控制是管理的一项重要职能,是管理的灵魂,反馈是控制的基础,在">ERP系统中,控制职能的运用也可以做到游刃有余。
一、ERP系统中控制职能与计划职能相结合
计划为依据,用计划来约束、控制,发现偏差进行反馈,再进行人工修正,然后是执行,执行过程中要采取措施,措施要有效,最后是结果,结果是上一轮计划产生的结果,又是下一轮计划制定的基础,周而复始。制订计划的部门有监督检查控制的权力,执行计划的部门有反馈的义务。按照计划的层次,从上到下逐级落实,从下到上逐级反馈。主生产计划是中心,其它生产计划是保证,计划的制订不能越级,是金字塔结构的,要一级对一级负责,一级对一级考核。计划的跟踪、检查、反馈是纠正计划的最好时机,计划的执行情况又是下一轮制订计划的基础。因此制订一个高质量的、科学的、切实可行的计划并不是计划人员闭门造车就能够实现的,必须靠集体的力量,必须来源于实践并应用于实践。制订一个好的计划不容易但却是必需的,体现了管理的层次和水平问题,也体现了部门之间的协?作问题,ERP系统使大家在一个平台上信息共享,相互提醒,向更高的目标循?环往复。
二、ERP系统的控制灵性和艺术
在整个ERP系统里,从另一个视觉观察,通篇都在叙述管理哲学和管理思想,其逻??关系叫人感觉其理论与实践的完美结合,计算机管控艺术的原?则性与灵活性完美结合。因为注入了管理思想,ERP系统也就有了灵性。ERP具有严密的计算逻辑和超强的控制能力。其中的每一个环节都是环环相扣,分工明确。 ERP系统的控制是通过“核对”来实现的。下一级单据要核对上一级,以利于上级对下一级的控制,下一级对上一级的追溯。从订单提报到BOM录入,到工单、请购单的形成,每一个操作都有来源;车间领料要核对工单、外购入库要核对采购单、车间入库要核对工单、销售要核对订单,每个动作都有原因,下游要核对上游的数据,否则无法归集,形不成闭环,脱离了计划、实施、监督、控制、总结、考核、提高的管理哲学。上游没有源,下游就没有水,ERP系统整个供需逻辑很清晰,你可以不去核对上游,你将失去追溯的权力;你一方面可以简捷灵活,在另一方面你必受繁杂和僵化的制约。你想最后得到一张喜欢的报表,必需你去维护基础数据做支持,你有所得就有所失,要想使用好ERP,都是你自己的问题。
ERP是计算机科学、数学、管理学、逻辑学等学科的高度集成。这个信息化的代名词,企业管理的泊来品有强大的功能解决手工不能解决的问题,特别是重复性的工作,你的管理控制能力有多少,精力有多少,管理成本有多少,管理水平有多高;你就可以把管理的细节定位在那里,管控的额度设置在那里,比如工序的控制,定额的控制等,系统永远会叫你在这种自我矛盾的心理中取设。对细节管理的收放自如,ERP能做到,人工做不到,因为计算机程序是通过操作指令合成的,随着知识的渗透,许多ERP软件功能趋同。如果你是一个聪明的管理专家,一定不会和计算机较劲,会明智的有所为有所不为。ERP系统以最大限度的量化来解决定性的问题,它不像企业哲学那样虚无缥缈,是看得见摸得着的操作平台,它告诉你企业管理中哪些是应该做的,哪些是不该做的,两种方案只选其一,绝不会模棱两可提供似是而非的答案,它是具体的,对就是对,错就是错。输入数据时,输入的垃圾,输出的绝对是垃圾,每一个操作都有来源,产生的每一个错误也都有原 ?因。它的思路每时每刻都很清醒,真理正确永远在它那边,错误都属于你。ERP很耿直,它的分析报告也很公正,汇报时绝不添油加醋,更不会修饰语言的感情色彩,如果论其人品当属上乘。
在长期的生产计划管理、进度控制中,也许人们积累了大量的经?验,比如“中庸之道”,“经验公式、保险系数、定额”,“以不变应万变”,“学会弹钢琴 ”,“无远虑,必有近忧”,“做计划要长短结合,进退皆宜,左右逢源,做到不积压又能保证生产”,“做到刹车时软着陆,扩产时启动迅速”等等。有时组织生产真的就像排兵布阵一样,那些先,那些后,那些打穿插,那些作伏兵,那些做机动,粮草、弹药如何保证,才能确保战役的胜利。擅长搞综合平衡的人,决策时总有海纳百川的胸怀,高瞻远瞩,把过去、现在、未来进行精心的策划,坐如石佛,动如脱兔。在某一具体细节上,又总是心细如丝,不漏掉任何一个环节。
正的生产实践中,人们的经验是经过无数次的失败得来的,成功与失败各占一半的比例,稍有不慎,就会造成极大的人力和物力的浪费,大家都很忙,收到的结果却很坏。因为有了ERP系统,“经?验”就会固化在系统中,而且是同一的。ERP系统的“经?验”也会随着使用时间的推移积累得越来越多,而且更准确。它是通过长期的数据积累,比如半年或者一年的数据,然后再将基础数据作以调整,重新应用于新一轮的计划管理和指标考核,使管理水平在一个新的起点上再次进行新的循?环。正是这样,ERP系统的持续改进,ERP系统的智能化才体现得更为明显,ERP系统上线后,数月之内,数据变得越来越准确,管理工作越来越到位。一个生产管理者使用ERP系统后将会组建一个信息流、物流高度结合,反应迅速,指挥高效,能够自由应对市场突变的控制系统。