腾讯COO任宇昕：腾讯的5大文化

本文是腾讯COO 任宇昕给互娱游戏部门新员工及毕业生发的内部邮件。任宇昕介绍了他眼中腾讯的5大文化：热爱是一切成就的源动力；持续学习是职业发展的必备项；精雕细琢是我们的做事风格；主动沟通和勇于承担的人最受欢迎；让正能量成为我们共同的名片。邮件如下：亲爱的同学：今年，恰逢腾讯 15 周年，腾讯游戏也走过了十年的时间，十年间，互娱的腾讯人辛勤耕耘，让腾讯游戏成为了无可争议的业界领航者。而互娱过去几年的业务发展与所取得的长足进步，一方面来自于市场机会的涌现和腾讯的良好平台，另一方面则是我们的队伍不断涌现出具有高专业素质和敢打敢拼精神的优秀同事。目前的互动娱乐事业群已经是一个人才济济，拥有全球领先的网络游戏开发和运营经验的优秀团队。我们在了解和信任的基础上相互选择，这是我们宝贵的缘分，互娱的目标是要成为全球领先的网络游戏开发、发行、运营团队。相信有了你的加入，我们会更加确信这个更广阔的未来。作为在腾讯工作了 13 年的老员工，作为伴随腾讯游戏一路走来的亲历者，在回归日这个特别的时刻，我特别想和你聊一聊，希望能够帮助你更快的了解腾讯的文化，能在腾讯游戏这个平台上，获得成长和实现你自己的人生目标。1 、热爱是一切成就的源动力10 年前，当腾讯初入游戏行业时候，并没有多少人预料到今天的成绩。盘点游戏十年的历程，最不能忽视的就是对游戏的热爱，正是这种热爱让我们无论面对什么事情，都时刻想着怎样能把它做到更好和最好。在游戏创建初期，团队比较小，很多事情，有同事从用户管理到版本管理再到市场营销，就只有一个人承担 , 工作很繁重，每天都回去很晚非常累 , 他们的激情活力源自哪里?我们认为这些同事都有很强的目标感，而目标感则来自他们对工作对游戏的热爱，正是这种热爱，使得他们追求的不只是完成，而是 120% 甚至更高。用当时大家的话说 , 就是特别想做一款 “ 特别厉害的游戏 ” !正是这种对游戏热爱和怀揣游戏 创业 者的梦想，才克服了种种困难和挑战，才有了亿万玩家认可的今天的互娱。互娱是游戏人的乐土，只有热爱才能乐在其中，如果对所做的游戏没有爱，很难在这方面做出真正的好成绩，也没有动力去研究去探索，就很难得到长远的发展。热爱游戏，意味着要把游戏当作为之终身奋斗的事业，始终保有对游戏强烈的兴趣和求知欲，努力钻研，并将这种热爱通过游戏分享给全世界的玩家。2 、持续学习是职业发展的必备项在现今风云变幻的互联网浪潮中，持续的学习能力变得尤为重要，它将决定一个组织和个人最终能走多远，我们也希望你能不断学习，保持空杯的心态。这不仅是对腾讯人的要求，也已经是现代社会对所有人的要求。我们相信，每一位新加入互娱的腾讯人，都希望在这个平台上实现自己的人生价值和梦想。但在这之前，做为刚刚走入职场的新人，首先请你先放空自己，调整心态，从最简单的事情做起，深入认真的了解公司文化，主动积极地向身边人请教学习，认真阅读公司的行为准则，因为这是你快速找准个人定位和成长方向的最重要途径。腾讯设立了导师制度。导师会毫无保留的向你传授他的经验，也会耐心的帮你解答疑惑，请运用好这个宝贵的资源，积极主动和导师进行定期或随时随地沟通和交流，让他帮你快速融入团队。在导师之外，你将会看到更多的榜样或者说是学习的对象。在公司，你会遇见许多一流的大师、或者行业牛人，多与他们交流，多聆听他们的
