自从2013年11月26日Skype正式与光明方正联姻后,在业界一直比较低调。3月份的SEM百度竞价推广后鲜有大的动作;不过近期笔者在搜索skype关键字的时候;发现贴吧有了很大变化;不但加上了V成为了百度官方认证贴吧;而且页面也做了适度的美化。同时也发现贴吧吧主扩充了一个注册ID为“光明方正”的吧主。
笔者通过侧面了解到;Skype目前在组建一支社会化营销团队;主要负责用户的精准粉丝营销,要说到粉丝营销;鼻祖当仁不让是小米;小米是把饥渴营销、预热抢购模式做到了极致,用户是一边骂一边抢;痛并快乐着。
通过小长假 做粉丝的精准营销
说道社会化营销;主要的手段就是做抽奖、竞猜类的活动;活动形式花样虽然很多,但大都围绕品牌;粉丝;营销展开。在做活动前迫切的需要了解用户的需求点,并通过这个点深度挖掘,做好后续的品牌和粉丝的扩张工作。
通过观察,Skype的粉丝的主要兴趣集中在留学、移民、出国游以及学习外语等领域里,这和其品牌有着非常紧密的结合度。光明方正也认识到了这一点,通过其5月1日的劳动节促销活动就可以看出来。
目前劳动节的活动是以充值送套餐的活动展开(http://skype.gmw.cn);小长假大家的外出旅游,电话需求都会增加;充值送套餐的活动满足了大部分人的需求,是一个非常不错的活动形式。
目前活动已经在贴吧置顶;在上线的几个星期内充值金额达到了30多万元;取得了很好的预期效果,同时;活动也为Skype带来了很多新鲜血液。因为贴吧原来与官网并没有很好的集合,在充值的30多万元里;有相当多的一部分是新用户。
口碑营销内容为王
贴吧是以内容为导向的平台;对于口碑营销意义重大;极易引导用户导向,同时其也是粉丝文化的发源地。Skype的这次小长假活动,应该算是一个贴吧与官网的嫁接通道。后期肯定还会更加深度的结合,绝非简单的将促销复制到贴吧上去。
尝到甜头的光明方正,近期为了配合端午节和父亲节的双节活动,光明网、光明方正、微软联手推出了“粽请端午 父爱浓浓”的充值活动,期待能取到预期的效果。
“粽请端午 父爱浓浓”与前期小长假活动一样,也摒弃了广撒网的营销推广方式,将中心移到社会化媒体中,真正的做到服务与用户。作为外来客;易趣、MSN、谷歌都没有在中国成功,其根本原因就是不接地气;而Skype与光明方正合作,通过以活动形式展开的粉丝营销,走出了一条属于自己的破冰之路。