中秋促销大战中,作为送礼佳品的大闸蟹一直都是不错的选择。今年线下专卖店还是线上电商都非常重视这块市场,蟹商大战是一片硝烟弥漫,各家都为了在市场上分一杯羹而使出浑身解数。
据媒体报道,今年由于政策和市场的变化,加上电商网站选择以低价、折扣方式参与竞争,传统线下店大闸蟹的销售情况不如往年。
但对于阿庆嫂西安专卖店来说,今年的大闸蟹销售没有遇冷,反而销量有所上升。该店负责人胡经理告诉腾讯科技:“今年我们上线了专门的网站,加大了产品推介的力度。同时也跟团购网站合作,在网上开展优惠促销活动。现在移动互联网这么发达,我们还展开了二维码促销,让用户通过手机等移动终端直接购买。”
触网对于像阿庆嫂这样的线下专卖店来说越来越急迫。胡经理说,过去阿庆嫂西安店并没有这方面的动作,但是今年已经在行动了,明年计划进一步加大网上促销的力度。除了西安店,阿庆嫂在其它地区的分店也在加速拥抱移动互联网。
这只是今年O2O风潮下的一个案例。线下实体店在纷纷触网,同时线上网站如红孩子也在试水线下实体店,传统零售商与电商企业相互跨界,彼此之间的界限日益模糊。
布局线上 入口多元化
传统零售商触网过去一般包括两方面的内容,一是利用互联网平台展开营销;另外一种是在传统的C2C网站开店。如今随着移动互联网的发展,传统零售商触网有了更多选择。
微信于上周正式启动了面向实体零售业态的O2O项目,深圳天虹商场率先与其合作,推出了一系列重要功能,如打通与实体百货业务的会员体系,用户可以将微信当会员卡使用;还可在微信上购物并直接付款(或分阶段实现);在微信上买购物卡送礼;用户可以订阅卖场内自己喜爱的品牌,打破公众账号频繁促销骚扰用户的逻辑等。
受此影响,天虹商场在深圳A股的股票连续涨停。而这种增长的背景是上半年国内百货业的持续低迷。数据显示,截至9月4日,43家公布上半年业绩的百货类上市公司中,将近一半企业净利润下滑,情况最为严重的净利润跌幅达453.5%。
较之传统电子商务,微信不仅为传统零售商提供了产品销售的途径,还拓展了客服体系。对消费者来说,购物早已不仅仅只是逛商场那么简单,还需要有更完善的服务体系,如信息查询、会员服务、售后跟进等,这些都可以在微信平台上实现。
商业地产霸主万达进军电子商务是今年的热门话题。万达也是采用O2O的模式,形成立体化的销售平台,商家可以通过线上成交线下提货的方式,拉动关联销售,扩大商家销售的辐射半径。
更多的移动互联网介质被传统零售商试用,如APP就已成为“新宠”。宜家推出一款APP,允许用户在移动端查看产品目录,详细信息,库存情况并直接生成购物单。这款APP还提供3D模型、视频介绍等功能。沃尔玛、星巴克等公司也均采用了类似的做法。