易宝支付：整体解决方案与转型

文/赵发中　　5月26日央行官网公告，对之前经过严格审查的电子支付企业悉数发放了“支付业务许可证”，支付宝、财付通、易宝支付等企业成为首批获牌企业。　　自2010年6月中旬中国人民银行正式对外公布了《非金融机构支付服务管理办法》和细则以来，电子支付企业均积极提交材料申请牌照，央行通过资料审查和现场考察的方式，决定发放首批许可证。其他企业将会陆续发放，许可证的整体数量将不受限制。　　而随着央行发放支付牌照，相关部门将出台更多与第三方支付业务相关的细则规定，新的业务领域将向支付行业打开，打破目前支付服务高度集中于电子商务领域的市场竞争格局。而牌照发放后，支付行业的参与主体将大幅增加，市场集中度将出现显著分散。　　易宝支付副总裁余晨在接受记者采访时说：“随着首批第三方支付牌照的诞生，第三方支付行业将迎来从量变到质变的突破。这是因为虽然央行对第三方支付牌照不做数量限制，无论是国有资本还是民营资本，只要符合央行规定都可以取得牌照，但却对注册资本、申请人等做了严格规定。在此双重制约下，一批希望打通支付环节的企业可能会对规模较小的支付企业进行收购，达不到注册资本要求的小支付企业也会向资本实力雄厚的大企业寻求融资。第三方支付业将可能迎来兼并潮，部分企业或将消失。”　　未来互联网的原动力　　拥有金融学历背景出身的余晨是个不折不扣的海归派。2003年，在一次于夏威夷举行的互联网科技会议上，曾任职于Oracle(甲骨文)的余晨认识了时任硅谷无线科技协会会长的唐彬。相近的学识背景令他们相谈甚欢，大有相见恨晚之感，却未曾想这一次的相遇却促成两个人日后成为了事业上的战略合作伙伴。　　“一件小事的契机，往往就会是一次转折的起点。”余晨回忆道：“在那次聚会中，我们谈论到了回国所遇到的一件小事——手机打到一半没钱，却在所住宾馆附近遍寻不到购买充值卡的地方。这是个小问题，却十分令人头疼。我们忽然意识到电子支付有可能是
中国市场最大的一个
空缺，这种朴实的需求同时也蕴藏着一个亟待被开发的巨大市场。”　　彼时美国的电子支付产业已经初具规模，应用于电子交易的支付平台领军者也已开始涌现。2003年一场突如其来的“非典”，意外地激发了电子商务市场的活力，这更让余晨下定决心回国创业。2003年8月，余晨和唐彬创立了北京通融通信息技术有限公司，开始运营易宝支付平台，2005年4月份正式上线第三方支付服务，至今支付体系已经运营了7年多的时间。　　“支付是基础性行业，不管你在网上做何种交易，都离不开资金流的转移，离不开支付平台。”在余晨看来，中国经济正处在转型时期，很多传统行业都在进行电子化，对整个电子支付的需求并不只限于网购或者电子商务。“应用于电子商务的支付平台应该说是狭义的，举个简单的例子，你使用电话支付所订的航空机票，在游戏网站上购买游戏点卡，这些交易其实都属于电子支付的范畴。”　　中国互联网未来10年的原动力在哪里？余晨对记者说道：“互联网的头10年我们称作注意力经济，也就是说互联网在这一阶段主要担任的是新媒体的角色，而下一个10年互联网则会成为商务和交易平台。从注意力经济转向生产力经济，这是互联网的发展趋势，同时也是支付平台之于互联网的意义所在。”　　打开易宝支付的主页面，可以看到清新的绿色成为了易宝支付的主题色。“我们的理念是‘绿色支付，快乐生活’，安全、便捷、低成本、高效率、创新、公益是我们的关键词。易宝支付希望用绿色支付服务绿色商家，绿色商家创造快乐生活，并通过“绿色支付”推动社会公益。”余晨认为，绿色不仅仅是节能环保的代名词，更重要的是安全、便捷与可持续运营发展，这是一种高效、节约的世界观，也是电子支付最重要的特点之一。　　对于发放牌照对企业的影响，余晨认为，牌照的发放其实是为给那些规模较大，信用能力较好的第三方支付企业正名，很多大型传统行业、国企会更加接受第三方支付这种新兴支付方式。这种市场效果不太可能立竿见影，但长远来说，以前思想比较稳重的大型国企确实会加速引入与第三方支付的合作。　　发动整体解决方案　　“支付行业的盈利模式一向很清晰 ，其核心就一条——交易
