犹抱琵琶半遮面的微信企业号终于和大家见面

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订阅号,连接人与人

微信最初的初心是做一个纯粹的社交工具,就是连接人与人。在连接人与人上,微信想到了两点,一种是连接熟人与熟人,另一种是连接陌生人与陌生人。也就是大家现在所说的强关系和弱关系。于是朋友圈和订阅号就诞生了。

互联网的本质是什么?有人说是免分享、共享、免费和利他,而笔者认为互联网的本质是发生关系(当然不是那个关系,你懂得)。订阅号表面上是连接人与人,本质上却是发生关系。不管这种关系是有形的还是无形的,大家都在围着这种关系转。

做订阅号的有两种人,一种是媒体,另一种是自媒体。究其二者本身而言,都是为读者用户提供优质的对他们感兴趣或有价值的内容,但是在发生关系上,二者完全不一样,对于媒体,用户更多的是对品牌的认可,对其所传递的价值观的认同;而对于自媒体,更多的则是对个人风格的喜爱和对作者所表达的观点的赞同,关注者们更乐意与自媒体人建立关系。

服务号,连接服务与商业

随着微信的进一步发展,微信逐渐意识到这一单一连接的可怕性——微信不想重蹈微博的覆辙。朋友圈卖商品,订阅号做营销。于是一种介于人与商业之间的平台呼之欲出,张小龙终于明白,光做订阅号微信发展不起来,这也不是微信想要的。于是第二架马车开动了出现了——服务号。

相比于订阅号,服务号要复杂的多,它不仅要要做一个服务者还要做一个领导者。对于一个有着十几年社交经验的腾讯来说做订阅号自然不成问题,因为订阅号的作用就是媒体+社交。而一旦涉及到商业就会出现利益的交换,于是如何平衡社交和电商成为束缚这驾马车向前的动力。前面一片朦胧,必须要一步步去探索。

要想快速成长,必须走向开放。于是微盟、口袋通、微客来一批基于微信第三方开发的企业迅速成长起来,有的已腰缠万贯。同时微信公众账号也迎来了“井喷式”增长,580万(7月底官方公布的数字),微信亦喜亦忧。喜的是,在移动互联网时代数字就意味着财富;忧的是只有先让他们挣到钱然后自己才能挣到钱。商业的细分市场太广了,怎样才能让他们挣到钱呢?这不仅仅是服务号的困惑,更是整个微信团队的困惑。

企业号,连接人与企业

连接了人与人,服务于商业,总觉得还缺点什么。在众人的翘首以盼中企业号终于出来了。微信终于实现了它的“连接”帝国之梦。企业号打破了企业信息的传递在时间和空间上的割裂性,未来互联网公司不再局限于8小时工作制,不在局限于朝九晚六。

企业号将我们完全带入了一个办公移动化的时代,各种会议、交流、分享、讨论随时随地基本上在巴掌大的屏幕上就可以搞定。而这种办公方式的普及必将会改变我们的工作习性。如果说服务号改变了人们的生活方式,那么企业号就会改变人们的工作方式。

作为微信的地三驾马车,企业号在连接上似乎更上一层楼了。不仅能帮助企业、政府机关、学校、医院等事业单位和非政府组织建立与员工、上下游供应链及内部IT系统间的连接,并能有效地简化管理流程、提高信息的沟通和协同效率、提升对一线员工的服务及管理能力。在开放上,它也似乎比以前走的更远,为第三方开发者提供了二次开发接口,第三方开发者可以为不同企业客户,提供多样且个性化的产品和服务,并能有效提升开发、部署效率、确保应用活跃度。不断增长的企业客户,将持续提升开发者价值。

“三驾马车”能确保微信走多远?

微信似乎并没有食言自己许下的诺言,依旧保持着低调的姿态向前爬行。只是有点让笔者有点不解的是,为何要在阿里上市前夜宣布这一消息,过中原因也许只有腾讯自己才知道。话又说回来,“三驾马车”能确保微信走多远?笔者心中也没有一个确切的答案。不过至少有几点是可以肯定的,如果不解决它就会成为微信前进路上的绊脚石。

1)轻社交,重电商。微信必须规划出一条明确的能够让微商和自己共赢的道路出来;

2)必须规范市场的边界,那些交给第三方做,哪些不能做(违法的和干扰用户体验的);

3)企业号看起来很酷,很炫,但是极易分散注意力,如何让人在正常工作的情况下不受干扰和通过企业号提高工作效率;

4)如何保护个人隐私以及公司的商业机密等。

沉浸了一段时间的微信,会不会因此而迎来飞跃,现在判定还为时过早,对于新生的事物不要一棒子打死,我们且看且分析。

时间: 2024-10-25 21:18:02

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