达芬奇被指进口样品国内仿造欺诈行为隐蔽举证难

本报记者 张汉澍 上海报道　　达芬奇家居股份有限公司(下简称“达芬奇”)涉假事件正掀出国内公司仿冒洋牌的冰山一角。　　“为迎合消费者崇洋的消费心理，这种品牌造假案例在国内并不鲜见，而且手法多种多样。”曾供职于国内某著名咨询机构的品牌战略专家刘肖果告诉《华夏时报》记者。　　事实上，因“国产假冒洋牌”而倒在媒体前的企业绝非达芬奇一家。2002年，“丹麦品牌”香武仕被曝产自东莞一个名叫卢村的小地方；而后的2006年，号称“德国经典”的欧典地板被揭露出其德国的总部根本不存在。　　但东窗事发后，“轻描淡写”般的处罚力度使得造假者们有恃无恐。收益高、代价小，仿冒洋牌已成了一本万利的买卖。　　质疑如潮　　“不知道达芬奇店里什么家具是真的，我现在觉得店里每件东西都像假的。”7月11日，刘涛在达芬奇位于延安西路的上海旗舰店里向记者表示。此前，他在达芬奇购买了高达200万元以上的所谓“奢侈品家具”，而后就一直报修不断。　　7月10日，央视
曝光达芬奇实为“国产洋牌”，其委托东莞代工工厂生产价值3万元的双人床，而后通过深圳出口意大利，再从意大利转运回国内时，身价便暴涨十倍卖到了30万元。　　而在此前，达芬奇始终以国内最高端的家居品牌自居，以价格高昂著称。根据公开资料显示，2000年时，持有新加坡护照的潘东尼、庄秀华夫妇来华设立了达芬奇家居股份有限公司，注册资本金1.08亿元。目前达芬奇在国内的销售网点涵盖了北京、上海、广州、杭州等8大重点城市。　　“我买了一个几十万元的床，结果睡了不到一年出了好几次故障，叫达芬奇的人来修，要拖拖拉拉等上一个月才上门。”刘涛告诉记者。　　无独有偶，7月12日，白洁告诉本报记者：“我在达芬奇花了11万元买了一个茶几，当时销售员告诉我材料是实木拼接，而实际上是表皮的实木贴皮，里面根本不是实木！”　　达芬奇上海旗舰店服务人员回应称，这是由于销售人员销售时的“语误”，茶几本身就不是实木的。　　“一套家具要几十万，卖这么昂贵的品牌，难道销售人员都不经过培训吗？”白洁对达芬奇的解释十分不屑。　　记者在卖场看到一份销售协议，协议没有对家具的品牌、材质成分作出任何标明。而不少家具的商品标识也存有猫腻，如一个茶几的用料标明为“木”，但具体是什么木材不得而知。　　有在场人士质疑，为什么许多家具没有品牌标识，达芬奇市场部人士称，那是因为意大利的许多厂商品牌意识不强所致。　　君都律师事务所上海分所律师梅靖告诉记者：“达芬奇没有在商品标签上注明材料有助其避免许多法律风险，许多消费者认为昂贵的价格代表优质品质，而达芬奇显然也乐见其成。尽管有销售人员口头承诺是实木家具，但是由于缺少书面证据，消费者也不可能在边购买时边录音，因此现在索赔时面临举证上的难题。”　　难产的原产地证明　　在被央视曝光的翌日，达芬奇就在其官网发布公告坚称，达芬奇在国内销售的意大利品牌家具均为在意大利生产并原装进口至国内。　　不过在7月13日的北京发布会上，达芬奇总经理潘庄秀华被消费者质疑炮轰后“泪奔”离场，场面数度混乱不堪。有关央视的曝光内容，达芬奇方面没有做出任何相关的合理解释，而到场“助威”的10多位意大利品牌供应商代表也被外界质疑其身份的真实性。　　“达芬奇要向我们出具家具的原产地证明，否则我们凭什么相信呢？原装进口就一定会有原产地证明。”吴秀对本报记者表示，此前的一周，她刚刚以40万元的价格在达芬奇购买了一张沙发。　　达芬奇向吴秀承诺，一天内会将原产地证明送到其手里，但是“后来达芬奇方面没有任何人联系过我”。　　“达芬奇拿不出原产地证明，也不肯退货，今天我去他们店里，发现他们正在将许多家具搬走，我真怕他们一走了之。”吴秀对记者说。　　一位不愿具名的报关机构人士告诉本报记者，达芬奇公司将家具从深圳口岸出港，运往意大利，再从意大利运回上海，取得海关的全套合法手续是没有问题的。　　“海关在检验进口商品时一般只会核对单证，对商品的类型、数量、价格进行检查。而检验检疫部门在对家具物品进行商检时，一般只是做简单的压力测试，至于是不是意大利原装进口的很难
