微软董事长：微软的企业文化必须改变

微软新任董事长约翰·汤普森(John Thompson)近日接受美国杂志访问时谈及微软近期出现的变动，并表示公司的企业文化必须得到改变。作为软件行业的老兵，汤普森自2012年开始担任微软的董事，并主持微软新任CEO的遴选工作，最终他牵头的委员会选择了公司内部人士塞特亚·纳德拉(Satya Nadella)接任史蒂夫·鲍尔默(Steve Ballmer)，成为公司的新掌门人。在国外最新杂志中，同时还兼任商业技术创业公司Virtual Instruments CEO的汤普森谈到了企业文化的重要性，以及微软CEO遴选工作为何不同寻常的高调。问：企业文化到底有多重要？能通过你在IBM的工作经历来说明吗？汤普森：每位公司的领导人需要紧抓两件事情。首先，随着公司的成长，需要针对市场、资源以及资金等问题来考虑对公司的管理架构进行调整。其次，企业的文化也需要随着公司情况的变化而改变。我在IBM的感受之一是，当IBM失去其垄断地位，必须面对来自众多小型灵活企业的竞争时，他们需要对改变步伐和节奏进行调整。当郭士纳(LouGerstner)接管IBM时，他带来了这种紧迫感，而这种东西恰好是当时IBM缺乏的。当时的情况是，昔日的垄断优势已经不复存在，几乎各个业务领域都有来自新对手的竞争。在这个时候，就需要有一个领导者站出来，果断地指出要做什么，不要做什么，哪些行为值得嘉奖，而哪些行为必须进行惩罚。加以时日，这些行为改变了IBM的文化。你不可能一夜之间就改变一家企业的文化。文化的改变更在于潜移默化的影响力、持久性以及这些影响力所具有的前瞻性。在这些因素的影响下，细小行为的改变也就是我们所说的企业文化的改变。问：微软的企业文化需要改变吗？汤普森：这个问题还是问塞特亚比较好。不过，我要说的是，现在微软所面临境况看起来很像IBM在上世纪90年代的遭遇。Windows的垄断地位现在已经遭到攻击，因此我们应该对管理系统以及相关的文化进行反思，并进行调整。问：微软CEO的遴选工作为何进行得如何高调？汤普森：首先，我们是全球最大，同样也是最受尊敬的公司之一。事实上，我们就CEO进行非常公开的遴选，既是对投资者负责，也是对其他人负责。我们需要对候选人的各种情况进行评估，以保证任命的CEO能在长远的未来为投资者创造出真正的价值。微软是行业的领导者，在全球具有很高的知名度，是世界市值最大的企业之一，我们所做出的重大抉择不可能在真空环境，或是在试管中进行，我们必须让其公开进行。说实话，关于这件事情，其实有很大一部分报道都是媒体炒作的，他们认为没有必要以真实为基础。他们东抄一点，西抄一点，然后拼凑成为报道。我要说的是大部分都不是事实。有报道说，某些人接受了微软CEO职位的面试，或是谁又拒绝了这一职位，这些都不是事实。媒体的大肆报道令微软CEO筛选工作成为有趣的话题。对于事态发展到这一步，是我始料未及的。虽然我希望这件事件公开进行，但我自己从未希望其成为如此关注的话题。在微软的要求下，我接受了《华尔街日报》的采访，仅限于此。我们还在去年12月通过官方博客对工作的进展进行公开，仅此而已。这也是我在公众平台唯一做过的两件事。不过，在有人看开，我仿佛大权在握。其实，我和其他担任CEO筛选工作的董事一样，只是在认真履行我的职责。虽然我是该委员会的主席，但有人借此评论称我无处不在，在筛选工作中一人说得算。这完全不符合事实。还有，当时我们许多投资者认为CEO任命工作最好在去年年底敲定，我们同样也有这样的愿望。不过，事情的进展未能按计划实现，我们觉得最简单的方法就是通过官方博客告诉大家，新CEO将在2014年任命。结果又有人出来说，看汤普森又上报道了。坦白地说，有些人确实想多了。