“双11”落幕，各大电商纷纷开晒成绩单，这自然是门大学问。
阿里的官方消息强调成交额之巨：1207亿元，八年来首度突破千亿大关，若看增速——32%，也还算靓丽，只是如果对照阿里今年二季度总营收录得的55%增速，“双11”的总体表现应该是弱于大盘表现。但是，在经济下滑的今天，能够取得如此增速已非易事。所以，强调成交规模而非增速，对于阿里来说是最优选择，有利于巩固电商领域领导者的地位。
京东新闻通稿的核心是增速：同比增长60%——这看上去更像是一家互联网公司应有的冲劲儿。但是，京东并没有披露成交总额。若对比阿里和京东最新发布的今年二季度财报中披露的两家总交易额（分别为8370亿和1571亿）则发现，后者约为前者六分之一到五分之一，据此推测，京东“双11”的成交总额可能在200多亿，相比阿里的千亿规模，难以构成传播热点，故强调增速，扬长避短，更容易吸引眼球。
同行们似乎已经达成默契，京东的昔日老对手——苏宁易购释放的官方新闻，同样没有宣布成交总额而是披露了订单总量（注意：这里并非是交易额）增速：线上订单量增长210%，并特别强调线上线下结合的商业模式，称其线下接待了1000万顾客，一些有关“双11”卖场火爆的描述也颇有画面性：“11月11日早上，包头市苏宁广场开业，很多消费者冒着零下3℃的低温，在门前排队等候入场，场面堪比春运。”
号称中国第四大电商的小米商城，目前尚未公布其“双11”战报，传播焦点仅落在小米手机在“天猫双11销售额12.95亿元，手机销量居第一”。而在京东平台上，“双11”手机品类销售榜首则被华为占据。考虑到小米在每年4月8日有专属的米粉节，因此，“双11”突出产品而非自家电商平台亦在情理之中。但此次小米在天猫的成交额仅比2015年增加了4000万，略显疲态。
台面上，各大电商在每年“双11”比拼的是总成交额、总订单数、增速，但背后较量的是云计算的能力，更确切地说是CDN(内容分发网络）加速技术，也就是普通用户感受的页面响应速度、支付速度这些非常直观的用户体验。CDN系统能够实时地根据网络流量和各节点的连接、负载状况以及到用户的距离和响应时间等综合信息将用户的请求重新导向离用户最近的服务节点上，旨在解决 Internet网络拥挤的状况，提高用户访问网站的响应速度。目前，CDN技术在国内的电商、视频、直播网站中的应用较为普及。
每一年的“双11”都是一次电商全行业的CDN压力测试。2015年“双11”，淘宝、天猫曾在短时间内出现大面积网络瘫痪，当时的阿里云计算负责人事后回应称，巨量的访问涌入，并创建交易、支付，这相当于一次黑客攻击，对全世界任何公司都是挑战。而在更早前的2012年，还发生过天猫、淘宝、京东、苏宁的全网性瘫痪。据网宿云安全统计，2016年“双11”期间，网宿科技所服务的电商网站主要遭受SYN Flood、UDP Flood等网络层大流量DDoS攻击和应用层CC攻击，遭受攻击的峰值出现在11月10日23点56分，SYN Flood攻击达到398.45Gbps，CC攻击QPS达到391万余次，但均化险为夷。全球云计算老大亚马逊，今年7月的Prime Day大促销活动中，也曾遭遇用户无法将商品添加到购物车的技术故障。
如果考虑到每年订单的暴涨——2009年，天猫发起的“双11”，当年交易峰值为400笔/秒，七年后，这个数字翻了四百多倍，今年“双11”的尖峰时刻，天猫的每秒产生交易17.5万笔，支付峰值也达到12 万笔/秒——这种压力测试的难度其实是在指数级地攀升。但今年总算有惊无险了，除了天猫短暂出现过“UnionPay is error”这样的小故障，以及在支付环节有时使用银行卡时会失败外（但如果使用其自家支付工具蚂蚁花呗和京东白条，其结算速度仍然可以称得上迅速），总体看，天猫、京东两大电商平台的表现明显优于往年。在这背后，则是整个电商行业最近一两年的云计算的大力投入。
互联网金融和云计算对于阿里来说无疑具有战略意义，对其在资本市场的估值发挥着基础性支撑作用，在这一点上，阿里的战略部署基本上是亚马逊在中国的映射。在今年4月份的一次融资中，蚂蚁金服估值达到了600亿美元，其中仅支付宝这一块业务的估值就高达500亿美元。摩根士丹利在今年7月发布的一份报告中对阿里云的估值达到了390亿美元。早在2015年，阿里就把淘宝、天猫核心交易链条和支付宝核心支付链条的部分流量切换到了阿里云的公共云计算平台，通过混合云架构，最大化提升系统的并行计算能力。
因此，“双11”的用户体验，不仅关乎成交额的多寡，更直接是关系到阿里云的形象展示。这也是阿里对其他电商展示高纬度竞争的必杀技。特别是考虑当前电商竞争已经跳出单一的比价模式，而是在价格、多样性、页面友好性、支付便利性、响应快速以及物流高效多个层次的综合竞争。
阿里之外，其他电商的云计算大都采取“部分自建+第三方采购”的方式。在CDN市场上，网宿科技是阿里最大竞争对手之一。京东、唯品会、苏宁易购均购买了网宿科技的CDN加速服务。例如，尽管京东已自建CDN节点，但在北上广以外的大部分地区，京东依然采取购买网宿科技专业的CDN服务，以追求更高的性价比。目前，京东商城里商品详情页、图片展现、秒杀、配送员订单详情等核心应用均部署在京东“弹性云”中，用户浏览京东网站时看到的图片与商品详情，其实都是有弹性预测的，而京东弹性云承担了大约90%的访问量。在云计算市场上，阿里无疑具有先发优势，而京东在发展速度也极为迅速。
阿里和京东的竞争，过去表现为C2C对决B2C，最后B2C模式阶段性胜出，现在又演化为“第三方入驻vs. 自营为主”的新对决。从目前的情况看，京东胜在自建物流带来的快捷的用户体验，而淘宝天猫则胜在更为丰富的选择，但从更长远的未来看，电商之间的竞争，还取决于对于新技术——比如云计算的应用深度和广度，真正打造卓越的用户体验，创造更大的用户价值，方能撬动一个更广阔的市场，实现行业再洗牌。
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