本报讯 近日,多家银行在国内部分城市将ATM机同城跨行取款
手续费由每笔2元上调为4元,尽管只涨了2元钱,但引起的波澜却不小。昨日央视《每周质量报告》报道,目前银行提供的服务项目超过3000种,随之而来的是收费项目激增,如今大大小小的收费项目,竟然已经超过750种。由于银行对收费项目和标准提示力度不够,导致消费者莫名“被扣费”的现象很严重。 央视记者将银行项目收费分成手续费、管理费、服务费三种,服务费中的零钞清点费(即数钱费)曾因被消费者认为非常不合理而遭银监会叫停。此外,有消费者发现自己账户里的钱越存越少,这是因为存款所得利息比银行收取的小额存款管理费少。有专家指出,小额存款管理费没有法律依据,属于银行和消费者所签订的霸王条款。 由于银行没有对“项目收费提高”等规定完善地履行告知义务,导致消费者莫名遭遇“扣费”。法律人士认为,这一做法侵害了消费者的知情权和公平交易权利。 消费者:大多收费不知道标准 记者发现,不少市民对银行业务收费标准并不清楚,“就知道每年收账户管理费,还有短信提醒的费用,其他不知道。”有些人“被扣费”后才恍然大悟,甚至还有“被扣费”后毫无察觉的。田先生称,银行有时推出免费试用3个月的服务项目,可3个月后,银行不自动停止该项目,也不提醒免费期已经过去,直接继续提供服务,默默扣费。 市民普遍反映,之所以对收费标准不了解,是因为银行并没有公示标准,至少没有在显著的位置公示。大家都希望,到银行办卡或办理其他银行业务的时候,工作人员能主动告知具体收费项目和收费金额。昨天,记者打开多家银行网页,确实难寻“收费标准”身影。 《北京晨报》供稿
时间: 2024-07-30 08:00:37