商报记者 张蓉蓉 实习生 姚逸凡
“我的联华卡5月16日以后是不是不能用了。”昨天一早,世纪联华庆春店服务台的一则公告,让柳女士有些疑惑。世纪联华400电话的工作人员解释道,在超市使用的卡一种是在pos机上可以直接购物,另一种是充值卡,这次升级主要是针对直接可以刷的卡。“持卡人先确认手中的卡是什么卡,如果卡片右上角没有标示“会员储值卡”,则需要去各门店服务台换卡,升级成联华会员储值卡。消费者持有的各类卡升级后,充值卡才可以直接充到会员储值卡内。”
世纪联华着手规范管理预付卡,并不是突发奇想。除世纪联华外,华润、物美等杭城多家超市昨天也已在门店服务台贴出“关于规范商业预付卡管理意见的通知”(国办25号),记者了解到,春节前各家发放预付卡的超市均已到商务主管部门备案。
两天前,杭州联华华商集团有限公司的官方微博上发出一则“公告”,其中“自2013年5月16日起联华会员电子消费卡将停止充值”的说法导致一些消费者误解,有网友以为自己办理的卡将停用,也有网友误以为超市充值卡在5月16日以后不能充值到会员卡里了。
昨天世纪联华的相关618.html">负责人向记者详细解读了公告内容,“统一归并各类预付卡,让升级后的储值卡实名是此次举措的重点。”该负责人表示。
如果你手上正好有世纪联华卡,首先看看卡片右上角,是否标有“会员储值卡”字样,如果你持有的是“会员储值卡”,那么卡片则不需要升级。只要你持有的是非“会员储值卡”,则需在5月16日前到世纪联华、联华各直营门店免费办理卡的升级服务。
目前需要进行换卡升级的共有5个卡种,分别为:会员电子消费卡、普通会员卡、尚享卡(尚享普卡、尚享白金卡、钻石卡)、永久会员卡及VIP会员卡。其中会员电子消费卡自2013年5月16日起停止充值,但卡内余额仍可继续消费。其余卡种5月16日开始停止使用。也就是说,自今年5月16日开始,市面上诸多的世纪联华会员卡都会归并成“会员储值卡”。
据不完全统计,世纪联华在全省的会员超过300万。此次预付卡的规整,动作很大。因此各门店也在服务台张贴了“公告”通知消费者,用3个月的时间来办理换卡业务。
世纪联华会员人数众多 提前三个月通知换卡
昨天,华润万家超市的服务台也张贴了“关于规范商业预付卡管理意见的通知”(国办25号)。
“公告已经贴在服务台了,我们还预订了一些易拉宝,到时候会张贴"关于规范商业预付卡管理意见通知"等预付卡实名制规定。”施家桥附近一家超市的店长表示。
一位不愿透露姓名的超市相关负责人表示,近期到门店以单位名义购买记名卡的客人,购卡人及其代理人除了需要出示有效身份证件,登记购卡人及其代理人姓名或单位名称、有效身份证件号码和">联系方式外,金额超过5000元还得登记“购卡去向”。买卡要填的表格内容更加细致了。
“年前我们到相关商务部门开过会,近期的举措还只是刚刚开始,预付卡实名制的许多细节会陆续推出。”各超市相关负责人表示。
部分超市微调售卡细则 购5000元预付卡需填“去向”
采访中业内人士透露,“单用途商业预付卡管理办法”(试行)的文件中,细则明确。发卡企业和售卡企业应对购卡人及其代理人的身份信息和交易信息保密,除法律另有规定外,不得向第三方提供。发卡企业或售卡企业违反本办法逾期不改,处以1万元以上3万元以下罚款。
“办法具有一定的约束力,预付卡实名制对于超市来说在信息维护上更加方便。”相关负责人表示。
每家超市都按照实名制登记办卡,也对稳定市场起到作用。“刚刚推行实名制的时候,一些消费者反映我们这里填表太麻烦,他们因此会选择其他还没有推行实名制的超市,如果整个市场都实名登记,客流也能留住了。”一家超市相关负责人说道。
“实名”新规:向第三方提供购卡人信息最多处以3万元罚款