杨元庆：小米模式是羊毛出在猪身上

12月15日消息，联想集团董事长杨元庆在参加第十三届中国企业灵犀年会上表示，小米模式取得了飞速的发展，联想也在认真的学习小米模式。最近小米遇到了麻烦，所以说在创造新的业务模式，羊毛吃在猪身上同时也要考虑尊重这个游戏规则。杨元庆透露，在进入移动互联时代，联想要求员工承认我们是一个传统的企业，承认的目的不是为了固守，而是为了变革。以下为杨元庆演讲实录：主持人何伊凡：下面有请联想集团董事长杨元庆先生。杨元庆：各位嘉宾大家下午好，首先我对《中国企业家》还有何社长点一个赞，每一年峰会都会仅扣时代脉搏，今天的主题创造不一样的增长又是恰逢其时的热点。我发现最近跟中国的相关话题是一年比一年热，大家对中国宏观经济什么时候热，什么时候凉都很敏感。说明中国经济的天气已经影响了我们全球。像阿里巴巴的上市，小米模式，现在海外也都成了街头巷尾热议的话题，这些话题都跟今天大会的主题息息相关。中国正在进入一个新常态，我们用什么样的方式去获得不一样的增长。过去30年中国一直充分利用自己劳动力成本的优势，效率优势为全世界生产产品，成为了全世界的工厂。我们生产制造能力全世界最强，我们利用生产制造优势，我们今天经济增速高速发展，仅仅因为这个优势就能维持未来得持续增长吗，答案显然是否定的。换个角度来看，欧美发达国家尤其是美国已经把他们的制造业都转移到像中国、印度、越南这样发展中国家，他们的经济还能够持续的增长，什么原因?一方面是他们充分发挥服务业，更重要的因素是创新，经济增长动力更大来自于创新。微软、谷歌、亚马逊的创新公司带动整体经济的增长。未来二三十年中国经济要高速发展，不把自己变成创新型国家，经济增长目标很难实现。我们已经认识到这一点，政府在积极行动，制定公平透明的市场规则，保护知识产权，建立良好的投融资氛围，鼓励创新企业等等。在这样的领导下，中国正在发生着积极变化。已经有不少的中国创新型企业在全球市场崭露头角，通信业的中兴、华为，也包括我们联想。我这里有很好的例子，大家知道微软是全球IT行业的龙头企业，大哥大，但是最近他们自掏腰包为一家中国企业的创新产品做广告，全美的各大台网连续播出，大家能相信吗?口说无凭，得有图有真相，大家一起看一下这个广告。所以这款受到微软高度信赖产品就是联想10月份刚刚发布的YOGA。也在国际市场上受到高度的欢迎，为美国脱口秀主持人推荐了最佳的圣诞礼品。大家都知道苹果发布了平板电脑，之后几年里平板电脑席卷一切的势头，把PC产业彻底吃掉的势头。这个年头大家都实行打赌，三年前我跟吴鹰打过堵(TechWeb注：原文如此)，话题是三年之后是PC卖的多还是平板卖的多?今天三年已经过去了，但此时此刻我并不想说谁赢谁输，因为他已经不那么说了。我想告诉大家的是，联想跟我本人高度警戒，高度清晰，一方面全力投入到平板电脑的研发和销售当中去，另一方面深入研究传统的笔记本电脑和平板电脑相比不足的地方。诸如不够轻薄，无法触控，应用平台不够方便灵活等等。针对这些不足，我们做出大胆的创新，从而今天我们才会成为微软的Windows产品的一个旗帜，他们花钱替我们做广告。正因为这样的创新，个人电脑市场今天依然保持健康，依然是两千亿美元巨大的市场。而平板电脑的增长虽然受到了由PC创新所带来的一定的约束，依然成为PC大家族中重要的组成部分。大家用它享受娱乐，带动大PC行业的增长。这点意义上来说没有赢家没有输家，我得感谢吴鹰。其实中国企业的创新不仅仅在技术和产品上，更是在业务模式上。阿里巴巴上市在纽交所创造了200年来最大的IPO，靠是什么?很大程度上是靠他们在业务模式的创新。大家都知道做电子商务更早的是亚马逊，亚马逊是把东西买进来，自己买进来再自己卖出去，强调的是大规模采购以后的便宜价。但是阿里巴巴做了不同的业务模式，他搭建一个平台，让更多商家到平台上卖东西，他们帮他们做广告和推广，他们收取广告费，东西卖出去的话，他们还会从商家那里有分成。同时他们还创造了像支付宝这样的支付工具来帮助买家和
