摘要： 支付宝最近正在推进未来医院计划。未来医院是支付宝在医疗领域里打造的一个移动就医平台，平台推出后，患者可以直接在支付宝中完成预约挂号、候诊叫号、缴费取药、查看检查报
支付宝最近正在推进“未来医院”计划。“未来医院”是支付宝在医疗领域里打造的一个移动就医平台，平台推出后，患者可以直接在支付宝中完成预约挂号、候诊叫号、缴费取药、查看检查报告、与医生互动、评价医院等流程。
项目负责人小微金融集团O2O事业部副总经理张建钢表示，支付宝将会利用自身的账户体系、支付功能、大数据分析以及云计算等方面的能力，推进医疗体系信息化、移动化、平台化的进程，实现以人为本的医疗服务模式。
不过，支付宝预计，“未来医院”要达到上述理想状态，大概需要5~10年时间。在“未来医院”的时间表上，大致分了如下三个阶段：
（一）帮助医院建立移动医疗服务体系
针对很多医院HIS（医院信息系统）和LIS（实验室信息系统）来自多家开发商、标准不统一的问题，支付宝表示将与多家大系统商合作。
支付宝“未来医院”平台将允许患者通过验证登记在医院系统中的手机号码等个人信息，绑定诊疗卡与支付宝，可直接使用支付宝缴纳就诊相关费用，并在就诊完成后对就诊医院进行评价。支付宝未来还将进一步实现医患之间的实时线上交流。
此外，支付宝还将使用高德室内导航服务，直接呈现医院的全方位三维立体图，患者可据此找到检查、取药、缴费的相关地点。
目前，支付宝已经与北上广深10家以上的三甲医院达成合作，并与30多家社区医院达成合作，把社区医疗纳入了支付宝移动医疗计划的版图。之所以探索社区医疗的可能性，张建钢表示，目前大部分人都是去三甲医院就诊，社区医院的资源造成了浪费，支付宝的“未来医院”计划将引导一般病人从三甲医院转诊到社区医院。
（二）激活医疗服务全生态
目前，支付宝正在于医院等方面就医保与支付宝对接的问题进行沟通，并计划打通商保，将电子病历、电子处方实时自动传给保险公司，以实现快速赔付。
总的来说，支付宝计划完成电子病历、电子处方、附近药物配送、医保实时报销、保险实时申请赔付等所有环节。完成这个阶段可能需要耗时3~5年。
（三）建立基于大数据的健康管理平台，并发挥疾病预防的功用
张建钢表示，未来不排除与健康服务商，包括可穿戴设备服务商合作，支持服务商登陆支付宝健康数据平台，为用户提供健康管理服务。除此之外，支付宝未来还将基于医疗数据库，为政府部门提供医疗健康预警，为政府部门在医疗资源部署方面提供参考依据。完成这个阶段可能需要5~10年的时间。
支付宝此举一出，或将影响一批移动医疗领域里的创业者。但“未来医院”计划的推进涉及到与医院、药店、HIS供应商、政府医保、商保公司、第三方健康服务供应商等多方之间的沟通协商，每个环节在合作的同时也涉及利益博弈，所以如文章开篇所说，要实现传统医疗体系的信息化、移动化、平台化，可能需要以5年甚或是10年为单位来计算。
这里提一句，除了阿里，百度也希望利用自身的大数据优势参与到传统行业的变革当中。百度上个月推出“大数据引擎”，为拥有海量数据的传统企业提供存储、关联、分析大数据的能力。据悉，中国疾病预防控制中心将结合疾控大数据和百度大数据，建成中国首个流感预测系统。
题外话：
丁香园创始人李天天曾说起美国移动医疗App的发展趋势，在他看来，在医改政策和现代科技的双重驱动下，美国移动医疗App表现出了“软化”和“硬化”两种明显趋势，前者是指App融入到各种HIS系统中，试图从政府平价医疗法案（Obamacare）中获得政府的财政支持，后者是指App与硬件产品深度融合，催生了一票与健康医疗有关的硬件产品，包括形式多样的可穿戴设备。
在中国，移动医疗“硬化”的趋势或已显露，从去年下半年以来，拿到融资的医疗硬件团队有做儿童看护的“发烧总监”、做血糖仪的“糖护士”和“康康”、以及最近推出了智能体重秤的“康诺云”。
但鉴于目前国内参差不齐的医院信息化程度，移动医疗App并未呈现出“软化”的趋势。根据去年十八大政府在医改方面表态，未来一段时间内的重点是，以农村基层医改为重点，统筹建设城乡社会保障体系，推进医疗保障、医疗服务、公共卫生、药品供应、监管体制综合改革，并没有明确将城市医疗体系的信息化提上日程。现在看来，互联网公司似乎成了医疗信息化改革的背后推手，比如百度的“大数据引擎”，比如阿里此次公布的“未来医院”计划。也许等到国内HIS系统具备了出众的大数据分析能力，且标准有了一定的统一度，移动医疗App又会迎来新一波变动。
但无论移动医疗App随着大环境如何变化，用李天天的话来说便是，无论软硬，数据君才是隐藏在种种变化背后的大佬。“App 变软，是充分利用 App 方便的数据展示能力和 HIS 系统深入的数据分析能力；App 变硬，则是充分利用 App 便捷的数据管理能力和传感器实时的数据采集能力。掌握了数据，医保才敢支付，医生才敢决策，患者才敢治疗，胖墩才敢吃巧克力。”