马云:即使净利润下跌也要坚持客户第一原则

5月7日消息,6日,阿里巴巴发布截至2009年3月31日的第一季度业绩。季报显示,阿里巴巴第一季度营收为8.066亿元,比去年的6.801亿元增长18.6%;净利润为2.534亿元,比去年同期的3.007亿元下滑15.7%。  “尽管我们于第一季度的营业收入较去年同期上升了18.6%,我们决定按照早前宣布的计划,将利润率重新投资于客户、人才和创新技术方面,以扩大未来的增长。我们的经常性经营自由现金流充裕,
同比增长达25%,有足够的财力作这些投资。虽然这导致净利润(GAAP)同比增长下跌,但我们确信今天的投资将为阿里巴巴的股东带来长远的利益。”阿里巴巴CEO卫哲就阿里巴巴的投资扩展策略解释说,投资扩展首先指向的就是“客户第一”。  马云强调,阿里巴巴一直以来把客户放在最重要的位置,中小企业是全球经济的重要组成部分,在当下经济环境的冬天下,阿里巴巴最重要的任务是要帮助中小企业生存下去和更好发展,在过去一年多的时间里,阿里巴巴把利润的一部分投资在客户身上。马云透露,投资客户的项目包括对客户服务的大量投入,推出“出口通”产品以及对加大对欧美以及全球市场的推广投入等  同时,马云还表示,阿里巴巴还加大了对员工的投入,包括增加薪资、红利和提高销售佣金,以及对员工培训的投入;同时在技术上,阿里巴巴加大了对于技术的投入,力争让B2B平台更加强大和有效,为阿里巴巴未来发展做好准备。  马云在会议上承诺,阿里巴巴还会继续对以上项目投资,始终忠于客户第一,员工第二,股东第三的原则,因为“我们坚信这是对公司长远成功发展的最有利做法”。  作者:阴逆旅

时间: 2024-09-23 18:43:34

马云:即使净利润下跌也要坚持客户第一原则的相关文章

马云接受CNBC专访:永远把客户放在第一位

中介交易 http://www.aliyun.com/zixun/aggregation/6858.html">SEO诊断淘宝客 站长团购 云主机 技术大厅 新浪科技讯 北京时间9月19日晚间消息,阿里巴巴今晚正式登陆纽交所,在开市钟敲响后,董事局主席马云接受了美国财经电视台CNBC的专访. 马云在专访中称,阿里巴巴始终秉承"客户第一.员工第二.股东第三"的理念,"只要客户能成功,我们就很高兴". 马云对投资者说,"我们相信你们,你们也要信

阿里巴巴赴美上市敲钟仪式由客户行使,彰显客户第一价值观

北京时间9月19日消息,据彭博社报道,知情人士透露,虽然阿里巴巴将在北京时间今晚进行美国历史上规模最大的IPO(首次公开招股),但包括马云在内的高管都不会参加纽交所的敲钟仪式,而是会让该公司的8位客户行使这一权力. 这8位客户包括一名华盛顿州的樱桃种植户和一位中国奥运手环销售商.虽然这些客户已经收到了上市仪式的邀请,但直到今天才被通知要负责敲钟. 这一决定也与马云在招股书公开信中的表态一致,他在信中说,阿里巴巴的理念是"客户第一,员工第二,股东第三".知情人士称,马云几周前就决定不参加

阿里云总裁胡晓明:保护客户数据隐私是阿里云第一原则

"阿里云承载的是客户的信任,对我们来说,客户数据安全和隐私保护是最重要的事情." 6月10日,阿里云总裁胡晓明在云栖大会 · 上海峰会上介绍了阿里云的数据安全体系,并再次重申保护客户数据隐私是阿里云的第一原则."阿里云承载的是客户的信任,对我们来说,客户数据安全和隐私保护是最重要的事情." 胡晓明介绍,阿里云内部有非常严格的内部审计制度.阿里云工程师进行任何运维管理操作时,都会有内部审计和实时违规预警.所有工程师都需要双因素认证来完成操作人的身份验证.此外,还通过定

