摘要: 同样是经济舱,空姐给他/她拿报纸,先送饭。有人叫他们商务精英,他们叫自己差旅狗。 他们一年可能有100多天都住酒店,看似风光,人来人往过后实际上是座孤岛。常客就是盯准了
同样是经济舱,空姐给他/她拿报纸,先送饭。有人叫他们商务精英,他们叫自己“差旅狗”。
他们一年可能有100多天都住酒店,看似风光,人来人往过后实际上是座孤岛。“常客”就是盯准了这群人的社交需求。背后商业空间不言而喻,这些出行基本飞机,只住高级酒店的人是航空公司和国际酒店集团急着笼络的人;但出于商业利益,不同贵宾卡之间是不能打通的。
笼络差旅狗,就得满足他们的小众需求。比如评价各大航空公司的餐食,评价各大酒店的服务,这些话题得和同类才聊得起来。常客上还得有各种积分/里程的使用攻略,这些问题大众讨论的不多,所以在产品上常客可以绑定各种会员卡,数据将以航线和酒店的结构化方式留存,方便其他人查看、参考、交流。
这个特殊的群体很在意“同类”,所以常客的身份认证门槛非常高——只允许拥有高级会员资格的用户使用包括分享在内的全部功能。
如果只是某航空公司或某酒店集团的普通会员,那么你在常客可以做两件事:管理自己的会籍,并查看常客们的分享,点赞。如果你连会籍也没有,也可以默默围观为他们的生活点赞。估计常客做大了,能吸引比绍沉默的diao丝,私人飞机的梦想太遥远了,偷偷围观下差旅狗还不行吗?
据中国民航大学统计,2013年中国航空公司常旅客保有量超过8000万,并且这个群体每年以一个相对快速的节奏在扩大。针对这一群体国外的同类产品,有flyertalk等,还处于1.0时代;中国有纯工具应用,如商旅纵横。“常客”基于航线及酒店的结构化数据,做的是社交平台,自称是全球第一款。
目前常客APP刚上线,坦白说,还有很大改进空间。
但创始人郝洋自己就是典型用户,在天上飞来飞去已经16年了。他是个连续创业者,曾是现在很火的友宝智能售货机的联合创始人。他第一次创业时候才16岁,不甘在温哥华作“少年寓公”,回国做了家SP公司,19岁就赚了第一个100万。所以常客的团队很豪华,COO猛小蛇十几年前就是网络红写手了。