查出来。在这方面，达芬奇不可能让外界看出任何破绽。”上述人士表示。　　不过，上述报关人士告诉记者，即使有原产地证明，一般消费者也很难分辨是不是100%原装进口。譬如达芬奇在意大利进口了一小部分真货，并取得原产地证明，然后在国内委托东莞代工厂依照这些进口家具进行仿造，以求鱼目混珠，消费者又如何辨认呢？　　据相关消息披露称，有20多家意大利家具生产企业曾反映，达芬奇进货时每种款式只购买一件样品，之后同款产品却会在
中国市场大量出现。　　而记者在调查中发现，达芬奇门店内售卖的Poltrona Frau、Cappellini、Cassina三大意大利品牌声称从未与达芬奇达成任何代理协议。Poltrona Frau北京一家直营店的负责人告诉记者，该品牌在大陆和台湾没有授权过任何代理商，从来都是直营销售。该品牌不日将向达芬奇发出交涉涵。　　而潘庄秀华目前已向外界承认，好莱坞品牌家具部分是由国内代工生产。同时她也承认与东莞代工厂——东莞长丰家具有限公司确有业务往来，但其并未进一步就双方业务合作的内容作出更为详细的解释。　　达芬奇的“温床”　　“国内公司镀金洋品牌的现象太多了，只不过有的收敛点，而有的则极为赤裸裸，公开宣传自己是海外品牌，实际上它只是在海外注册了一个皮包公司而已。”刘肖果说，“从以往的案例来看，国内公司通过洋品牌的包装后可以牟取暴利，但被曝光后遭受的惩罚却并不严重，收益大、风险小，造假者们自然觉得这笔买卖划得来。”　　2002年央视3·15晚会上，当时的“著名国际音响品牌”香武仕被重点曝光——号称来自丹麦的它实际上出自深圳众阳有限公司之手。如同达芬奇一般，其将货物装上轮船到公海转了一圈回来，就成了“拥有70年历史，具备了象征丹麦王国最高品牌嘉奖的皇家哥本哈根标志品牌”。　　但在曝光后，深圳工商局仅以违反《反不正当竞争法》中“对商品做引人误解虚假宣传的不正当竞争行为”责令该公司停止虚假宣传、消除影响，并处以20万元罚款。　　而当时消费者依据《消费者权益保护法》要求香武仕退一赔一的补偿并未获得法院支持，当时北京市朝阳区人民法院认为，媒体报道和消费者自身对品牌的判断不能构成认定欺诈的条件，驳回消费者的双倍赔偿诉讼请求。　　在深圳市工商局处罚完结之后，2002年底香武仕品牌在深圳、北京、长沙、中山、兰州、大连、苏州等各大中城市重开了31家专卖店。作为生产商的深圳众阳公司随后将公司名称改为“圣世高普”，改头换面后继续登堂入室。而记者发现，直至如今，香武仕依然标榜自己是“丹麦王国法定注册商标”，声称自己1996年进入中国大陆……　　当年叱咤风云的欧典地板也是如此。2006年3·15晚会时被央视曝光，自称是德国企业的欧典其实只是北京的一个寻常品牌，此前所有的“百年历史”、“全球工厂”、“德国总部”均为杜撰。　　此后，北京市工商局丰台分局对欧典罚款747万元，而消费者起诉欧典要求双倍赔偿却鲜有胜诉，难点在于消费者无法去欧洲取证，而法院对央视等媒体资料不予采信。　　北京金诚同达律师事务所上海分所律师周伟对本报记者表示，按照《消费者权益保护法》的规定，如果商家提供商品有欺诈行为，消费者有权要求退一赔一。但是从过去的两个案例来看，消费者维权并不容易。　　而据央视报道，东莞长丰公司和达芬奇的年交易额在5000万元左右，如果以报道中一件家具身价暴涨十倍计算，这意味着达芬奇起码专卖给消费者者5亿元以上的家具，如果要承担双倍赔偿，达芬奇将面临10亿元以上的赔付，而该公司的注册资本金不过1.08亿元。　　“达芬奇的欺诈行为很隐蔽，标识含混不清，这样你无法从材质上找到突破口。同时达芬奇自称意大利进口，但它也确实有进出口的过程。这是否能认定是欺诈，依然面临举证难题。”周伟说。　　而梅靖认为，既然达芬奇的商标上标注产地是意大利，而由国内代加工再进口显然就有违承诺。但除此以外，达芬奇很难被抓到其他“把柄”。　　目前，面对消费者汹涌的退货要求，达芬奇方面表示，没有接到总部要求受理退货的通知。　　(应被采访人要求，文中顾客均为化名)