意见，站在巨人的肩膀上才能够看得更高更远。腾讯公司有非常成熟完善的学习发展体系。不同岗位、不同发展阶段，都会有相应的专业技能及管理课程培训。希望你争取和把握每一个能让自己获得自我增值，能力提升的机会。只有持续的学习和进步，就没有什么不可能。在这里，你可以说自己不会，但是决不能不主动的钻研和学习，我们提倡的每个人都必须具备持续学习的能力。3 、精雕细琢是我们的做事风格腾讯游戏一直在践行精品战略，精品即使命。把高品质游戏带给亿万玩家是互娱人的使命所在。我们希望每一个员工都有打造精品的意识，对每一个细节都能不断完善和打磨。在玩家眼里，我们做的每一个细节都会被无限的放大，如果你是一名美术，你的作品将会累计被观赏几十亿次;如果你是一名程序，你的代码将会累计被运行数百亿次。如果你是一名策划，你的一段任务脚本文字可能会被阅读上亿次，超过很多畅销小说被阅读的次数，这样规模的用户和影响力，我们有什么理由不做到最好，做到第一呢?精雕细琢是对用户负责的体现，在腾讯，你会对 “ 关注用户体验 ” 这几个字有越来越深刻的认识，这是腾讯人非常奉行的做事方式。互娱很多团队已经形成一种习惯，时刻关注用户体验，并快速分析后应用于打磨雕琢自己的产品。可以说在我们的所有产品项目团队，每天至少花1 小时和玩家交流，全体策划，美术和开发同事，每天跟玩家交流已经成为了必须做的事。在互娱，关注用户就必须和玩家保持沟通，了解他们的需求，而最终你会发现，一款令玩家真心热爱的产品，一定源于我们对细节不断的完善和更高的自我要求。把细节做到极致的态度，也是让你的游戏从产品变成精品必经之路。4 、主动沟通和勇于承担的人最受欢迎在腾讯，在互娱，开放是生态，也是心态。在工作中，合作无处不在，不顺畅的合作也时有发生。在团队内会经常需要群策群力，甚至经常遇到针对工作内容一些不同观点和争执的时候，我们鼓励你能主动积极的说出自己的建议和想法，清晰表达的自己的观点，同时认真倾听对方的观点，更希望你能不仅仅指出问题，而能更深入的思考解决方案并能主动沟通推动落地实施。当合作项目中出现灰色地带时，我们的团队需要的是那些能主动承担模糊工作的人，我们希望你能有主动 “ 跳出来 ” 的勇气，主动承担责任，在这里，我们决不让多做事的人吃亏，在团队中愿意多做，愿意承担的人，不仅成长的最快，也一定会得到更好的发展机会和更丰厚的匹配的物质回报。5 、让正能量成为我们共同的名片我们对员工会充分信任和授权，并给与每个人均等的机会，当然我们也必须承认，世界上没有完善的规则可以保证绝对的公平，但是请相信，一切收获取决于你在工作中的付出。在腾讯，只要你能主动积极的投入到工作中，并把每个阶段的工作出色达成，公司会看到，一定会给予肯定和相应的回报。这个过程或许漫长和存在误差，希望你着眼未来，相信公司，敢于承担，用正能量支持你前进，加油!说到正能量，就要谈一谈在腾讯的立身之本 — 正直，这是腾讯最重要的核心价值观。正直这个词听起来也许很大，但在具体的日常工作中常常考验我们能否坚守。网游的世界炫目耀眼，充满想像力和快乐，也不乏诱惑甚至陷井，也许一念之差，就会给玩家体验带来伤害，给公司带来损害，也会对个人造成不可挽回的伤害，在这里我要非常负责任地提醒每一位新同事，请一定遵守国家法律，遵守公司制度，做一个正直自律、富有正能量有担当的人。正能量来源于健康的身心。互娱的工作一直是乐趣和挑战并存，也请你在繁忙的工作之余，要更多关注自己的身心健康。你的快乐和健康，不仅是你家人朋友的期待，也是我们的期待。最后，我代表互娱全体兄弟姐妹祝愿大家身体健康，一切顺利，一起为我们共同的事业目标奋斗，也为你个人的人生增添光彩!