互联网+时代的到来正变革着不同行业,随着国家互联网战略的实施,政府在互联网应用服务领域,面临很大的挑战,为强化政府职能部门的服务水平,国办正积极推动政府网站集约化建设,要求加大服务资源的整合力度,加强政府网站运营管理体系构建,加强政府网站日常内容组织更新维护的监管,提高政府网站的服务水平和公信力。
泰得利通是无锡一家为政府与企业用户提供电子政务/电子商务网站的专业服务公司。泰得利通技术总监钱晨日前就政府网站集约化建设的话题接受记者采访。钱总表示全国政府网站普查是要强力改变政府网站建设中“重建设,轻运维”的现象,彻底消除部分政府网站不更新、不维护给带来的不良影响。
集约化建设提升平台性能
从今年政府网站普查的效果来看,各级政府网站建设管理并非完全尽如人意,通过自查和抽查出来的问题,使各级政府网站建设维护管理部门关注到很多未知的问题,找到了自身差距和管理上的弱点,重点表现在网站硬件平台的资源不足,安全性不够,基本性能不能满足公众访问需求,同时不能对硬件资源实时监控等。部分网站应用故障长时间不能解决,整体技术服务水平得不到有效提高。>
政府网站普遍采用集约化整合建设和服务应用整合的方式改善这一现状。集约化平台建设对软硬件平台的架构和功能有更高的要求,要求平台具备更高的性能和可靠性、稳定性表现。
不仅如此,新的平台管理部门对站群中各站点的管理人员和技术外包服务人员的日常维护工作的监管也提出更高的要求,硬件系统和软件系统、技术开发人员和政府部门内容保障人员能够规范化、流程化的协作,是今后网站群建设运营不可忽视的问题。
平台升级,支持大规模站群建设
据介绍,泰得利通在2008年承建国内第一个集约化“无锡市党务政务网站群”平台。“统一标准、统一建设、统一管理、统一外包”的四统一原则,在多个地市政府网站群的建设项目中推广。
在多年的合作中,钱总对集约化平台建设的外包服务有很深刻的理解。他表示,利用前期在政府网站群建设运维项目上的经验积累,对原有的CMS产品进行了升级换代,开发了新一代站群整合内容管理平台TurboECM2.0,带来更全面的站群整合功能特性,真正支持大规模站群建设需求。
支持云计算架构部署,分布式多系统并行协同,协助“大数据时代”的资源整合。通过采用先进的FreeMarker模板引擎技术,多线程极速生成发布,减少系统等待时间。2.0版本支持云表单自定义,具有站点、栏目模型构建功能,支持快速复制引用,提高效率。同时,模块化、插件化系统结构,交互应用以及定制功能被无缝整合到新版本中。强大的工作流引擎,多维度分级权限,支持协同审核发布。
不仅如此,TurboECM2.0基于元数据管理,支持数据分发和采集,多维度内容再组织、再利用。通过积累完善而全面的系统日志、数据描述和开放接口,支持大数据分析。丰富的功能插件,支持信息公开目录,市民热线,公共服务等移动应用的一站式整合管理,更适用于大规模站群。
强化运维能力向服务转型
泰得利通在8年的站群运维外包服务项目实施中对运维的重要性深有体会,经过无数次的经验教训和摸索,泰得利通开发了适用于站群运行维护管理的综合管理支撑平台,把设备、软件、开发人员、政府维护人员四个层面有效的组织在一起,对硬件设备运行、软件系统运行、技术外包任务、政府内容维护四个方面进行全面监控管理。
该系统给技术维护人员提供了自动化、智能化的管理工具,使系统维护人员全面掌握运行信息数据,准确排查故障问题,使维护高效精准。让技术服务人员和政府管理人员在规范化和流程化的平台上协同工作。给监管部门提供运行数据分析决策工具,使管理部门有效的对外包服务商、部门网站维护人员进行绩效考核,解决了站群整合运维管理中的实际问题。
据钱总介绍,目前泰得利通已经支持无锡、攀枝花等地的政府集约化网站建设和运维,未来泰得利通也将通过合作,在全国范围的政府网站建设中发力。随着公司发展战略的展开和产品线的延伸,在内容管理产品、无障碍产品、运维监控管理产品上,加大研发投入,开发新的应用产品,以适应新的增长需求。
可以看到,当前政府网站正向交付服务的方向发展,而非是单一的信息发布平台。根据各级整部不同的业务需求,泰得利通也将一切以用户需求为导向,将产品与服务向云服务发展。虽然目前受安全等因素的影响,政府网站短期内并不会将平台放在公有云环境中,但随着公有云市场逐渐完善,5年后将迎来政府网站向公有云迁移的趋势。泰得利通争取在基础内容管理产品、公共服务应用产品、运维监控管理产品上,现在和未来能继续保持国内同业领先水平。
本文作者:路途
来源:51CTO