淘宝(中国)网络科技有限公司是国内著名的个人与个人间电子商务(Consumer to Consumer,C2C)服务商，由全球最佳B2B电子商务公司阿里巴巴投资4.5亿人民币创办。依托于在B2B市场的经验和服务能力，阿里巴巴根据自己对中国电子商务市场的判断和对中国网民上网购物需求的了解，为中国人上网购物及交易提供了一个优秀的平台，打造了国内领先的网上个人交易市场和网商社区----淘宝网，为全球数百万会员提供网上商务服务。
2004年2月17日，阿里巴巴总裁马云在北京用他极具煽动性的语言宣传：“在一个兵荒马乱的互联网时代，电子商务的战争马上就要打响。那个时候阿里巴巴是兵马未动，粮草先行。而早在03年7月，阿里巴巴投资1亿人民币收购了淘宝网，并将阿里巴巴的业务从B2B拓展到C2C领域。作为国内最大的电子商务网站阿里巴巴旗下的拍卖网站，如果说仅仅是靠优秀的“家族企业”来赢得竞争，则这种观点是荒谬的。淘宝网在刚刚成立时就道出了其致胜的秘方----流量!扩大网站的流量是一家以C2C为主业的网站的生命线所在。一年多来，淘宝网始终抓住了这一C2C电子商务网站核心的竞争，围绕如何能让更多网民用户知道淘宝网、点击淘宝网、在淘宝网上做生意，全面开展淘宝网的营销推广工作。这一工作开展的好坏，同时也关系到淘宝网能不能在强手如云的个人拍卖网上立稳脚跟。
从汽车站的灯箱广告到报纸的大幅广告，淘宝网的身影无处不在。我们从这一系列动作中可以看到淘宝网立体的市场推广策略。 在这些传统手段的背后，淘宝网还有更厉害的杀手锏----网络营销。淘宝网利用网络营销推广品牌的魅力，包括搜索排名、网络实名等形式在内的网络营销，已经成为了企业在互联网时代行之有效的营销方式。淘宝网好Yahoo合作，采用Yahoo的搜索竞价，一次性投入了2万关键词，仅仅上线的当天，光从Yahoo索来的流量就高达4万。之后，淘宝网关键词追加到3万，而流量激增到了6万!而且二次点击率和实际成交率都非常高。一个网站赢得了流量，就赢得了成功的一半。在最近的统计中，淘宝网恰恰是在流量和有效访问这两个关键指标上超过了对手，在未来的竞争中占到了先机。
2004年6月中国互联网实验室公布了电子商务网站人气指数的排名，淘宝网的CISI人气增长幅度最大，远远超过了其他中国电子商务网站，而同期，之前号称中国C2C网站老大的ebay易趣仅排第二位。
业界专家也都认为，互联网发展在经过信息和娱乐两个阶段后，即将进入更高级的第三阶段----商务阶段。商务阶段的一个核心内容就是购物模式的转变----网上购物的兴起。庞大的上网人群必将产生一个规模可观的上网购物用户群。网民数和在网上购物的人数的上升趋势，使得网上商城成为商家的必争之地。淘宝网的网上购物服务很重视用户上网店的体验，增加了这方面的服务，通过提供用户的访问购物及个人交易网站的频率，培育和发展上网购物的忠诚度。除了调整网站规划，适应逛店者浏览和互动的需要外，淘宝网开设了特色店，以特色商品吸引不同人群，产生滚雪球效应，形成巨大的社区型消费场所。他们的营销理念是：先逛店，后成交。
总的来讲，淘宝网应当建成有“淘宝人”的网上家园。通过在淘宝网站，让消费者可以感受到网上逛店的便利和乐趣，将传统的“用脚”出门逛街的经验转换为“用手”上网逛店的体验，通过淘宝网站，让普通人可以迅速而低成本的在网上开店，把自己喜欢的商品放到网上去与众人分享。