宏碁觊觎戴尔全球第二地位兰奇是幕后推手

7月1日消息，来自中国台湾的宏碁(Acer)，现在已即将取代戴尔成为全球第二大个人计算机经销商，而这不但归功于宏碁的低价笔记本电脑和上网本，其首席执行官兰奇(Gianfranco Lanci)也是重要的幕后推手。 　　宏碁在全球知名的程度，从海关人员已经认得兰奇是何许人可见一斑。兰奇让宏碁从PC经销商转型成为一家运作良好、让计算机产业传统相形失色，并引领台湾科技产业链增长的企业。 　　据《纽约时报》报道，戴尔的发展是美国人引以为傲的“从宿舍到企业”故事之一，不过今年，宏碁就可能从戴尔手中夺下全球第2大PC经销商头衔。而如果这真的发生，宏碁的竞争者就只剩下HP，而在美国市场，从来没有外国计算机企业能爬到这么高的地位。 　　其实长达15年来，宏碁始终处在“精神分裂”：公司一方面为其它个人计算机大厂代工，生产的产品要贴上其它品牌的标签，另一方面则生产同样相似的机器，贴上自己公司的品牌。这样造成很明显的冲突，宏碁主管表示，宏碁自己的品牌必须与集团制造部门的客户对打。 　　2000年的时候，宏碁开始分割制造部门，1年后独立为专营制造业务的公司纬创资通，宏碁组织缩小、向更灵活变革，准备好以新的品牌为更大的全球布局努力。 　　过去戴尔靠高度倚赖直营销售、维持与大企业的销售关系，打败竞争对手如Compaq、IBM、HP。宏碁则做了相当违反直觉的决定——专门生产提供消费者的笔记本电脑，而且透过零售经销商、不采取直营贩卖的商业模式。这个方式正好与对手戴尔截然不同，却正是这个策略为宏碁赢得2000年个人计算机产业成功桂冠。 　　接下来几年，计算机零售市场的改变对宏碁十分有利。因为个人消费者对计算机的需求超过了企业，并且对笔记本电脑的需求超越台式机——“自从把制造部门分拆后，我们就认为，如果个人计算机逐渐趋向大宗商品，消费者终究会是业务的最大重心；有鉴于此，直营销售并不是正确的商业模式。8、9年后就可以证明我们今日的决定是非常适当的。”去年起担任宏碁首席执行官的兰奇如此表示。 　　金融风暴反而更推升了宏碁的事业高峰。金融风暴使企业资本支出拮据，宏碁推出的上网本轻薄低价，正符合市场需求，因此在一片萧条的计算机产业中开创大商机。相当倚赖企业客户的戴尔，反而在此时受到沉重打击。 　　根据市调公司IDC统计，去年宏碁在全球个人计算机市占率大增3%，达到10.9%，戴尔同期只增加0.1%至15%，今年宏碁更缩小差距，第1季已达11.6%，直追戴尔13.6%的市占率。兰奇相当有信心宏碁可以持续增长，特别在美国与中国这两个最有商机的地区，他也主导宏碁走入手机市场，因为他认为智能手机与笔记本电脑有相当多共通点。 　　“我们拥有关键技术，而这两个市场已经逐渐合为一体。” 　　宏碁以无线网络技术、待机时间相当长的薄型笔记本电脑，持续抢占戴尔的领土，原本由华硕推出的上网本也成为宏碁重炮轰击的威力武器。宏碁低成本的运作结构让研发有足够的资金，但HP批评宏碁产品系列不够完整，且缺乏品牌特色以提高价格，而且戴尔现在也开始进军宏碁霸占的零售市场，以大量新设计产品吸引消费者。 　　但前两季HP个人计算机营收分别大跌19%，戴尔甚至跌更惨，前两季桌机销售各跌30%，宏碁的整体营收虽然同样下滑，但仅减少7%和8%。兰奇：“现在这种艰难的市况我们还能处理，我不认为其它竞争对手有办法胜过我们。” 　　宏碁与对手最大的差别在于，宏碁只专注销售计算机的业务，并创造产业分析师眼中最低价的成本结构。宏碁善于使用代工厂资源，几乎保持零库存，兰奇表示，“从消费者端取得订单，到交由代工厂制造，宏碁不碰触产品。” 　　去年宏碁靠6000名员工努力创下166亿美元的营收，获利3.58亿美元，靠的是产品低利润开拓市场。宏碁的营运利润率是2%，相当于对手HP和戴尔的一半。产业分析师指出，“计算机产业的获利与增长是取舍问题。” 　　兰奇指出，戴尔惟有采取强烈的手段“大裁员”才能降低成本，而戴尔对此不愿发表
意见。 　　主导宏碁这番大幅改革的灵魂人物包括意大利裔的首席执行官兰奇、宏碁创办人施振荣以及目前的总裁王振堂，但长期观察人士认为，兰奇对欧洲市场的经营让宏碁真正增长为一个成功的全球品牌。他善加经营与通路零售商的关系，确保每一家店都买得到宏碁的计算机，不采取直营销售与零售商为敌，反而与之交好。 　　现在，兰奇还有更大的挑战，因为宏碁正努力在北美追赶HP和戴尔，在中国大陆追赶联想，现在宏碁在欧洲已经仅次于HP了。 　　(责编：mut)　　作者：木木