企业架构：一种要打破，一种要建立

一种要打破 我在国内创建团队已有一段时间了，发现到一个有趣的现象，就是一种无形的沟通架构模式很迅速地自动建立出来。团队成员很懂得分上分下分部门，例如遇到不明白的地方，常会跟身边的同事说两句就算，不愿意走多几步问真正可以解答的人。我不知道其它公司的想法，但在蛙爪，我可以肯定的说我们不需要沟通架构。小小的办公室，没有经理房，大家都坐在一起，不用玩什么分级上传说话游戏了。对公司或产品有什么问题或
意见，我和任何一位蛙爪管理人都乐意随时沟通。 以下是一些绝对需要直接沟通的例子： 澄清不确定的事情，例如产品新功能要求 公司大方向，计划目标 工作上的资源需求 任何意见或感受 同一公司，同一目标，上下一心。 一种要建立 另一种架构，我觉得是每一个团队都需要努力去建立的。它就是工作流程架构：为经常重复而涉及多个人员，特别是多个部门的工作定下程序。 很多朋友说创业公司讲求创意和灵活性，不需要工作流程，他们甚至憎恶流程。没错，新公司头三个月可能真的不应浪费时间做这工作，因为这段时间公司很难定下实际的程序。但我觉得用流程有很多好处，包括方便了公司每一个人都知道那件事情应该如何执行，确保通知到有关人事，完成多人质量检查和批核等。在过去的日子，工作流程帮助了我很多，令我不需要粗心常规性工作的细节安排，是管理的自动化工具。另外，定下清楚的工作流程也是企业营运优化的先决条件。将步骤写下来一一看清楚，管理人就可以用创意加速和简化工序，就更能善用资源，更有效工作了。 打破沟通架构，方便意见和问题直达最上层；建立工作流程架构，不容许任意发出执行指令，确保工作质数。这只是我个人的看法，管理需要经验，我还是有很多需要学习和尝试的。