微软亚太总裁塞萨·塞鲁达：亚洲市场正在快速发展

导语：《华尔街日报》网络版周日刊文称，微软亚太区总裁塞萨·塞鲁达(Cesar Cernuda)负责微软在澳大利亚、印尼、韩国、菲律宾和越南等国的商业和消费类业务，以及超过2900名员工。塞鲁达近期在新加坡办公室接受专访时表示，尽管微软以PC端的Windows和Office而知名，但该公司目前也关注智能手机和平板电脑。塞鲁达现年42岁，已供职微软17年时间。以下为专访主要内容：问：近期发布的第三财季业绩显示，微软面向商业用户和一般消费者的销售出现增长。那么微软在亚太地区的表现如何？塞鲁达：一个重要变化是，世界的重心正在向亚洲转移，毫无疑问，微软的云计算和移动业务取得了非常强劲的业绩。云计算的普及率正在快速提升，我们对Office 365的表现感到高兴，而在平板电脑和Windows手机方面，我们的整体移动战略也取得了良好的进展。问：关于世界的重心向亚洲转移，具体是指什么？塞鲁达：我坚信，关于数字工作和数字生活的融合，我们处于非常独特的地位，而亚洲有着全球最多的人口，中产阶级正在发展壮大。移动设备、互联网和云计算在同时发展。以越南为例，这里的SIM卡数量已经多于总人口。因此如果你问，为什么是亚洲？那么答案在于设备和移动业务，亚洲市场的这些领域正在快速发展。问：微软在亚洲的战略和其他地区有何不同？塞鲁达：我们作为同一家公司有着一致的战略，这很简单：移动优先、云计算优先。在这一地区，没理由有任何不同。目前的现实情况是，我们对这一地区的投资已超过30年。这一地区有着丰富的多样性，不可能有一种模式适用于所有情况。例如，首先你需要推动所有解决方案和服务的本地化。目前，我们是唯一一家在中国提供云计算服务的全球云计算公司。问：在这一地区，你们面临什么挑战？塞鲁达：挑战之一在于，在新兴市场我们面临着更严重的知识产权问题，即人们如何为软件付费。过去几年中，我们开始积极尝试新方式，向人们提供免费服务，例如学生版Office 365，让他们看到所有的服务。问：在塞亚·纳德拉(Satya Nadella)今年2月接替史蒂夫·鲍尔默(Steve Ballmer)出任CEO之后，你认为纳德拉在新职位上表现得怎么样？塞鲁达：首先，我感到非常高兴，因为我个人经历了公司发展历史中新的里程碑，即新CEO上任。微软创立已有40年时间，而这是我们的第三任CEO。我为他感到骄傲。纳德拉毫无疑问代表了微软的核心价值，谦虚、聪明，乐于合作。我认为，他带来了出色的技术背景和商业背景。问：消费者是否接受Surface平板电脑和Windows手机？你们如何在一个被苹果(592.58,1.10,0.19%)公司和Android设备主导的市场中参与竞争？塞鲁达：我们很坦诚地表示，我们是挑战者。PC市场是一个重要市场，我们非常专注于这一市场。然而目前的新市场中存在多种类型的设备。这些设备有着多种尺寸，例如平板手机、平板电脑、变形本、PC和笔记本。在关注这一领域时，可以发现我们并不是领先者，市场份额仅为12%至13%。因此，我们的看法需要改变。例如，我们刚刚发布了
iPad版Office 365。我们希望确保，无论用户使用哪一平台都可以获得我们的云计算服务。这是一个重要决定。这就是说，我们非常专注于对Windows的投资。问：一些人认为，微软对硬件业务的关注带来了麻烦，因为硬件业务的利润率没有软件那么高。你对此是否感到担心？塞鲁达：这是一个关于预期，以及如何开展新业务的问题。以往，我们主要从事软件业务，并获得了软件的利润率。我们在硬件业务方面也不是新手，开发Xbox已有很多年时间。因此，我们知道硬件业务有着不同的利润率。这并不是关于硬件有多赚钱，而是关于我们如何回应用户需求。我认为，我们对此并不是非常担心。问：你是否认为微软存在公司形象的问题，而一些用户认为微软产品不酷？塞鲁达：这是一个微妙的问题。在思考我们提供的产品时，我对我们目前的处境感到高兴。我是否认为，在用户眼中微软产品与其他公司一样酷？有些时候，用户甚至不知道Xbox和Kinect是微软开发的。Cortana可能也是如此。人们是否知道，Skype也属于微软？以及，目前有4亿用户使用Outlook.com？我们拥有数十亿Office用户。是的，我认为我们需要更好地去讲故事。因为如果我列举一些数据，那么你会惊叹。问：关于收购诺基亚(7.35,-0.10,-1.34%)设备业务的交易，以及微软进军这一业务，最新情况怎样？塞鲁达：我们对此感到非常兴奋。你已经看到，我们宣布这笔交易最终完成。我们已开始看见，团队在一起工作。这是否意味着，我们仅仅只与诺基亚合作，仅仅只有诺基亚开发我们的手机？并非如此。诺基亚是我们移动战略的核心组成部分，但并不是唯一的部分。问：你近期在Twitter(39.02,-0.07,-0.18%)上表示，为了创造改变，领导力比权威更重要。你的意思是什么？塞鲁达：你可以成为一名领袖，同时没必要让任何人向你汇报工作。成为领袖和成为一名经理有很大的不同。人们会追随领袖，而不是经理。我的领导风格是尽一切可能鼓励其他人去完成出色的工作。问：你拥有商业管理和营销的学士学位、MBA学位，并在哈佛商学院参加过领导力项目。你获得的最重要经验是什么？塞鲁达：如果你认为，你是课堂中最聪明的人，那么实际上肯定不是最聪明的人。当你与他人在一起时，确保你从他们那里学到最好的东西，你需要持续学习。如果你认为你知道了一切，那么你就是在停滞不前。问：你的兴趣是什么？塞鲁达：
这不是兴趣，而是需要。我喜欢与家人共度时光，包括妻子和孩子们。我的女儿现在15岁，儿子13岁。与其他西班牙裔一样，我喜欢大家庭聚会。每周，我都会给93岁的祖母打电话，我和她关系很好。此外我还喜欢打高尔夫。问：你在马德里居住过一段时间。你是否是皇家马德里的粉丝？塞鲁达：是的，可以这么说，我是皇马的粉丝，也是俱乐部会员。我仍然持有季票，但没办法经常前去观看比赛。(维金)