交换闲置物品App“小交易”：做最轻的交易社区

文 | 沈凌莉小交易是一款交换个人闲置物品的App，创始人张龙春强调，无论是闲置物品，还是技能经验、虚拟物品甚至包括拼车等，都可以借助小交易进行交换。小交易不像电商模式，它的交易后台没有成交率、资金周转率、库存等一系列的指标;前台也不用开店铺、攒信用等一系列操作。这恰恰是张龙春要重构的个人交易方式的重点。怎么想到做这个产品?张龙春是70后，很早就进入中国互联网行业。他之前在人人网负责产品和市场，后来到神州泰岳任职，参与了飞信的创办。此后他也创过业，并且将公司卖掉。所以，他的经验更集中在社区和关系链的把控上。在选择具体项目时，张龙春看到了C2C。从论坛、BBS到eBay、淘宝以及58，C2C交易的平台模式在逐渐演变，但交易门槛高、虚假信息泛滥、交易双方信任不足等问题却一直存在。这个市场不小，但是现有的解决方案并不好。基于人与人之间的生活服务”这个理解，张龙春希望找到新的空间。他想到了小交易这个模式，2013年，将其正式推出。如何颠覆旧模式?首先，要把交易门槛降到极低。任何一个人只需一步注册个账号，就可以像发微博一样发自己的物品信息。买家只需要验证手机号就可以购买。由于门槛低，还需要保持交易的可控性。小交易的做法是引入了社交关系，在此基础上，小交易提供两种交易方式：直接交易和通过小交易的交易保障计划做中转。前者无须确认即可完成交易款的往来。后者类似于支付宝的担保交易机制，即买家确认收货后才给
卖家的款项解冻，解冻之后卖家可随时提现。小交易会基于买卖双方的关系提示买家选择合适的交易方式。买家支付完成之后，卖家以及双方的朋友都会收到信息，得知双方已经达成了交易。我不把小交易定位成电商项目，‘商’一定要追求利润，但对个人交易而言，这不是强需求，更主要的在于物品、技能、经验等的流通。我更愿意把它理解为生活服务类项目。”与淘宝不同的是，小交易不以店为中心，而是以人为中心，所以不需要开店等烦琐的操作，待到一个交易完成，同一个卖家可以再发另一个商品交易信息。因此，小交易里没有关注”功能，做社交但不搭关系，只是将用户已有的关系搬上来加以应用。另外也不做物品评论，张龙春认为物品评论不仅效率低，而且容易造假。但他也做了加法，例如最初，小交易上并没有交易保障计划。后来他发现还是会有骗子伺机行骗。于是，张龙春想到借鉴支付宝的模式增加交易保障计划。事实上，很大比例的买家在交易过程中会选用这个功能。下一步计划是什么?小交易上线之初，第一批用户中很大一部分来自于微博上发布个人物品交易信息的人。但有了种子用户，小交易在运营之初还是面临信息流转的问题。只有买家数量大于卖家数量的时候，平台才能活跃。而且交易信息的传播还是基于社交关系，当用户量还不够大、社交关系链还没广泛串联起来的时候，信息实际上是孤立的。这种情况下，与淘宝、58同城这样的大平台相比，小交易显然还不具优势。让张龙春觉得蕴含巨大翻转机会的是，C2C平台上，卖家其实也可以是买家。2013年，围绕交易的一系列基本功能都已经实现，张龙春计划2014年进一步挖掘关系链、地理位置等，并增强用户沟通等功能。目前,小交易团队共15个人，并在2013年拿到百万美金的Pre-A轮融资。