服务业和餐饮业正在经历着一场前所未有的来自互联网O2O的变革。如何在这场变革中脱颖而出，或者仅仅是顺应潮流生存下来，是每个这个行业中奋斗者正在积极思考和实践的。
东楼觉得，O2O的潮流不可阻挡，当互联网企业开始向线下扩展的时候，线下的传统企业也开始积极寻求机会拥抱互联网。O2O的两个O，一个线上，一个线下，现在正在急切的互相寻找着对方。
这颠覆了我之前的思考。我一直以为O2O还处于萌芽中。而现在，给我的感觉是，O2O这个词不再是天方夜谭，而变成了现实世界。而年后这段时间里，我也被拉入了很多O2O群里。我看到线下的老板们都正在从线上寻求业务增长的方案，而互联网企业，则正在尝试通过地图，打车等与线下商户或用户结合点较好的产品，加紧对线下市场的抢夺。而且，最近我身边的很多自媒体朋友开始研究O2O，做O2O案例的分析，探讨O2O的方向等等，甚至还诞生了O2O的新媒体。
无疑，我们所处的这个时刻或者说节点，正是一个时代的变革点，一个互联网即将充分渗透到线下生活的时间点。如果站在这个角度考虑问题的话，互联网思维也不是什么神奇的思维，所谓的互联网思维，无非就是把我们的传统行业互联网思维化，让传统企业使用代表先进生产力的互联网工具，让传统行业更具活力。
传统行业怎样才算是具有互联网创新思维？以一个美发店为例，东楼不妨设想一下：
1、使用互联网工具进行客户引流，如使用微信，微博等社交媒体，扩大覆盖客户的半径。一家美发店可能只能覆盖一个小区的居民，但如果使用上互联网工具，利用微信或微博，则能招徕到更远一点半径的客户。
2、利用互联网让客户享受到便捷服务。如客户可以通过App预约发型师，查看发型师是否空闲等等，甚至自主设计头型等等。这将缩短客户等待的时间。
3、利用线上服务管理会员和积分，使用移动支付，减少客户因为怕丢失会员卡而不办理的情况，使得客户的忠诚度更高。
4、线上点评，客户通过线上点评，给发型师综合打分。从而督促发型师提高业务水平。
以上这些设想全部都是互联网带来的变化，理想的情况下，互联网服务的渗透，将能够使得一个发廊店的服务的客户范围更广，发型师的水平更高，同时还能有较高的用户忠诚度。
但是，线下商户进行互联网思维的改造并不容易。这其中面临的困难有：
1、App开发成本高
一家发廊单独开发一款App是很奢侈的。首先开发来说，至少需要开发两个版本。安卓版和IOS版。对于一家盈利规模不大的一家发廊店来说，开发成本是过高的。除非是全国连锁店的规模。开发过后，随着手机版本的升级，或者服务的变化，你还需要不断的升级你的App。
2、运营推广成本高
即使是开发出来，你如何让你的潜在客户全部安装上他。是在线上推还是在线下推，是投入费用做广告，还是投入人力做地推。无论如何推广，都不可避免的需要付出不菲的成本。
3、App功能单一，用户忠诚度低。
如果是单为一月使用一次的服务安装一个App，这款App能否长久的存留在用户的手机里就是一个疑问。数据也显示，目前用户常用的App不超过20个。功能单一的App不是被卸载就是被遗忘，很容易成为僵尸应用。
4、线上线下互动成本高。
现在的O2O很多都是有线上资源没有线下资源，两边的O是断开的，O2O就是2不起来。对于互联网企业来说目前缺乏的线下资源，才因此有打车软件的火拼，因为能够在线下大规模开展的服务实在是太少了，而对于线下商户来说，线上资源又不知该如何引进。
无论是从开发成本还是推广成本来看，单独开发运营一个App都是不够划算的。既如此，东楼觉得不妨开个微信公众号或微博，借助第三方互联网平台，进行服务的搭建更为靠谱。但是，这样就够了吗？