三星“放低身段”瞄准三四级市场定制新品

对话三星电子大中华区总裁金荣夏　　来自市场调研公司DisplaySearch的一份报告显示：三星电子2011年第二季度全球电视市场销售份额达22.6%，销量占有率达18.7%，均位列第一。而Gartner的数据显示：全球移动设备的市场份额第一的是诺基亚，三星排第二，LG第三，苹果第四，按销售额衡量，三星是全球最大的Android智能手机厂商。　　2010年成为全球第一大IT巨头，但三星并非高枕无忧———英特尔打入存储芯片市场，并利用专利诉讼卡住了三星的命脉，全球代工巨头鸿海创始人郭台铭日前对外表示，要联合日企对抗三星。“其实三星本身有很强的危机感。”2011年伊始，原三星电子大中华区营销总裁金荣夏升任三星电子大中华区总裁。这位营销出身的新任总裁以务实管理著称，他马不停蹄地考察完天津、上海、苏州等地的工厂和研发中心，近段时间更是忙着走访四到六级市场。　　已在中国生活了20年的金荣夏经常对外表示
中国市场非常重要。事实也表明：目前，三星中国的销售额已经占到三星全球总销售额的四分之一以上，已是三星电子的第二大市场，并正在逐步成为其整个国际市场的核心。　　中国三四级市场蕴藏巨大机会　　南都：三星推出了“总裁万里行活动”，会晤业界
意见领袖，和南方报业传媒集团董事长杨兴锋会面后，您有什么体会？　　金荣夏：中国古人讲“读万卷书，行万里路。”这次活动的出发点其实就是三个字：走出去。目的主要有两个，一个是通过与其他优秀企业的领导人交流，拓展三星的业务发展空间，获取企业管理上的启发。比如这次我听杨社长介绍了媒体的很多情况，其中社长说得最多的词就是“创新”，这非常好！　　另一个目的就是“现场经营”。三星的消费者已从一线城市延伸到四到六级市场，不能再像过去那样只呆在北京、上海等地。此次来广州，我自己当送货员，跟工程师一道随机选取一名位于珠江新城的用户为其送货上门，并亲自参与产品的安装和调试。　　记者：您近段时间都在三、四线市场考察，这是否说明三星对于这些城市将有新的战略部署？　　金荣夏：我们都知道三四线城市的重要性，今年中国的城市化率差不多达到45%，美欧、日本等地城市化率已超过70%，中国仍有发展空间。这意味着中国三、四级市场蕴藏着巨大机会。随着中国城镇化进程加快，农村市场越来越大，大约会占到50%的份额，所以三星电子也在研发适合中国农村市场的产品。比如我们的彩电原本偏中高端，那么我们会针对三四线城市，推出定制的、有价格竞争力的产品。　　在渠道方面，今后可能会加强对于中小城市和农村市场的布局力度，三星目前已经在农村市场不断地延伸网点铺设，我们和当地传统卖场、本地连锁、百货商店都在加强合作。　　手机力争第一　　南都：相对彩电而言，手机在三星高中低端产品覆盖比较全面，在三、四线城市的布局中是否占有优势？　　金荣夏：2011年三星电子集结了全产业链的优势资源，以G A LA X Y (盖世)之名集合了三星基于A ndroid系统的智能终端设备。这些产品覆盖了高端、中端及入门级的全部系列，既有针对高端人士推出的旗舰智能产品，也有专为年轻一族定制的时尚产品，为不同消费者提供了多样化的选择。　　三、四线市场的消费者倾向价格低的产品，相对三星彩电集中于中高端产品，三星手机覆盖面广，在这些市场的推广更有优势，同时对于手机市场，三、四线城市跟一、二线城市也有相似之处。　　南都：现在智能手机在中国非常热门，三星智能手机在中国发展是否有明确的目标，预计未来的市场发展份额会达到多少？　　金荣夏：智能手机、智能家电、数码相机等领域将是三星电子2011年中国战略的重点。在智能手机领域，三星电子目前已经选择中国市场作为其系列化G A LA X Y“盖世”战略的重要站点。　　2010年，三星电子在中国市场的营业额达到396亿美元，占全球市场份额的29%。毫无疑问，我们有能力做到市场第一，我也会为此努力。　　提升智能电视差异化优势　　记者：今年中国整体彩电销售行情低迷，三星如何应对电视产业整个市场下滑的趋势？　　金荣夏：今年大的市场环境的确比预期差一些，尤其是在家电方面，增长率放缓，不仅是三星，中国本土厂商也都面临这样的问题，如液晶面板价格走低，很多本地的企业也都在进行一些降价，所以对于我们来说首要目标是要提高产品的竞争力。未来三星将会研发出更多的智能产品，将以此进一步提升三星在市场中的品牌价值。　　就彩电而言，今年最重要的任务之一是提高品牌的形象。sm art TV就是智能电视，每个厂商都在做智能电视，很多人理解的智能电视就是可以在网上看视频的电视，实际上智能电视是一个内容集成的设备，三星的家电设备都可以通过设备共享来提高智能体验，所以在硬件方面不仅仅是卖一台电视，而是把家电共享服务的概念带给所有消费者。　　在内容服务方面，我们和上海文广合作的视频点播服务8月底就能完成上线，用户可以免费观看海量的高清正版大片和优质节目，我们正在逐步通过内容方面建设来提升差异化优势。我之前还和中国银联高层会面，探讨未来如何在电视上实现支付的功能。　　南都：国产厂商正在集体推“云电视”，认为是比智能电视更下一代的电视，但感觉外资彩电厂商还没有在这一块
发力。　　金荣夏：云电视是电视的下一代技术和趋势，但是就应用而言，我认为现在和用户推广这个东西还为时过早。　　移除革新道路上的“绊脚石”　　南都：您担任三星电子大中华区总裁有大半年左右的时间了，有什么感受？　　金荣夏：最近这段时间行业内几个大的企业发生了很大的变化和调整：谷歌收购摩托罗拉手机业务、惠普出售PC业务、苹果C E O乔布斯辞职，对我的触动很大。从行业的角度来看，对于科技企业来说，变化是一种常态，我们必须每天都做好迎接新变化的准备。　　从区域的角度来看，现在中国仍然是全球发展最活跃的市场和经济体，这也要求我们保持迎接变化的心态。我们要深入研究中国消费者的使用规律，研发和生产更加本土化的产品或者给产品赋予更多符合中国消费者的文化价值。　　如何激励我的团队进行创新和变革，是我上任以来最重视的工作。这并不是一件容易的事情，因此我力求通过与员工面对面的沟通去移除革新道路上的“绊脚石”。　　采写：南都记者 汪小星 王海艳　　实习生谢婷