保护隐私技术不过关 360滥删Cookie引发用户投诉

  近日,有多名网友在网上反映,他们经常出现新浪微博需要反复登陆,网页游戏加载突然变得异常缓慢等情况。而这些网民一个共同的特征就是都使用了360浏览器。

  360浏览器Cookie信息丢失 网民频发抱怨

  据宁波一位名为“小隐隐于宅”的网友介绍,她本来使用360浏览器,但最近总是出现网页打不开或只能显示一部分,“莫名其妙的速度慢,杀毒,没发现病毒,用电脑医生,好了没几分钟又故态重萌”,但她卸载360浏览器后,改用搜狗浏览器后,一切恢复正常。而河北廊坊一网友也表示,360浏览器越来越让他失去使用的兴趣,因为“玩个网页游戏都玩不好,看看网页,总是隔些日子坏一回,而且360电脑专家提供的浏览器修复程序还总卡”。

  

  网友反映网页游戏卡

  

  网友反映网页打开变慢

  一位有着类似遭遇的程序员用户,在对电脑系统进行了仔细检查后指出,之所以出现上述情况,是由于360浏览器主动“帮助”用户清除了网页cookie信息,这就导致当用户再次访问时,服务器需要在用户客户端重新加载用户信息、网页及游戏等内容,从而导致账号信息丢失、网页打开速度慢等情况,影响用户体验。

  

  据介绍,Cookie是指网站为了辨别用户身份、进行session跟踪而储存在用户本地终端上的数据(通常经过加密)。比如,许多网站都用新用户注册这一项,用户注册后,等到下次再访问该站点时,系统会自动识别到你,并且向你问好。

  此外,网站也可以利用cookie跟踪统计用户访问习惯,比如什么时间访问,访问了哪些页面,在每个网页的停留时间等。利用这些信息,一方面可以为用户提供个性化服务,另一方面,也可以作为了解所有用户行为的工具,对于网站经营策略的改进有一定参考价值。

  实际上,360浏览器丢失Cookie的情况之前也曾多次发生。早在2012年7月,就有站长“liangzain78”在360官方论坛投诉了这一BUG。他称,在360浏览器3.X版本时,就有Cookie丢失问题。后来5.X版本时,360浏览器修复了这一BUG。但在5.05版本时,这一问题又死灰复燃。他希望360浏览器方面重视这一问题,如果360浏览器一直不稳定,他会建议自己的用户改用Firefox。

  

  360浏览器为何频繁清除Cookie?

  那么,360浏览器为何会将Cookie这一重要信息频繁弄丢呢?有技术专家分析认为,凭借360浏览器的技术实力,他们是不会弄丢用户Cookie的。360浏览器之所以不愿其烦地主动“帮助”用户清除Cookie,甚至一天多达十几次。一个主要的原因可能是由于近期360浏览器泄露用户隐私的事件频繁发生,360官方又缺乏有效的技术防护措施,因此不得不牺牲网民体验,希望通过删除用户Cookie这个简单粗暴的办法来解决这一隐患。

  关于360浏览器隐私问题,焦点科技网站分析师,用户体验研究负责人卢颐就讲述了他自己一个真实的案例。有一天,他帮同事下载了一个360安全浏览器,直接将安装包发给同事。同事安装完毕,登陆新浪微博时,竟然直接进入了卢颐账号。据技术专家推断,之所以会出现这样的问题,一方面证实了360会私自记录用户的密码等隐私信息,另一方面则表明,

  360浏览器可能存在一些漏洞,从而导致这些用户的信息被错误地传输给了第三方。

  

  就在数日前,山东卫视也报道了一起类似事件,一位微博名叫“王老板家的小甜甜”的网友在启用360浏览器登陆管家的时候,发现自己保存的账号密码都不见了,而360浏览器帐户管家功能中显示的帐号密码信息,是一个与自己素不相识的武汉女孩。更加离奇的是,她试着登陆了这个女孩保存的账号,竟然都可以直接登陆,除了京东、佳品网网购账户外,这个武汉女孩的个人和公司邮箱以及新浪微博等账户与密码都可以正常登陆。

  有了这样频发的事件,360浏览器暗自删除网民cookie也就不难理解了。不过也有技术专家指出,对于保护隐私杜绝安全隐患来说,简单粗暴地删除用户Cookie只是治标不治本的办法,而这一行为也会大大牺牲用户体验,得不偿失。

时间: 2024-11-12 16:59:30

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