访易点租纪鹏程:客户第一,追求极致,实事求是

本文讲的是访易点租纪鹏程:客户第一,追求极致,实事求是在过去2年多的时间里,踩准共享经济和消费升级两大风口的易点租,交出了一份漂亮的成绩单:累计合作企业超过2万家,在租设备达到了11万台. 易点租是一个办公电脑租赁与管理平台,表面上它做的是企业服务的生意--实现办公设备由买到租,但创始人纪鹏程表示,公司做的是看不见的金融服务.",通过良好的风控,持续优化资金成本,把租赁价格降到更低." 纪鹏程毕业于清华大学自动化系博士学位,拥有14年的创业经验.2003年,纪程鹏创建"SKS

阿里云总裁胡晓明:保护客户数据隐私是第一原则

6月10日,阿里云总裁胡晓明在云栖大会·上海峰会上介绍了阿里云的数据安全体系,并再次重申保护客户数据隐私是阿里云的第一原则."阿里云承载的是客户的信任,对我们来说,客户数据安全和隐私保护是最重要的事情." 胡晓明介绍,阿里云内部有非常严格的内部审计制度.阿里云工程师进行任何运维管理操作时,都会有内部审计和实时违规预警.所有工程师都需要双因素认证来完成操作人的身份验证.此外,还通过定期的安全扫描和模拟渗透,来确保数据安全的内部控制有效.完整性. 目前,阿里云从客户.云平台和内部数据审计三

胡晓明:保护客户数据隐私是阿里云第一原则

历届阿里云栖大会采访环节,阿里云总裁胡晓明似乎从来没有像现在这般紧锁眉头,全程采访下来,即便迟钝的人也能很轻易的意识到,这次会议阿里云所想重点强调的只有一点--数据安全,再具体点就是,客户数据隐私. 究其原因,不外乎一场诉讼和一场纠纷. 不久前,在我国首例涉及服务器提供商责任认定问题的案件中,北京市石景山区人民法院一审判决阿里云赔偿乐动卓越公司26万元.阿里云不服,并向北京知识产权法院提起上诉. 同样是不久前,菜鸟网络与顺丰发生封端口的纠纷事件,一篇文章直指,阿里云可以通过消费者的IP地址获取顺

意大利奢侈品电商Yoox Q1净利润下跌18.2%至90万欧元

摘要: 意大利奢侈品电商Yoox今天公布一季度收入较去年同期1.104亿欧元增长14.6%至1.265亿欧元,基本符合市场预期的1.27亿欧元.净利润同比下跌18.2%至90万欧元,去年同期为110万欧元,出现跌幅 意大利奢侈品电商Yoox今天公布一季度收入较去年同期1.104亿欧元增长14.6%至1.265亿欧元,基本符合市场预期的1.27亿欧元.净利润同比下跌18.2%至90万欧元,去年同期为110万欧元,出现跌幅原因在于科技创新的投入增加,以及汇率浮动和利率开支上涨.EBITDA 为810

马云挑战比尔·盖茨要做世界慈善第一

随着阿里上市和"双11"的双弹齐发,马云身价已经达到304亿,相比华人首富李嘉诚仅有3亿之差.据朝鲜日报报道,马云11日在接受美国全国广播公司财经频道(CNBC)采访时表示,当富豪并不幸福,他计划将自己的资金用于慈善事业.马云说,现在他走在街上,认出他的人用一种"奇怪"的眼神看他,让他 感到不舒服.马云表示,他正在设立基金会,希望通过基金会将自己的资金 回馈社会.他还称,将同世界首富比尔`盖茨展开竞争,看谁的慈善事业做的更好.其实早在今年的6月18日,马云就曾与比尔

马云:日本是淘宝全球战略的第一步,未来将视情况进入欧美市场

"如果能在日本这个挑剔的市场站住脚,那么未来(淘宝)就能服务好全球市场."5月10日,阿里巴巴集团董事局主席马云在杭州宣布淘宝进军日本计划时表示,日本是淘宝全球战略的第一步,未来将视情况进入欧美市场. 当天,淘宝宣布与雅虎日本达成战略合作,双方将于6月份上线两个全新的平台,架设在淘宝网上的"淘日本"是向淘宝用户提供日本产品的中文平台,而架设在雅虎日本网站上的雅虎日本"中国商城"是向雅虎日本用户提供中国产品的日文平台. 通过这两个平台以及淘宝网与雅