湘潭移动助商业银行提升服务

本报讯 近日，湖南湘潭移动与湘潭市商业银行共同开发推出了基于MAS的账户变动提醒应用等一系列移动信息化解决方案，大大提高了银行的工作效率和服务水平。　　在异常激烈的银行业竞争中，新兴商业银行迫切需要与银行内部OA等信息系统结合，实现银行
移动办公，迫切需要在最短时间内使员工接收到所发布的信息，并有效解决电话通知的高成本问题，解决定时发送账户通知、代扣费通知、POS消费通知，随时了解银行前台和服务热线客户满意度，以及客户随时随地查询账户余额、信用卡信息等问题。　　湘潭移动全面调查梳理商业银行信息需求，将MAS服务器与商业银行内部的财务系统以及ERP系统进行对接，以将银行卡与手机号码绑定的方式开发了“账户通”业务，当客户的商行账户发生任何变动时，客户将得到一条及时的短信通知，客户也能够通过手机主动查询自己账户的资金情况等。　　该应用项目实施以来，湘潭商行的注册客户可以随时随地查询账户余额、信用卡信息以及POS消费通知；商行内部也可以通过MAS平台进行相关的会议通知、重要的公文提醒以及紧急事务通知等。　　(杨鑫 周跃 人民邮电报)