分析，发现在 100 个未使用碎片整理程序的企业办公室中，有 50% 的被调查者，其服务器文件具有 2,000 到 10,000 块碎片—另有 33% 的被调查者，其文件被分割成 10,333 到 95,000 块。各种情况的结果相似： 服务器和工作站的性能明显降低。
好管家
即便是新的计算机系统也会发生因加载操作系统而形成文件和可用空间碎片的情况。可以通过在新机器上加载操作系统，然后运行磁盘碎片整理程序的分析功能来对此进行测试(如下所述)。
对于个人用户，应在加载操作系统之后即运行磁盘碎片整理程序，然后定期进行人工检查。根据正在进行的工作类型，确定碎片整理的时间—切记计算机的一般及日常使用会产生碎片。应考虑在压缩及解压文件和安装操作系统及应用程序之后进行碎片整理。通常，对中度和繁重的使用情况，可每星期进行一次碎片整理，断断续续的使用可减少整理频率。
在确定是否要进行磁盘碎片整理之前，可用磁盘碎片整理程序对磁盘进行分析。磁盘分析之后，会显示一对话框提示您卷中碎片文件和文件夹的比例并建议您采取一系列行动。定期分析卷并在“磁盘碎片整理程序”建议进行碎片整理时实施操作。
对于所有基于 Windows 2000 的服务器和工作站应定期进行磁盘分析和碎片整理，以确保磁盘以最佳状态运行。