卖家建立起信誉的连接。从而形成一个全新的生机勃勃的生态链，这是非常创新的业务模式。最近很热的小米模式同样的创新，他们把构建粉丝社群作为起点，根据粉丝的反馈来开发改进产品。通过他们的口碑来推广产品，调动粉丝间的互动服务产品。依靠这样的模式，小米取得了飞速的发展，现在很多企业包括联想我们都在认真的学习他的模式，但是显然他们有着更深的基因。最近他们遇到了麻烦，所以说在创造新的业务模式，羊毛吃在(TechWeb注：原文如此)猪身上同时也要考虑尊重这个游戏规则。当然除了阿里巴巴和小米，中国很多互联网企业都建立了自己的独特业务模式，像滴滴打车等等。但是业务模式的创新并不是互联网公司的专利，很多传统企业像格力、中兴在座很多企业都做了业务模式的大量的尝试和大量的创新，联想一直在做这方面的努力。1994年我们小步快跑的模式在中国打败国际巨头，核心就是比巨头更快最新的科技成果以最低的价格推向市场，永远卖新鲜血液。利用这样的效率优势，让用户可以得到实惠。这和今天举世瞩目的互联网模式有着异曲同工之处。互联网模式的精髓就是效率提升，让用户得到更大的实惠。此后我们对夜幕模式不断进行创新和升级，后来针对不同类型的客户打造全行业独一无二的我们称之为双业务的模式，关系型和交易型并用的模式，我们在全球个人电脑市场上奠定了领导地位。今天联想只是一家全球性公司，在全球竞争的舞台上，什么是我们独特的业务模式，什么是我们未来的竞争。大家都知道在IT行业里原来主导是欧美品牌，美国大公司最牛。20年前由于市场主要是在本土，他们的研发和生产制造业都在本土，当中国以及其他亚洲国家市场开发发展起来之后，廉价成为吸引人的地方。去这些地方生产能带来更低的成本和更高的竞争力。利用本地的人管理成本更低，把这些全部交给了OEM厂商，他自己负责品牌和营销。一开始他们自己做研发，后来研发也交给了外包厂商，从OEM变成ODM。他们从这些厂商开发的产品当中去挑选好的，逐渐失去跟上游供应商联系，失去了创新。而联想则有所不同，我们不但有中国的背景，一直坚持把自己的自主制造业做好，有更优的竞争成本。拥有效率同时，跟上游厂商接触，捕捉动态和火花。对技术的研发和充分投入，保障我们依然可以具备创新基因个创新能力的公司。这种效率和创新的最佳平衡，也将帮助我们在全球范围里形成独特的竞争，建立一个全球性的企业。我们进行投资并购方式进入新的市场，全球范围内扩大品牌影响，加强品牌认知，进入新的产品领域的有效方式。05年并购IBM PC业务，为我们奠定了全球性品牌的基础。最近完成了对IBM的X86服务器还有摩托罗拉的移动业务收购。并购带来不仅是品牌，还有知识产权还有创新能力，我们可以同样玩的好。概括起来是两点，第一是自主制造还有品牌营销的团队。第二是效用与创新的最佳平衡。最后再说一点，在进入移动互联时代，坦率的说我们IT互联网风口浪尖上的企业也变成了一个传统的企业。我们要求我们员工承认我们是一个传统的企业，承认的目的不是为了固守，而是为了变革。实际上公司成立了以我为首的业务变革项目组，我们认真学习包括小米模式和其他的成功的互联网模式，这在公司内部进行了一次全面深入的改造。从互动式的产品开发和迭代，到互联网营销，包括数字化营销，社交媒体营销，粉丝营销。从B2B到B2C的在线销售和推动渠道向
O2O转型，再到构建社区论坛的互助式服务。我们打造以客户为中心的业务模式，以用户的使用体验和应用为中心，在这上面嫁接硬件设备的全新业务模式。我们绝不会丢掉有特色的部分，比如说我们的技术生产制造和定制化结合，未来将有大展身手机会，未来是个性化时代，我们在生产方面优势也将得到更加充分的发挥。这就是我今天想跟大家分享的话题，今天移动互联网正在深远改变各行各业，无论是传统行业还是新兴行业，都在面临着前所未有的机遇和挑战，创新是实现不一样增长的最佳途径，谢谢大家。主持人何伊凡：感谢杨元庆先生精彩的演讲，我们今天主题是创造不一样的增长。