微信营销不神秘！来说说微信营销的两件事

编者按：微信5.0增加了很多新功能，接近5亿的用户让培训机构看到了机会，但多数仍然不得其法。基于微信的社会化营销到底该怎么做？微格网际合伙人杨光，在最近的“狼群沙龙-如何玩转线上招生”活动中，分享了很多内容，以下为演讲全文：在座的各位都有微信吧，有培训机构开了自己的公众账号的吗？恩，5个；公众账号有专人维护吗？1个；通过微信转化成交的有吗，没有。一个定性的分析是，现在微信是移动互联网上平台级、最大的应用，微信的朋友圈是所有社交类应用回流量最大的。pc时代QQ是最大的，但手q拼不过微信。可能有人知道微博的社会化营销，现在微信出来了，觉得是个机会，但又很迷茫，不知道怎么做。有个观点是这样的，虽然微信是个新媒体，大家觉得挺牛的，但今天的新媒体就是明天的旧媒体。不过还是给了大家一个时间点，早进来有机会，但晚了就不行了。具体来说，你现在开微信，一年之内还是有机会的，但一年之后想再发展公众号是比较难的了。微信更大的价值是在于未来和商业的结合性，手持设备模糊了现实世界和网络世界，相当于通过手持设备，再造了一个商业闭环。我们知道这样一个数字，微信的API接口开放量不到十分之一，就是说未来你将在微信上达成更多的交互，更多的拓展。微信支付已经正式在北京推广投放了，和邮宝合作的，在地铁上用微信扫码直接支付，只需要6个按键，绑定银行卡以后就可以直接支付。微信自己的定位，也是要服务传统企业。接下来说一下微信上做营销是怎么回事。微信营销就是两件事，一个是前端的营销，一个是后端的营销。前端的就是抓用户，传播增粉；后端的就是服务转化。微信本身是定位于后端的，包括他的自定义菜单、自动回复，都是定位在这个方面。它会说，通过你的二维码
曝光，让你的用户过来，我为他做服务。有个观点是这样的：没有产品意识的营销，未来基本没戏。同样，没有营销意识的产品，也没戏，这个观点是暴风影音ceo冯鑫说的。这说明什么呢？如果微信当中，有个公众号，或者可以接一个页面的话，你可以实现这些交互，但交互之外，怎么把现有的产品和服务，表达在外面，这是内营销和外营销的概念，要结合起来。微信上怎么做营销，这有个公式（Light App+自有媒介+用户习惯），你们要做的所有的事情，都是符合这个公式的。微信本身的公众号、自定义菜单和自动回复，都是light app。如果是36Kr这些媒体，他每天做的就是发送些文章，这个light app就是订阅。如果你是一家培训机构，顾客有这样的需求：关注你的公众号，我能获得什么？比如查找学校、课程、优惠活动或地点，这些微信都可以实现，不管是跳转，还是关键词回复。微信中另一个价值点是自有媒介，刚才说了微信是移动端上回流量最大的应用产品的功能点，或者文章，要拿去传播。培训机构里很多人的营销理念还是比较传统的，我把它叫做计划经济。比如说，这有英语培训，你们都来吧，是这样的模式。但随着市场供求关系的变化，应该是一种体验经济。比如说还是英语培训，我先告诉你我要怎么做，我的服务是怎样的。这有个小班，我每天把小班里发生的有意思的事情，比如秋游、考试发出来，让学生们去转发，这就是一个体验经济的模式。把产品和营销结合，有一个例子，很多人用过360安全卫士，360之前也有公司做开机加速，但没有人说出来。而360告诉你它给你提升了百分之多少，说一遍，提升后你击败了全国百分之多少的人，再给你说一遍。这是很牛的产品营销意识。再举个例子，微信里有个打飞机的游戏，它为什么不叫飞机大战呢，为什么叫打飞机呢，可能很多男士也有过这个动作。因为它就是符合我们一般的认识，有爆点。很多培训机构说我们的营销很普通，塑造不出爆点来，怎么能让用户感觉很新鲜，很有趣，我们做不到。这里我举个例子，比如我们做英语，很多人还在说我的英语怎么怎么样，你不如这样说：“英语学三天，看美剧不用字幕”。我不敢保证这个效果有多好，但其中一点，看美剧是结合他的生活的，结合意识的，效果一定比直接说要好。我们来体验两个案例，来扫一扫。OK这个号多了40多个粉丝。查看第一个板块，叫“未来好声音”，这是教大家去唱歌的，很奇葩，唱《你是我的眼》完全是用少年包青天的旋律在唱，你是我的包青天，大概是这种感觉。我们要做的是，把这种感觉说出来，告诉那些还没体验过的人，这叫体验经济，我在你看我之前，就告诉你，我的东西多么有趣多么好，这是运营的技巧。微信就是线下去抓用户，抓流量，比如刚才20秒增加了40个粉丝；在线上，我用运营的方式把流量去放大，比如你转发到朋友圈，或者推荐给你的朋友，这就得到了传播。内营销+外营销，内营销怎么做，就是产品，你的网站；外营销就是推广，本质是个很简单的东西，但很考验你的运营思维。（多知网 Andy 整理）