“一只在巴西轻拍翅膀的蝴蝶,有可能导致一个月后美国德州的一场龙卷风”,这个著名的“蝴蝶效应”是说,在一个动态系统中,表面上看起来毫无相关、非常微小的变化,最后可能造成整个系统长期且巨大的改变。
创新商业模式 物联网点亮商机
“一只在巴西轻拍翅膀的蝴蝶,有可能导致一个月后美国德州的一场龙卷风”,这个著名的“蝴蝶效应”是说,在一个动态系统中,表面上看起来毫无相关、非常微小的变化,最后可能造成整个系统长期且巨大的改变。
今年10月去了一趟欧洲,看到艺术、科学、建筑的完美呈现,超乎想象的惊人艺术,令人赞叹,漫步其中,即使相隔数百年,仍然能深刻的感受到文艺复兴无边无际的影响力。
说到文艺复兴,一定要提到梅迪奇家族(Medici),中古欧洲的艺术家经常需要靠皇室贵族、富豪的赞助或委托创作才能谋生,这个显赫的家族正是当时最大的赞助者,包括为文艺复兴写下灿烂笔画的米开朗基罗、达文西和伽利略等了不起的天才人物都在其资助名单中。
梅迪奇家族中的传奇人物乔凡尼.德.梅迪奇,是家族中第一个跨入银行金融业的人,因勇于开创迥异于当时的商业模式,为家族王国奠定版图根基,同时也为金融业带来改变。
当时的社会,宗教领袖拥有庞大影响力,教会明令禁止信徒放款收利息牟利,乔凡尼一方面要遵守教会规范,一方面又要突围找出赚钱生机,于是想出透过外贸融资的商业汇票,收取兑换货币的佣金(类似现在的手续费概念)而不收利息,透过此创新的商业模式,再加上与教廷的友好关系等政经优势,终于累积巨额财富,开启梅迪奇家族长达数百年的辉煌历史。
这让人不禁联想到,我们现今所处的工业4.0、物联网时代,有人形容它是“工业的文艺复兴”,是一种跨产业融合概念,充满想象与创新,也是企业翻转的机会。
正如15世纪的文艺复兴,掀起文化思想的巨澜,为人类社会带来科学与艺术的荟萃和激荡,揭开新时代的序幕。
工业4.0智能制造趋势下,除了制造,还要延伸至服务,规模标准化的产品不见得能掳获消费者的心,订制化、少量多样的产品蔚为趋势。
4.0的时代,没有人知道下一步会如何,唯一能确定的就是“改变”。再好的企业只要十年不创新,就可能不复存在。
思科前执行官钱伯斯说,“我们必须学习一项功课,正确的事情不要做太久”。
许多公司低估、轻忽科技变化对企业的影响,一直沿用过去和现在的做法,以致陷入困境和错失机会。
环境随时在变化,不论现今热门的人工智能、物联网、大数据或未来将出现的未知新趋势,这些趋势对企业更大的省思与挑战在于──它将带来什么样的新经济,创造什么样的商业可能,它又能让什么人/族群,有什么新的机会?
人类社会从18世纪第一次工业革命爆发以来快速发展,制造业一直是往低成本国家走。
但如今低廉劳力的优势正在消失,而其他因素如贴近消费者、生产制造的弹性等却愈来愈重要。
当“低成本”的思维已经行不通时,相较于成本、规格、产品,更能满足客户需要的是“服务”的内涵。
因此,对企业而言,“卖什么”很重要,“怎么卖”更重要(创新的商业模式)。
如何将顾客面的需求,连结至公司的能力/产品/优势,对应市场与客户,创造新价值(业务新机会)。
更简单来说,就是公司要靠什么来赚钱,亦即企业“生存的本事”,也就是我们的商业模式(怎么卖)。
在有限的时间和资源之下,搞对方向、用对资源,就能产生效益,否则只是穷忙于事。
物联网、创客等新型态商业模式改变了我们过去所熟悉的世界与产业生态,未来会有更多过去从未听过或被人轻忽的微小趋势突然窜起,而且没有人能准确知道下一波的市场需求是什么。
“改变思维,才能创新”,创新的第一步就是接受世界已经改变了,并勇于挑战更多的改变。(作者是所罗门荣誉董事长)
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