手续费，也就是说支付的收款方(商家)要交一定的手续费，道理类似于消费者去商店刷信用卡商家也要给银联支付一定交易手续费。”盈利模式较为单一，因淘宝网而崛起的支付宝又来势汹汹，在易宝支付起步初期，余晨感受到了创业的艰难。　　突破口在无线支付领域，尽管在当时国内无线支付的市场远未成熟，但是余晨与他的同伴们相信这一大胆的决策将会是一次创新。　　当你通过网络、电话或其他方式提交账单后，只需拥有银行账号，再拨打电话银行特服号码，根据语音进行付款操作，就能随时随地完成付款，成功购得商品或服务，这就是电话支付。2005年，易宝支付联合IBM以及深圳招商银行，实现了国内首例真正脱离互联网限制的电子支付方式。　　易宝支付的电话支付目标直指中国8亿固话用户和手机用户，这使得易宝支付开创了一片新天地，它将互联网、手机、固定电话整合在一个平台上，使电子支付实现了“线上线下”全覆盖。“最重要的是商家只需要接入电话支付业务，便可以为消费者提供一体化的购买、支付全套服务，同时还可以为企业用户推出高附加值的服务。例如面向企业用户的消费者提供担保服务和市场推广。” 余晨介绍道。　　在余晨与同事的构想下，易宝支付区别于其他支付企业的核心竞争力应该来自“行业定位—增值服务—整体解决方案”这一模式。在余晨看来，中国目前还处于C2C市场大于B2C的阶段，而事实上在美日等国，B2C市场已经远大于 C2C，他断定，电子支付的决战之地还是在B2C领域。　　面向行业做支付的整体解决方案，通过战略布局与实施，易宝支付已经转型成为围绕着电子支付的一站式综合型支付平台。“现在我们签约的大中型商家已超过10000家，这其中包括：百度、搜狐、当当、慧聪、盛大、完美世界，海南航空、深圳航空公司等等。同时，我们也陆续推出了航旅、游戏、网上购物、教育考试等行业的专用支付解决方案，都受到了客户的好评。”对于多年的努力，终于有了回报，余晨欣慰非常。　　“举个例子，我们在与航空公司和机票代理合作时，除了与航空公司和各级机票代理商进行复杂的资金管理和分账，易宝还会提供一些增值业务，例如对一些机票代理商进行‘授信’。也就是说我们将会为那些不乏客户资源但缺乏现金的机票代理商，根据其资质和信用情况，为他们提供短期资金。除此之外，易宝支付还会进行互动营销，跨行业营销，以及利用商家和用户的数据库进行推广等等增值服务。”　　在余晨的心中，行业定位、增值服务、整体解决方案这三大要点即为易宝支付的最大创新之处与核心竞争力之所在。“我们优势在于：面向不同的行业需求，为不同垂直行业提供量身定制的支付解决方案及金融增值服务，把行业支付做深做透。”余晨自信　　2011年，对于余晨与易宝支付而言，发展思路仍然非常清晰——针对行业来推出支付的解决方案。“今年我们会继续开拓新的行业，例如基金行业与物流行业。另一方面，易宝支付还将大力进军移动支付行业。”　　根据艾瑞预计，2011年中国第三方网上支付交易规模将达到1.72万亿元，至2014年，整体市场将有望突破4万亿元大关。而据易观国际数据显示，第三方支付市场中，排名前五的支付宝、财付通、快钱、Chinapay、易宝支付占据近90%市场，第三方支付市场依然保持较高的市场集中度。余晨表示，易宝支付作为中国北方地区最大的电子支付平台，会继续通过“行业定位—增值服务—整体解决方案”这一模式来把行业做深做透。